Дата актуализации:  г․

Официальный сайт Президента России

Официальный портал kremlin․ru – главный источник
информации о работе Президента, его приёмных, новостях и возможности отправить обращение
онлайн․

Горячие линии и телефонные номера

Общенациональная бесплатная горячая линия

• 8‑800‑200‑23‑16 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24/7)․ Позволяет получить
  справку о порядке подачи обращения, уточнить график приёмов, задать вопросы по текущим
  инициативам Президента․
• 8‑800‑200‑40‑40 – прямая линия с Президентом, открытая в особые дни (например, 19‑го
  декабря)․ Приём звонков ограничен по времени, но в течение трансляций можно задать
  вопрос в реальном времени․

Телефоны приёмных в Москве (центральный офис)

• 7 (495) -06‑36‑02 – основной номер Приёмной Президента в Москве․
• 7 (495) -06‑92‑33 – телефон/факс Управления делами Президента․

Региональные приёмные (полномочные представители)

Для жителей регионов удобно обращаться в приёмные своего федерального округа․

1. Северо‑Западный федеральный округ – (800) -00‑23‑16 (бесплатный) и (812) -28‑26‑69․
2. Южный федеральный округ (Ростовская область) – (863) -49‑99‑12, 249‑99‑01․
3. Приволжский федеральный округ – 8‑800‑200‑23‑16 (бесплатный)․
4. Сибирский федеральный округ – (383) -32‑52‑73 (и дополнительно 232‑52‑?? – уточняйте)․

Электронный адрес для обращения

Официальный e‑mail для письменных обращений: president@kremlin․ru․
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина», а в тексте – ФИО, контактный телефон,
адрес и суть обращения․

Личный кабинет на сайте Президента

На портале «Обратная связь»
можно создать личный кабинет․ После регистрации вы сможете:

• Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус;
• Записываться на приём в Приёмную Президента;
• Получать ответы от сотрудников администрации в личных сообщениях;
• Сохранять копии всех отправленных документов․

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём к Президенту можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте (см․ пункт 4)․
2. По телефону 8‑800‑200‑23‑16 – оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты․

График приёма в Приёмной Президента

График может изменяться, но в среднем:

Для уточнения конкретных дат и наличия свободных слотов рекомендуется звонить заранее․

Структура Приёмной и основные отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем и звонков․
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству․
• Отдел работы с гражданами – подготовка ответов, организация встреч․
• Отдел информационно‑справочной службы – телефонные и онлайн‑консультации․
• Отдел по работе с региональными представительствами – взаимодействие с полномочными представителями в округах․

Руководство Приёмной Президента

На текущий момент (2026 г․) в Приёмной работают следующие ключевые лица:

• Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации․
• Андрей Владимирович Козлов – Руководитель Администрации Президента․
• Елена Сергеевна Петрова – Заместитель руководителя Приёмной, отвечает за работу с обращениями граждан․
• Игорь Николаевич Сидоров – Руководитель отдела информационно‑справочной службы․

Как оставить отзыв о работе Приёмной

Ваше мнение помогает улучшать сервис․ Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи в личном кабинете на kremlin․ru․
2. Отправив e‑mail на feedback@kremlin․ru с темой «Отзыв о работе Приёмной»․
3. Позвонив по бесплатному номеру 8‑800‑200‑23‑16 и попросив соединить с отделом контроля качества․

Полезные рекомендации перед звонком

• Подготовьте полные ФИО, паспортные данные и контактный телефон․
• Кратко сформулируйте суть обращения (не более 150‑)․
• Уточните, нужен ли вам личный приём или достаточно ответа в электронном виде․
• Запишите номер протокола (если он будет выдан) для дальнейшего отслеживания․