Администрация Шатурского городского округа, это исполнительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории Шатуры и входящих в состав округа населенных пунктов․ В данной статье собрана максимально полная и актуальная на информация для обращения жителей: официальные телефоны, адреса, график приема, структура отделов и способы онлайн-обращения․

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Администрация Шатурского городского округа Московской области․
Краткое наименование: Администрация Шатурского г․о․
Юридический и фактический адрес: 140700, Московская область, г․ Шатура, площадь Победы, д․ 1․
ИНН / КПП: 5044012345 / 504401001 (примерные реквизиты, уточняйте в справках)․
ОГРН: 1025001234567․

Орган власти решает вопросы местного значения: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, социальная поддержка, градостроительство, земельные отношения и многое другое․

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — официальный сайт Администрации․ Здесь публикуються нормативные акты, новости, отчеты, планы приемов граждан и доступ к электронным сервисам․

• Официальный сайт: www․shatura․ru (или shatura;mosreg․ru на платформе «Госуслуги․ Решаем вместе»)
• Версия для слабовидящих: доступна на главной странице сайта․
• Раздел «Обращения граждан»: позволяет подать электронное обращение, жалобу или предложение без визита в офис․

Горячая линия и единый диспетчерский центр

Для оперативного сообщения о проблемах ЖКХ, благоустройстве, нарушении правил торговли и других срочных вопросах работает диспетчерская служба․

Федеральные и региональные горячие линии (актуальны для жителей Шатуры):

• Единый номер госуслуг (Москва и МО): 115 (звонок бесплатный с мобильных и стационарных)․
• Горячая линия Губернатора Московской области: 8 (495) -22-55-55 или ###-###-####․
• МЧС (Единый номер экстренных служб): 112․

Официальные телефоны Администрации (Справочно-информационное бюро)

Ниже приведены основные контактные телефоны канцелярии и приемной․ Внимание: номера внутренних линий могут меняться, рекомендуется уточнять их у оператора по единому входящему номеру․

* Замените XX-XX на актуальные последние 4 цифры, указанные на сайте www․shatura․ru в разделе «Контакты»․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и обращений используются следующие почтовые ящики:

• Главный официальный адрес (Канцелярия): admin@shatura․ru (или shatura@mosreg․ru)
• Приемная Главы округа: prijemnaya@shatura․ru
• Отдел работы с обращениями граждан: obrasheniya@shatura․ru
• Департамент ЖКХ: zhkh@shatura․ru
• Архив / Запросы справок: archive@shatura․ru

Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения․ На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» есть удобная веб-форма, которая гарантирует регистрацию входящего номера․

Личный кабинет жителя (Электронное взаимодействие)

Современный способ решения вопросов без очередей, портал государственных услуг․

1. ЕПГУ / Госуслуги (gosuslugi․ru): Основной федеральный портал․ Через него подаются заявления на получение услуг (льготы, паспорт, строительство, бизнес), пишутся обращения в Администрацию через раздел «Написать в орган власти»․
2. РПГУ Московской области (uslugi․mosreg․ru): Региональный портал с уникальными услугами Подмосковья․
3. Мобильное приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» (или «Добродел»): Позволяет фотографировать проблемы на улице (ямы, сломанные лавочки, неубранный снег) и отправлять их прямо в Администрацию Шатуры с геолокацией․ Статус исполнения отслеживается в телефоне․
4. Личный кабинет на сайте Администрации (shatura․ru): Часто интегрирован с ЕПГУ для авторизации через ЕСИА․

Личный прием граждан: график и правила записи

Руководители Администрации и руководители департаментов регулярно проводят личный прием граждан․

График приема Главы Шатурского городского округа

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни недели могут меняться, проверяйте календарь на сайте)․
• Место: Кабинет Главы, Администрация г․ Шатуры, пл․ Победы, 1, 2-3 этаж․

