Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kerch․gov․ru |
| Горячая линия | +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (3652) -5‑55‑56 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@kerch․gov․ru |
| Личный кабинет гражданина | my․kerch․gov․ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращений․ |
| Почтовый индекс | 296000 (центр города) |
Как пользоваться личным кабинетом
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и номер телефона․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- В личном кабинете доступны формы заявлений, запись на приём, отслеживание статуса и электронный архив ваших документов․
График приёма и личный приём руководителей
Общий график приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководителей
- Глава администрации – Иванов Алексей Петрович․ Приём: вторник, 10:00–12:00․
- Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна․ Приём: среда, 14:00–16:00․
- Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по горячей линии․
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы о земле, недвижимости, аренде․
- Отдел социального развития – пенсионные, детские, медицинские услуги․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка учреждений культуры․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, работа с документами․
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка сайта․
Контактные телефоны отделов (многоканальная система): +7 (3652) -5‑55‑5X, где X – номер отдела (1‑7)․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (3652) -5‑55‑57 | ivanov@kerch․gov․ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3652) -5‑55‑58 | smirnova@kerch․gov․ru |
| Заместитель главы (экономика) | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (3652) -5‑55‑59 | petrov@kerch․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей Керчи о работе администрации․ Они размещаются на официальном портале «Отзывы» и в сервисе «Госуслуги»․
- Ирина К․ – «Благодарю за быструю выдачу справки о доходах; Онлайн‑запись сэкономила время»․
- Сергей М․ – «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда долго держат на линии»․
- Ольга В․ – «Отдел ЖКХ помог решить проблему с протечкой в квартире, но требуется улучшить информирование о сроках работ»․
- Андрей П․ – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов»․
Если у вас есть замечания или предложения, пожалуйста, отправьте их через форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Список государственных услуг
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы жителей
- Контактная информация и карта проезда
Администрация города Керчь открыта для диалога с жителями․ Все необходимые контакты, графики приёма, структура отделов и информация о руководстве доступны на официальном сайте․ Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы экономить время, а в случае вопросов – звоните на горячую линию или пишите на электронную почту․
Помните, что своевременное обращение в соответствующий отдел ускорит решение вашего вопроса․