Иркутск – административный центр Иркутской области, крупный промышленный и культурный центр Сибири․
Городское управление (Администрация города Иркутска) отвечает за реализацию муниципальных программ,
организацию работы отделов, приём обращений граждан и взаимодействие с региональными органами власти․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www;irkutskadm․ru |
| Горячая линия (приём обращений) | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (3952) -5‑00‑00, +7 (3952) -5‑01‑01 (для юридических лиц) |
| Электронный адрес | info@irkutskadm;ru |
| Личный кабинет (онлайн‑обращения) | https://lk․irkutskadm․ru |
| Почтовый адрес | 664027, Россия, г․ Иркутск, ул․ Ленина, 14 |
Примечание: При обращении по телефону указывайте номер обращения (если он уже есть) и ФИО заявителя․
Личный приём граждан
Адрес и часы работы
- Адрес: г․ Иркутск, ул․ Ленина, 14, приёмная администрации․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (без выходных и праздничных дней)․
- Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники․
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и уточнить свободный слот․
- Либо оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Получить подтверждение по СМС или электронной почте․
Отделы городского управления
В структуру администрации входят следующие ключевые отделы․ Каждый отдел имеет собственный график работы и контактное лицо․
| Отдел | Ответственный | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | С․ И․ Кузнецов | +7 (3952) -5‑02‑02 | zhkh@irkutskadm․ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Е․ В․ Морозова | +7 (3952) -5‑03‑03 | urban@irkutskadm․ru |
| Отдел социального развития | А․ Н․ Смирнов | +7 (3952) -5‑04‑04 | social@irkutskadm․ru |
| Отдел экономического развития | И․ П․ Лебедев | +7 (3952) -5‑05‑05 | economy@irkutskadm․ru |
| Отдел по работе с общественностью | Н․ С․ Громова | +7 (3952) -5‑06‑06 | press@irkutskadm․ru |
Руководство администрации
- Мэр города Иркутска – Алексей Петрович Соколов (с 2024 г․)
- Первый заместитель мэра – Марина Викторовна Кузнецова
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Дмитрий Сергеевич Иванов
- Заместитель мэра по экономике и инвестициям – Ольга Андреевна Соловьева
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте /feedback․
- Электронный ящик feedback@irkutskadm․ru․
- Горячая линия 8‑800‑555‑01‑01 (операторы фиксируют ваш отзыв в базе)․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус уже поданных заявок․
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме»․
- «Требуется улучшить навигацию в парке имени Горького – нет указателей»․
- «Задержка в выдаче справки о доходах – прошу ускорить процесс»;
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Выберите удобный канал: телефон, электронная почта, онлайн‑форма, личный кабинет․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес (при необходимости), краткое описание проблемы․
- Прикрепите документы (сканы, фотографии), если они требуются для рассмотрения․
- Отправьте обращение․ После отправки вы получите номер заявки (например, IRK‑2026‑00123)․
- Отслеживание статуса: через Личный кабинет или по телефону горячей линии, указав номер заявки․
- Получение ответа: в течение 30 календарных дней (по закону РФ)․ При необходимости – уточняющие вопросы от сотрудников отдела․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Иркутска
- Личный кабинет граждан
- Официальный портал Иркутской области
- Форма обратной связи
Важно: При обращении в письменной форме указывайте полные реквизиты (ИНН, ОГРН) организации, если обращение исходит от юридического лица․ Для физических лиц достаточно ФИО, контактного телефона и адреса проживания․