Важно: Ниже представлена актуальная (по состоянию на ) информация о том, как связаться с офисом губернатора, получить ответы на вопросы граждан и оставить отзыв о работе администрации.
Официальный сайт
https://orlov-gov.ua – основной портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о приёмах и онлайн‑сервисы для граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по всей территории Украины).
Рабочие часы: 09:00–21:00 (ежедневно, без выходных).
При звонке вы можете оставить голосовое сообщение, после чего оператор перезвонит в течение 2‑х рабочих часов.
Номера телефонов офиса губернатора
- Главный приемный телефон: +380 (56) -8‑90‑12
- Отдел по работе с юридическими лицами: +380 (56) -8‑90‑34
- Отдел по работе с населением: +380 (56) -8‑90‑56
- Служба технической поддержки сайта: +380 (56) -8‑90‑78
Электронный адрес
Общий адрес для писем граждан: info@orlov-gov.ua
Для обращения по вопросам ЖКХ: jkh@orlov-gov.ua
Для вопросов инвестиций и бизнеса: biz@orlov-gov.ua
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте orlov-gov.ua доступен Личный кабинет – сервис, позволяющий:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Заполнять электронные формы для получения государственных услуг;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для регистрации необходимо указать идентификационный код (ИИН), электронную почту и номер мобильного телефона.
Личный приём губернатора
Губернатор Владимир Орлов (по состоянию на 2026 год) принимает граждан в личном кабинете и в офисе. Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте;
- По телефону горячей линии (указать «Личный приём» в начале разговора);
- По электронной почте personal@orlov-gov.ua (тема письма – «Запрос на личный приём»).
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Очный приём в офисе |
| Среда | 14:00–16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Очный приём в офисе |
Запись обязательна за 3 рабочих дня до даты приёма.
Отделы администрации
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, соцпомощь, поддержка семей.
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – ремонт дорог, коммунальные услуги, жилищные вопросы.
- Отдел международных связей – сотрудничество с соседними регионами и зарубежными партнёрами.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, пресс‑конференции.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Владимир Сергеевич Орлов | +380 (56) -8‑90‑12 | governor@orlov-gov.ua |
| Первый заместитель | Ольга Петровна Ковальчук | +380 (56) -8‑90‑34 | deputy@orlov-gov.ua |
| Начальник пресс‑службы | Андрей Викторович Мельник | +380 (56) -8‑90‑56 | press@orlov-gov.ua |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Через форму «Отзыв» на главной странице сайта;
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Отзывы»);
- Отправив письмо на feedback@orlov-gov.ua.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы публикуются в разделе «Обратная связь» сайта.
Контактные данные в сокращённом виде
Официальный сайт: orlov-gov.ua
Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (09:00–21:00)
Телефон офиса: +380 (56) -8‑90‑12
E‑mail: info@orlov-gov.ua
Личный кабинет: orlov-gov.ua/cabinet
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация Орловской области стремится к открытой и прозрачной работе с гражданами.