Администрация Мурманской области – высший исполнительный орган регионального уровня, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную защиту и охрану окружающей среды в Мурманской области. В 2026 году она активно участвует в реализации крупных инвестиционных проектов (сотрудничество с АО «Северо‑Западная фосфорная компания», Норникелем, выделение 50 млрд рублей на обновление ЗАТО и др.). Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан и организаций.
Официальный сайт
Сайт администрации – основной источник официальных новостей, нормативных актов и интерактивных сервисов.
- URL: https://murmansk.gov.ru
- Раздел «Контакты»: https://murmansk.gov.ru/contacts
- Личный кабинет гражданина: cabinet.murmansk.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения в любое время суток работает горячая линия.
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑00‑00
- Краткое описание услуги: приём заявок о нарушениях, стихийных бедствиях, проблемах в сфере ЖКХ, вопросов о социальных выплатах.
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны и электронный адрес
Основные телефонные линии
- Главный телефон администрации – 81‑522‑30‑00
- Отдел по работе с гражданами – 81‑522‑30‑11
- Отдел экономического развития – 81‑522‑30‑22
- Отдел охраны окружающей среды – 81‑522‑30‑33
- Служба технической поддержки сайта – 81‑522‑30‑44
Электронная почта
- Общий ящик: info@murmansk.gov.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdane@murmansk.gov.ru
- Экономическое развитие: economics@murmansk.gov.ru
- Экологический отдел: eco@murmansk.gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://cabinet.murmansk.gov.ru/registration
- Что можно сделать в кабинете:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать выписки из реестров (земельный, кадастровый и др.);
- Оплачивать муниципальные услуги;
- Подписываться на рассылки о новых проектах и мероприятиях.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан проводится в офисе администрации по адресу: проспект Победы, 1, г. Мурманск, 183000.
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 81‑522‑30‑11 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот);
- По электронной почте grazhdane@murmansk.gov.ru с темой «Запись на приём».
Отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, социальные программы, поддержка уязвимых групп;
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие транспортной инфраструктуры.
- Отдел социального развития – образование, здравоохранение, культура, спорт.
- Отдел охраны окружающей среды – мониторинг загрязнений, борьба с инвазивными видами (борщевик), реализация экологических проектов;
- Отдел строительства и архитектуры – градостроительные планы, контроль за качеством строительства, реконструкция объектов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Андрей Владимирович Чибис | 81‑522‑30‑00 | governor@murmansk.gov.ru |
| Первый заместитель губернатора | Иван Сергеевич Петров | 81‑522‑30‑12 | deputy@murmansk.gov.ru |
| Заместитель по социальному развитию | Елена Михайловна Кузнецова | 81‑522‑30‑25 | social@murmansk.gov.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Александрович Лебедев | 81‑522‑30‑36 | economics@murmansk.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Для повышения качества работы администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://murmansk.gov.ru/feedback
- Публичный реестр отзывов: https://murmansk.gov.ru/reviews
- Электронная почта отдела по работе с гражданами – grazhdane@murmansk.gov.ru
- Телефон горячей линии (см. выше) – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Все полученные отзывы публикуются в открытом доступе в течение 5 рабочих дней. При необходимости администрация связывается с автором для уточнения деталей и последующего решения вопроса.
Полезные ссылки
- Новости администрации (2026 год)
- Инвестиционные проекты и программы развития
- Экологический мониторинг и предупреждения (борщевик, бдительность)
- Социальные услуги и выплаты
- Полный список контактов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – администрация стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей Мурманской области.