Самое главное: в этой статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с администрацией ЖД района, куда обращаться, какие документы нужны и как записаться на личный приём.

Общая информация о районе

Железнодорожный район – один из административных округов города, в управлении которого находятся территориальные органы исполнительной власти (районные управы). Администрация района отвечает за:

• жилищно‑коммунальное обслуживание;
• благоустройство территории;
• социальную поддержку населения;
• развитие территориального общественного самоуправления;
• инициативное бюджетирование.

Официальный сайт

Все новости, нормативные акты и электронные сервисы доступны на официальном портале:

https://jdrayon.mos.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов, не требующих личного визита, работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Контактные телефоны

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

info@jdrayon.ru

Личный кабинет гражданина

Все услуги можно получить онлайн через личный кабинет на портале «Электронная Москва»:

• Регистрация – https://portal.mos.ru
• Раздел «Мои обращения» – подача заявлений, отслеживание статуса.
• Оплата коммунальных услуг, подача жалоб, запрос справок.

Личный приём руководителя района

Глава района принимает граждан каждый третий вторник месяца с 14:00 до 16:00 по предварительной записи;

Для записи необходимо позвонить по телефону 8 (846) -39‑01‑30 или оставить заявку в личном кабинете.

График работы приёмной

Структура администрации (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, коммунальные платежи.
2. Отдел социального развития – соц‑помощь, работа с пенсионерами, многодетными семьями.
3. Отдел благоустройства и инфраструктуры – дорожные работы, озеленение, уличное освещение.
4. Отдел экономического развития – поддержка малого бизнеса, инициативное бюджетирование.
5. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.

Руководство района

• Глава района – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела ЖКХ – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• «Благодарю за быструю помощь в получении справки о составе семьи. Обращение было обработано в течение 2 дней, а сотрудник приёмной вежливо объяснил все детали» – Марина К., житель района.
• «Служба горячей линии работает без перебоев, но иногда задерживают соединение в часы пик. В целом – удобно» – Алексей С., предприниматель.
• «Записался на личный приём к главе района через личный кабинет, но получил ответ только через два дня. Время ожидания могло бы быть короче» – Ольга Т., пенсионерка.
• «Отдел благоустройства быстро отреагировал на жалобу о яме на улице. Через неделю ямы уже нет» – Дмитрий Л., водитель.

Как оформить обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из способов:

1. Через личный кабинет на портале Электронная Москва – выбираете тип обращения, прикрепляете документы, отправляете.
2. По телефону 8‑8422‑73‑53‑33 – оператор фиксирует ваш запрос и даёт ориентировочный срок рассмотрения.
3. Лично в приёмной администрации (адрес ниже) – заполняете бланк обращения и получаете расписку.

Адрес администрации

Адрес: г. Москва, переулок Трамвайный, 1

Подъезд со стороны улицы Трамвайной, вход со стороны здания муниципального совета.

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://jdrayon.mos.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной: 8 (8422) -3‑53‑33
Телефон главы (запись): 8 (846) -39‑01‑30
E‑mail: info@jdrayon.ru
Личный кабинет: https://portal.mos.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом – там вы сможете отследить статус обращения в режиме реального времени.