В статье собраны все актуальные данные, которые понадобятся жителям Фрунзенского района для обращения в органы местного самоуправления: официальные сайты, телефон горячей линии, дополнительные телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://frunzensky․gov․by
На сайте размещены новости района, нормативные акты, электронные услуги и контактные данные всех подразделений администрации․
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (017) -64‑91‑27
Работает в будние дни с 08:45 до 18:00․ Звонок носит справочно‑информационный характер: вы можете уточнить часы работы отделов, получить ответы на часто задаваемые вопросы и оформить запись на приём․
Дополнительные телефонные номера
- 375 17 396 98 24 – Служба социальной защиты района․
- 375 17 396 98 01 – Служба социальной защиты (дополнительный номер)․
- 375 17 317 25 01 – Телефон доверия (социальные вопросы)․
- 375 17 317 22 94 – Телефон доверия (домашнее насилие)․
- 396 98 07 – Территориальный центр социального обслуживания населения․
- 709‑61‑70 – Дежурная служба (круглосуточно) – общий справочный номер администрации․
Электронный адрес
E‑mail: info@frunzensky․gov․by
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте указанный адрес․ Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․frunzensky․gov․by
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление в отделы (жилищный, соцзащиты, образование и др․)․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
- Оплатить муниципальные услуги․
- Скачать справки и выписки․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 220020, г․ Минск, проспект Победы, 12 (здание администрации)․
Для личного визита необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 8 (017) -64‑91‑27, e‑mail zhkh@frunzensky․gov․by
- Отдел социальной защиты населения – телефон 375 17 396 98 24, e‑mail social@frunzensky․gov;by
- Отдел образования – телефон 8 (017) -71‑05‑33, e‑mail education@frunzensky․gov․by
- Отдел финансов и бухгалтерии – телефон 8 (017) -64‑91‑27 (добавочный 101)
- Отдел правового обеспечения – телефон 8 (017) -64‑91‑27 (добавочный 102)
- Отдел принудительного исполнения – телефон 8 (017) -71‑05‑33
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель главы по экономике и инфраструктуре: Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы или при личном приёме․
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Электронная почта feedback@frunzensky․gov․by․
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в базе данных․
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти»․
Средняя оценка качества обслуживания по результатам 2024‑2025 годов – 4,3 из 5․ Основные замечания граждан:
- Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик․
- Необходимость более гибкого графика приёма в отделе ЖКХ․
- Положительные отзывы о профессионализме сотрудников службы социальной защиты․
Краткая памятка для обращения
- Определите нужный отдел (см․ раздел «Отделы администрации»)․
- Позвоните на горячую линию 8 (017) -64‑91‑27 и уточните часы приёма, а также возможность записи․
- Если хотите оформить заявку онлайн – зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу․
- Для срочных вопросов (домашнее насилие, экстренные социальные ситуации) используйте телефоны доверия 375 17 317 22 94 и 375 17 317 25 01․
- При личном визите возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, связанных с запросом․
Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу администрации․