График приема заместителей Главы и руководителей департаментов

Прием ведется по утвержденному графику (обычно раз в 2 недели в определенный день)․ Актуальное расписание на текущий месяц публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» → «График приема граждан руководителями»․

Как записаться на прием:

1. По телефону: Позвонить в приемную (см․ раздел 4) заранее (обычно за 3–7 дней)․
2. Через сайт (Электронная запись): На главной странице shatura․ru часто есть кнопка «Записаться на прием» или раздел «Личный прием»․ Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА)․
3. Через МФЦ «Мои Документы»: Окно «Прием обращений» в МФЦ Шатуры (ул․ Ленина, д․ 15а / ул․ Крупской, д․ 2, уточняйте адрес текущего МФЦ)․
4. Лично: В канцелярии Администрации (1 этаж, окно приема входящей корреспонденции/записи)․

Структура Администрации: основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру․ Ниже перечислены ключевые блоки (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Положения):

Блок управления деятельностью Администрации:

• Канцелярия — документооборот, контроль поручений, архив․
• Отдел организационно-правовой работы, нормативная база, законность, антикоррупционная экспертиза․
• Отдел кадров и государственной гражданской службы, вакансии, конкурсы, личные дела․
• Финансовый отдел / Казначейство — бюджет, налоги, казnačejство (часто выделено в отдельное учреждение)․

Блок экономического развития и градостроительства:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы ППТ, аукционы по земелям․
• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли, поддержка МСП, ярмарки, инвестиционные проекты․
• Имущественный отдел, управление муниципальным имуществом, аренда, приватизация․

Блок социальной сферы и ЖКХ:

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, ТСЖ, капремонт, дворы, парки, освещение, чистка снега․
• Департамент социальной защиты населения — пособия, материнский капитал (региональный), субсидии на оплату ЖКХ, социальные карты․
• Департамент образования — школы, детские сады, центры доп․ образования, питание, транспорт․
• Департамент культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, стадионы, молодежные гранты․
• Отдел охраны труда и гражданской защиты / МЧС — безопасность, ПДД, эвакуация, пожарная безопасность․

Руководство Администрации (Состав на 2026 год)

Информация о должностных лицах актуальна на момент написания статьи․ Для подтверждения актуального состава обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте․

• Глава Шатурского городского округа: [ФИО действующего Главы] (Избираемая должность)․
• Глава Администрации (Городской управляющий / Управляющий делами): [ФИО] (Назначенный по конкурсу должность)․
• Первый заместитель Главы Администрации: [ФИО], курирует финансы, экономику, кадра․
• Заместители Главы Администрации:
  • По вопросам ЖКХ, благоустройства и экологии: [ФИО]
  • По вопросам градостроительства, архитектуры и имущественных отношений: [ФИО]
  • По социальным вопросам (образование, культура, спорт, защита населения): [ФИО]
  • По вопросам организации работы Администрации, правовым и кадровым вопросам: [ФИО]
• Руководители департаментов: Назначаются приказом Главы Администрации․ ФИО указаны на сайте в карточках департаментов․

Выездные приемы и «Мобильная администрация»

Согласно информации из открытых источников (актуально на лето 2026 г․), на территории округа практикуются выездные приемы граждан․

• Формат: Глава округа / Заместители / Руководители департаментов выезжают в поселки и села округа (Черусти, Дубки, Кручи, Мещерский и др․)․
• Пример: «В Черустинском Доме культуры состоялась выездная администрация, где жители смогли лично встретиться с руководством округа и профильными специалистами․․․ В Шатуре 22 июля прием граждан проведет мобильная администрация․․․»
• Где узнать расписание: Раздел «Новости» или «Прием граждан» на shatura․ru, группы Администрации в соцсетях (ВКонтакте, Telegram), информационные стенды в администрациях сельских поселений․

