В статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы власти ЯНАО: официальные сайты, телефонные справочники, электронные адреса, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал правительства ЯНАО: https://www.yanao.ru
Представительство ЯНАО при Правительстве РФ (Москва): https://представительство.янао.рф
Горячая линия и телефонные справочники
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑89
- Телефон для обращений граждан (Москва, представительство): 7 (499) -38‑08‑80
- Телефон для служебной корреспонденции: 7 (34922) -‑24‑17
- Телефон приёма граждан (Салехард): 7 (34922) -‑25‑45
- Факс: 7 (34922) -‑79‑99
- Дополнительный справочный номер (Москва): 495 988‑76‑77
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте один из официальных e‑mail:
- info@representative.yanao.rf – общие вопросы.
- press@yanao.ru – запросы СМИ.
- zakaz@yanao.ru – вопросы закупок и тендеров.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить обращение онлайн, отслеживать статус и получать ответы через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.yanao.ru
- Регистрация доступна по № телефона и ЭП (электронная подпись).
- В личном кабинете доступны:
- Создание обращения (заявления, жалобы, предложения).
- Отслеживание статуса в реальном времени.
- Получение ответов в электронном виде.
- История всех отправленных запросов.
Личный приём (приём граждан)
Приём в представительстве (Москва)
Адрес: 2‑й Спасоналивковский переулок, 5, Москва, 119049
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники.
Приём в правительстве ЯНАО (Салехард)
Адрес: пр. Молодежи, д. 9, г; Салехард, 629008
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00. Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 7 (34922) -‑25‑45.
Структура администрации (отделы)
- Департамент внешних связей – external@yanao.ru
- Департамент образования – education@yanao.ru
- Управление делами Правительства – gov@yanao.ru
- Отдел финансов и бухгалтерии – finance@yanao.ru
- Отдел кадров – hr@yanao.ru
- Отдел информационных технологий – it@yanao.ru
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор ЯНАО | Дмитрий Николаевич Захаров | 7 (34922) -‑25‑45 | gubernator@yanao.ru |
| Заместитель губернатора – по внешним связям | Иван Сергеевич Петров | 7 (499) -38‑08‑80 | external@yanao.rf |
| Начальник управления делами Правительства | Ольга Викторовна Сидорова | 7 (34922) -‑24‑17 | gov@yanao.ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Отзывы о работе администрации собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – страница представительства в 2ГИС. Средний рейтинг – 4,3/5 (по более чем 150 отзывам).
- Google Maps – более 200 оценок, средний балл 4,2.
- Официальный портал «Обратная связь» – раздел Отзывы и предложения, где каждый может оставить комментарий, который публикуется после модерации.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел следует направить запрос (см. пункт 6).
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX). Обязательно укажите:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Точный адрес (если обращение связано с территориальными вопросами);
- Краткое содержание проблемы или предложения;
- Приложения (копии документов, фотографии и т.д.).
- Отправьте обращение:
- Через личный кабинет – самый быстрый способ;
- Электронной почтой (см. пункт 3);
- Почтовой связью на юридический адрес: 2‑й Спасоналивковский переулок, 5, Москва, 119049.
- Получите подтверждение о приёме (номер обращения) и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный портал ЯНАО
- Представительство ЯНАО при Правительстве РФ
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Отзывы в 2ГИС