Администрация Томской области — это высший исполнительный орган государственной власти Томской области. Она осуществляет руководство работой ведомств и подведомственных организаций, обеспечивает реализацию полномочий области и выполняет иные функции в соответствии с Конституцией РФ, федеральными законами, Уставом Томской области и законами области.

Данная статья содержит актуальную справочную информацию по состоянию на 28 июня 2026 года: официальные контакты, графики приема, структуру ведомств, сведения о руководстве и порядок обращения граждан.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным информационным ресурсом является официальный портал органов власти Томской области:

• Официальный сайт: www.tomsk.gov.ru
• Портал государственных услуг Томской области: Госуслуги региона (интеграция с ЕПГУ/РПГУ)
• Электронный приемная (Интернет-приемная): Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.

Через сайт можно подать электронное обращение, записаться на личный прием, проверить статус рассмотрения заявления и ознакомиться с нормативными правовыми актами (постановлениями, распоряжениями Губернатора и Администрации).

Горячая линия и единый справочный телефон

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях работает единая горячая линия Администрации Томской области.

• Единый номер горячей линии (бесплатно по территории РФ): ###-###-####
• Режим работы: Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье;
• Круглосуточная линия доверия (по вопросам коррупции): 8 (3822) -1-XX-XX (уточняйте на сайте).

Контактные телефоны и адреса

Главное здание Администрации

Адрес: 634050, г. Томск, пл. Ленина, д. 7 (Здание «Дом Советов»)

Телефонный справочник (код региона 3822)

Важно: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется уточнять их по единому справочному телефону или на сайте в разделе «Контакты» перед звонком.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Администрации: admin@tomsk.gov.ru (или аналогичный функциональный ящик, указанный на сайте в разделе «Контакты»)
• Для обращений граждан (электронная приемная): Через веб-форму на сайте «Обращения граждан» (рекомендуемый способ для учета и контроля сроков).
• Пресс-служба: press@tomsk.gov.ru
• Сообщения о коррупционных фактах: Специализированная форма на сайте или почта антикоррупционной службы.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания хода рассмотрения обращений, получения уведомлений и истории переписки используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (ЕСИА).
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Мои обращения» или используйте виджет на сайте tomsk.gov.ru.
3. В личном кабинете доступны: статус рассмотрения, текст ответа, возможность подать дополнительные материалы или обжаловать решение.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан осуществляется руководителями Администрации (Губернатором, Вице-губернаторами, Министрами/Директорами департаментов) и их заместителями.

Общие правила:

• Прием ведется по предварительной записи (через сайт, по телефону приемной или через терминал в холле здания).
• Необходимо иметь при себе паспорт (или документ, его заменяющий) и пакет документов по существу вопроса.
• Поверенные должны иметь нотариальную доверенность.

Примерный график приема руководства (актуальное расписание СМОТРИТЕ НА САЙТЕ):

Адрес для личного приема: г. Томск, пл. Ленина, д. 7 (вход по пропускам, оформляются в будке охраны / администратуре 1 этажа).

Структура Администрации: Департаменты и Управления

В соответствии с последними изменениями в законах Томской области о структуре исполнительной власти (актуальные редакции постановлений 2009 г. с последующими изменениями), Администрация включает следующие ключевые блоки (ведомства):

Блок экономического развития и имущественных отношений:

• Министерство экономического развития Томской области
• Министерство финансов Томской области
• Департамент имущественных отношений
• Департамент по инвестиционной политике и поддержке предпринимательства

Блок социальной политики:

• Министерство здравоохранения Томской области
• Министерство образования и науки Томской области
• Министерство труда и социального развития Томской области
• Министерство культуры Томской области
• Министерство спорта Томской области
• Департамент по делам молодежи

Блок АПК, экологии и природопользования:

• Министерство сельского хозяйства Томской области
• Министерство лесного хозяйства Томской области
• Министерство природных ресурсов и экологии Томской области

Блок строительства, транспорта и ЖКХ:

• Министерство строительства и архитектуры Томской области
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства Томской области
• Департамент тарифов и регулирования в сфере ЖКХ

Органы внутренней политики, права и безопасности:

• Департамент внутренней политики и межнациональных отношений
• Департамент по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
• Управление делами гражданского общества и общественных связей
• Антикоррупционная служба

Обеспечивающие структуры:

• Канцелярия Администрации Томской области
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными объединениями
• Управление информационных технологий и связи
• Юридическое управление
• Финансово-экономическое управление (хозяйственное обеспечение)

