Администрация города Волгодонска – орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ предоставление муниципальных услуг и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все основные способы связи‚ которые помогут вам быстро получить нужную информацию или подать обращение.
Официальный сайт
https://volgodonskgorod.donland.ru – главный портал администрации. На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и разделы «Контакты»‚ «Личный кабинет»‚ «Личный прием».
Электронная почта
Для письменных обращений‚ подачи заявлений и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес администрации: info@volgodonsk.donland.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@volgodonsk.donland.ru
- Техническая поддержка сайта: support@volgodonsk.donland.ru
Письма‚ отправленные на указанные адреса‚ обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на личный приём.
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с коммунальными услугами‚ дорожным движением‚ социальными программами и другими темами‚ действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: 8 (8639) -2‑22‑67
- Круглосуточный режим работы (24/7)
- Стоимость звонка – согласно тарифам вашего оператора
Номера телефонов
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приём граждан) | 8 (8639) -2‑33‑13 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (938) -02‑97‑46 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (8639) -2‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (8639) -2‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале:
- Ссылка: Личный кабинет
- Регистрация – простая‚ через ЕГИСЗ или мобильный телефон
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений и обращений
- Оплата коммунальных услуг
- Запись на личный приём к чиновникам
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения
Личный приём (личный прием)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к руководителю подразделения или к главному специалисту.
- Запись через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»)
- Запись по телефону 8 (8639) -2‑33‑13 (приёмный отдел)
- Приём в офисе администрации по адресу: ул; Ленина‚ 37‚ г. Волгодонск‚ Ростовская область‚ 347000
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – вопросы ЖКХ‚ учёт показаний‚ ремонтные работы.
- Отдел социальной политики – пенсионные и социальные выплаты‚ поддержка семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка предпринимательства.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планировки‚ разрешения на строительство.
- Отдел транспортной политики – маршруты общественного транспорта‚ дорожная безопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами.
Руководство администрации
- Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Михайлович
- Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Отделы» – звоните в приёмный отдел для уточнения.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://volgodonskgorod.donland.ru/feedback
- Электронная почта obrat@volgodonsk.donland;ru
- Телефон горячей линии (см. выше) – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
Пример типичных отзывов (с анонимизацией):
«Отдел ЖКХ быстро принял показания счетчиков‚ но телефон перегружен‚ пришлось ждать 30 минут. Спасибо за работу!»
«Служба поддержки сайта часто недоступна (ошибка базы данных). Пожалуйста‚ улучшите техническую часть портала.»
Полезные ссылки
- Контактная информация (официальный раздел)
- Контактная информация муниципальных служб
- Официальная страница администрации в ВКонтакте
- Карта и часы работы (Яндекс.Карты)
Дата актуализации информации: . Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять их на официальном сайте перед обращением.