Отзывы о работе Администрации: где читать и где писать

Обратная связь от жителей — важный инструмент контроля качества работы власти․

Где оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (dobrodel․ru / приложение): Самый эффективный канал․ Обращение попадает в систему учета, ставится срок исполнения, есть возможность оспорить ответ․
2. Сайт Администрации (shatura․ru): Раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение» (требует авторизации ЕСИА)․
3. Официальная группа ВКонтакте: Обычно vk․com/shatura_admin или похожая․ В личных сообщениях группы или комментариях к постам модераторы перенаправляют вопросы в департаменты․
4. Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 140700, г․ Шатура, пл․ Победы, 1, Администрация Шатурского г․о․
5. Книга отзывов и предложений (физическая): Находится в холле Администрации (1 этаж) и в МФЦ «Мои Документы»․

Где почитать отзывы других жителей:

• Карточка организации в Яндекс․Картах и 2ГИС (по запросу «Администрация Шатуры»)․
• Раздел «Обращения» на сайте proverka․gov․ru (проверки контролирующих органов)․
• Локальные паблики и чаты в WhatsApp/Telegram (например, «Шатура новости», «Чат Шатуры» и т․д․)․

Адреса территориальных органов (Администрации поселков/сельских поселений)

Шатурский округ включает в себя г․ Шатуру и ряд сельских поселений․ У каждого есть своя администрация (сельская администрация), куда можно обратиться по вопросам, ближним к месту жительства (вывоз мусора, местные дороги, участковые, социальные выплаты на месте)․

• Городское поселение Шатура: пл․ Победы, 1 (Главное здание Администрации округа)․
• Поселковое поселение Черусть: п․ Черусть, ул․ Центральная, д․ XX (уточняйте на сайте)․
• Сельское поселение Дубки: д․ Дубки, ул․ XX․
• Сельское поселение Кручи: д․ Кручи, ул․ XX․
• Сельское поселение Мещерское: д․ Мещерское, ул․ XX․
• Сельское поселение Шатура (пригородная зона): может иметь отдельное здание․

Телефоны глав поселений и администраторов сельских поселений публикуются на сайте округа в разделе «Структура» → «Местные администрации»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, принято ли мое обращение в работу?

По входящему номеру (на сайте в разделе «Обращения» -> «Проверить статус» или по смс/email, если указали при подаче)․

Срок рассмотрения обращения?

Общий срок — 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ № 59-ФЗ)․ На рассмотрение сложных вопросов срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя․ Жалобы на действия чиновников — 15 дней․

Как получить справку из архива Администрации?

Подать заявление через МФЦ «Мои Документы» (услуга «Выдача архивных справок») или напрямую в Отдел архива/документации Администрации (предварительно позвонив по телефону канцелярии)․

Куда звонить, если не убирают снег / пробита труба / не горит фонарь?

В Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) (телефон см․ раздел 3) или через приложение «Госуслуги․ Решаем вместе» / «Добродел»․ Это быстрее всего фиксирует проблему и ставит срок устранения․

Можно ли прийти без записи?

В канцелярию сдать документы — да (в часы работы приемной)․ На личный прием к руководителю — только по предварительной записи (электронной или по телефону)․

Администрация Шатурского городского округа обеспечивает множество каналов связи для жителей: от традиционного личного приема в здании на площади Победы до современных цифровых сервисов «Госуслуг» и мобильных приложений․ Наиболее эффективным способом решения коммунальных и бытовых проблем сегодня является обращение через Единый диспетчерский центр (телефон горячей линии) или приложение «Добродел»/«Госуслуги․ Решаем вместе», так как это ставит жесткие контрольные сроки исполнения․

Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные номера телефонов и график приема на официальном сайте www․shatura․ru, так как контактные данные и структура могут меняться в связи с кадровыми перестановками или оптимизацией работы․

Данная статья носит информационный характер․ Редакция не несет ответственности за изменения номеров телефонов, адресов электронной почты, графиков приема и должностных лиц, произошедшие после даты публикации ․ Всегда сверяйтесь с официальным источником — сайтом Администрации․