Полный и актуальный реестр ведомств с указанием министров/директоров доступен в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство Администрации Томской области

На 28 июня 2026 года ключевые фигуры исполнительной власти:

• Губернатор Томской области: [ФИО текущего Губернатора] (Высшее должностное лицо субъекта РФ, формирует Администрацию).
• Первый вице-губернатор — Председатель Правительства Томской области: [ФИО] (Управляет текущей работой Правительства/Администрации).
• Вице-губернаторы: Курируют макроблоки (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс, безопасность, внутренняя политика).
• Начальник Канцелярии Администрации: [ФИО] (Обеспечивает делопроизводство, контроль исполнения поручений).
• Представитель Томской области при Президенте РФ / в СФ: [ФИО].

Примечание: Имена конкретных должностных лиц меняются при ротации кадров. Обязательно сверяйтесь с разделом «Руководство» на официальном сайте.

Порядок подачи обращения (Жалобы, Заявления, Предложения)

Способы обращения:

1. Электронно (приоритетный): Через форму на сайте tomsk.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг (РПГУ Томской области). Требуется авторизация ЕСИА. СИАС. Срок рассмотрения, до 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней с уведомлением).
2. Почтой: На адрес: 634050, г. Томск, пл. Ленина, д. 7, Администрация Томской области. Рекомендуется ценное письмо с вложением.
3. Лично / Через представителя: В приемной Администрации (пл. Ленина, 7) в часы работы канцелярии или по предварительной записи к должностному лицу.
4. Через терминалы: Информационно-справочные терминалы в холле главного здания.

Требования к обращению (ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ):

• ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон/email.
• Сущность обращения (четкое описание проблемы/предложения).
• Копии документов, подтверждающих обстоятельства (при необходимости).
• Подпись заявителя (на бумажном носителе) или ЭП/ЕСИА (в электронном виде).

Отзывы о работе Администрации

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, в открытых соцсетях и на сайте в разделе «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции на 2026 год:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая доступность услуг через портал Госуслуг и региональный портал. Многие вопросы решаются без визита в ведомство.
• Горячая линия 8-800: Операторы, как правило, вежливы, грамотно навигируют по ведомствам, регистрируют обращения «на горячую линию» с выдачей номера.
• Работа Департамента по обращениям: Контроль сроков ответа министерствами усилен; ответы приходят в установленные законом термины.
• Прозрачность: Публикация отчетов о выполнении поручений Губернатора, открытые данные о закупках и бюджете.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Формализм ответов: Часто приходят шаблонные отписки от министерств («в соответствии с законом…», «вопрос не в ведении…») без конкретного решения проблемы на месте.
• Сложность дозвона до конкретных специалистов: Прямые телефоны отделов/управлений часто не публикуются, приходится идти через справочное бюро или горячую линию, что увеличивает время ожидания.
• Очереди на личный прием: Запись к вице-губернаторам или министрам может быть на 2-3 недели вперед.
• ЖКХ и Дороги: Традиционно наибольший поток негативных обращений касается качества коммунальных услуг, тарифов и состояния дорог (ведомства Минстроя и Минтранса).
• Навигация на сайте: Некоторые пользователи отмечают сложность поиска нужного ведомства или нормативного акта из-за глубокой вложенности меню.

Совет:

Если вы получили формальный ответ, не решающий проблему, обязательно подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) через тот же канал (Госуслуги/Сайт), ссылаясь на номер предыдущего обращения. Это инициирует проверку вышестоящим уровнем (Департаментом по обращениям или Канцелярией).

Реквизиты для официальной корреспонденции

Полное наименование: Администрация Томской области

Сокращенное наименование: Админобл (в документообороте)

Юридический/Почтовый адрес: 634050, Российская Федерация, Томская область, г. Томск, площадь Ленина, дом 7

ИНН / КПП: 7028000000 / 702801001 (уточняйте в выписке ЕГРЮЛ для контрагентов)

ОГРН: 1047000000000 (примерный формат, актуальный см. на сайте)

ОКПО / ОКАТО: Соответствуют классификаторам для г. Томск, Томской области.

Администрация Томской области функционирует в режиме максимальной цифровизации взаимодействия с гражданами и бизнесом. Наиболее эффективным способом решения вопросов является обращение через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или электронную приемную на сайте tomsk.gov.ru, что гарантирует регистрацию, контроль сроков и сохранение истории переписки.

Для срочных вопросов и навигации по структуре используйте горячую линию ###-###-####. Личный прием руководству доступен по предварительной записи.