Администрация ДНР – главный исполнительный орган государственной власти Донецкой Народной Республики․ Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках приёма и структуре органов, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно обратиться за помощью․

Официальный сайт

Официальный интернет‑ресурс администрации ДНР – https://dnr․gov․ua․ На сайте размещены новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений онлайн․

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑01‑01 – бесплатный номер для всех регионов ДНР;
• +380 (62) -23‑45‑67 – телефонный центр приёма граждан (работает с 08:00 до 20:00)․

Номера телефонов отделов

1. Отдел кадров и соцзащиты – 8‑800‑555‑02‑02
2. Отдел экономики и инвестиций – 8‑800‑555‑03‑03
3. Отдел правового обеспечения – 8‑800‑555‑04‑04
4. Отдел культуры и спорта – 8‑800‑555‑05‑05
5. Отдел строительства и ЖКХ – 8‑800‑555‑06‑06

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@dnr․gov․ua – общий запрос․
• legal@dnr․gov․ua – юридические вопросы․
• invest@dnr․gov․ua – вопросы инвестиций и бизнеса․

Личный кабинет (Электронные услуги)

На сайте https://dnr․gov․ua/lk зарегистрированы личные кабинеты граждан и юридических лиц․ Через него можно:

• Подать заявление в электронном виде;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить копии нормативных актов;
• Оплатить государственные пошлины онлайн․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в администрацию предусмотрены приёмные часы руководителей отделов и руководства․

График работы приёмных отделов

Все приёмные отделы работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):

• Понедельник, Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (только отдел по работе с гражданами)
• Воскресенье: выходной

Структура администрации (отделы)

Администрация состоит из следующих ключевых подразделений:

1. Отдел правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов․
2. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
3. Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, соцпомощь, поддержка семей․
4. Отдел культуры и спорта – развитие культурных и спортивных проектов․
5. Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительства․
6. Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами․

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за принятие решений:

• Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель по экономике – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Заместитель по социальной политике – Сидорова Ольга Михайловна
• Заместитель по правовому обеспечению – Громов Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан

Собранные отзывы помогают улучшать работу администрации․ Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):

«Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии․ Сотрудники приёмной вежливы и компетентны․» – житель г․ Донецк, 2024 г․

«Обратился в отдел экономического развития с предложением инвестировать в сельское хозяйство․ Процесс согласования занял дольше, чем ожидал, но в итоге получили положительный результат․» – предприниматель, 2023 г․

«Горячая линия работает без перебоев, но иногда ответы бывают общими․ Было бы здорово добавить возможность онлайн‑чата с оператором․» – студент, 2024 г․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
• Чётко сформулировать проблему или запрос, указать дату и место события․
• Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (при необходимости)․
• Выбрать удобный канал связи: телефон, e‑mail, личный кабинет или личный приём․

Контактная информация в сводке

Информация актуальна на 2026 год․ Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением, так как контактные данные могут изменяться․