Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 29 июня 2026 года․ При возникновении вопросов
вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет
на официальном сайте или лично посетить приёмную․
Официальный сайт
URL: https://3mchs․mchs․gov․ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и методические материалы;
• интерактивный справочник по услугам управления;
• возможность регистрации в личном кабинете гражданина и юридического лица․
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 112‑3‑MCHS (112‑3‑6227)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Дополнительный номер (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00 по Москве)․
Краткая инструкция: при звонке укажите ваш ФИО, номер обращения (если есть) и суть вопроса – оператор
перенаправит вас к нужному специалисту․
Телефонные справочные номера
- Отдел спасательных операций – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел профилактики ЧС – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@3mchs․mchs․gov․ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@3mchs․mchs․gov․ru
Для юридических лиц: biz@3mchs․mchs․gov․ru
Личный кабинет
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке:
https://3mchs․mchs․gov․ru/lk․
В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам;
- Подписываться на рассылку новостей и инструкций․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 3, офис 305 (в здании Специального управления 3 МЧС)․
Этаж: 3‑й этаж, вход со стороны Тверской улицы․
Парковка: бесплатная для посетителей с правой стороны здания․
Доступность: безбарьерный вход, лифт и пандусы․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Экстренные запросы, вопросы по спасательным операциям |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Профилактика ЧС, обучение населения |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Работа с юридическими лицами, договоры |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Вопросы кадров, соцзащита сотрудников |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Техническая поддержка ИТ‑службы, заявки на оборудование |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Важно: для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии․ При себе иметь документ, удостоверяющий личность․
Структура управления – отделы
- Отдел спасательных операций – координация и проведение спасательных мероприятий․
- Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – разработка профилактических программ и обучение населения․
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты и профессионального развития․
- Отдел материально-технического обеспечения – закупка, хранение и распределение техники и средств․
- Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры, разработка программных решений․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления․
- Отдел взаимодействия с общественностью – пресс‑служба, работа с медиа и соцсетями․
Руководство Специального управления 3 МЧС
- Директор управления: генерал‑майор Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по оперативной работе: полковник Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по кадровым вопросам: майор Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по связям с общественностью: старший лейтенант Петрова Марина Андреевна
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные через форму обратной связи на сайте:
«Благодарю сотрудников отдела спасательных операций за быструю реакцию и профессионализм․ Спасатели приехали
в течение 15 минут после вызова, помогли эвакуировать семью из затопленного дома․ Рекомендую всем обращаться
именно в 3‑е МЧС!» – житель г․ Подольск, 2025‑12‑03
«Отдел профилактики ЧС провёл у нас в школе отличную тренировку по действиям при пожаре․
Ученики теперь знают, как правильно пользоваться эвакуационными выходами․ Спасибо за заботу о детях!»
– директор школы № 27, г․ Москва, 2026‑02‑14
«Обратился в личный кабинет с вопросом о статусе заявки на поставку спецтехники․
Ответ получил в течение часа, все документы были оформлены без задержек․ Профессиональная работа!»
– представитель ООО «Техно‑Сервис», 2026‑04‑21
Контактная сводка (все в одном месте)
| Элемент | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://3mchs․mchs․gov․ru |
| Горячая линия | 112‑3‑MCHS (112‑3‑6227) |
| Телефон (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Э‑mail | info@3mchs․mchs․gov․ru |
| Личный кабинет | https://3mchs․mchs․gov․ru/lk |
| Адрес приёмной | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корп․ 3, офис 305 |
| Руководитель | Генерал‑майор Иванов А․ П․ |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов․
Мы работаем для вашей безопасности!