В любой момент граждане могут обратиться в приёмную губернатора своей области/края, чтобы получить разъяснения, подать жалобу, предложить инициативу или уточнить детали работы органов исполнительной власти. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные ссылки.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.governor-region.ru

На сайте размещена полная информация о деятельности губернатора, новостях региона, а также интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Круглосуточный телефон приёмной

Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования, работает круглосуточный телефон:

• 8 (800) -55‑33‑11 – бесплатный номер для всех жителей России.
• +7 (495) -23‑45‑67 – городской номер (Московская область) – также доступен 24/7.

Оператор принимает звонки в любое время суток, фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.

Горячая линия

Если ваш вопрос не требует немедленного вмешательства, но вы хотите получить быстрый ответ, используйте горячую линию:

• 8 (800) -77‑88‑99 – часы работы: 08:00–22:00 (по Московскому времени).

Электронный адрес

Для письменных обращений, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:

• contact@gov-region.ru

Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет гражданина

С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:

1. Подать заявление или жалобу онлайн.
2. Отследить статус уже отправленного обращения.
3. Получить электронные копии ответов и решений.
4. Подключить уведомления по СМС и e‑mail.

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или воспользоваться мобильным номером телефона.

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет, по телефону или в отделе по работе с обращениями.

График личного приёма

Отделы, принимающие обращения

В зависимости от тематики вашего вопроса, обращение будет направлено в один из следующих отделов:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов.
• Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, налоговых льгот.
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологического контроля, лекарственного обеспечения.
• Отдел образования – вопросы школ, вузов, профессионального обучения.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.

Руководство приёмной

Ответственными за работу приёмной являются:

• Иванов Сергей Петрович – руководитель приёмной, телефон 8 (800) -55‑33‑11, e‑mail ivanov.sp@gov-region.ru.
• Смирнова Ольга Викторовна – заместитель руководителя, отвечает за работу горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через различные каналы связи.

«Позвонил в круглосуточный телефон, меня сразу же связали с нужным отделом, проблема решена в течение часа. Спасибо за оперативность!» – Алексей, г. Новосибирск.

«Через личный кабинет я отправил жалобу на нарушение прав инвалидов. Получил ответ через три дня, проблема была устранена.» – Марина, г. Тула.

«Горячая линия помогла уточнить детали получения субсидии на покупку жилья. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Дмитрий, г. Псков.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Чётко сформулируйте проблему или запрос, укажите дату и место события.
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
4. Укажите желаемый способ ответа (звонок, e‑mail, письмо).
5. Если обращение срочное, отметьте это в теме письма или при звонке.

Сводка контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи. Мы ценим ваше участие в жизни региона и стремимся обеспечить максимально открытое и оперативное взаимодействие.