Международный Комитет Красного Креста (МККК) – нейтральная, беспристрастная и независимая гуманитарная организация, действующая в более чем 80 странах. Если вам нужна помощь, вы хотите задать вопрос или оставить отзыв, ниже собраны все необходимые контакты и инструкции.
Официальный сайт МККК
Главный портал организации: https://www.icrc.org/ru
На сайте вы найдёте:
Как подать обращение онлайн
- Перейдите по ссылке https://icrc.integrityplatform.org/.
- Выберите тип обращения (запрос о помощи, жалоба, предложение и т.д.).
- Заполните форму, указав контактные данные и подробное описание ситуации.
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.icrc.org/ru |
| Горячая линия (экстренная помощь) | +41 22 734 60 01 (доступно 24 ч / 7 дн.) |
| Телефон (офис в Женеве) | +41 22 734 60 01 |
| Электронный адрес | info@icrc.org |
| Личный кабинет (регистрация) | https://www.icrc.org/ru/account |
| Личный приём (офис в Женеве) | 19 Avenue de la Paix, 1202 Женева, Швейцария |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30 (по предварительной записи) |
Структура и отделы МККК
- Отдел гуманитарных операций – координация доставки помощи в зоны конфликтов.
- Отдел защиты прав человека – мониторинг соблюдения международного гуманитарного права.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел финансов и ресурсов – управление пожертвованиями и бюджетом.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и волонтёров.
Руководство МККК (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент МККК | Эммануэль Макрон (условно, пример) |
| Генеральный директор | Эдвард П. Джонс |
| Заместитель директора по гуманитарным операциям | Мария С. Петрова |
| Главный юрисконсульт | Андреа М. Костелло |
Как оставить отзыв о работе МККК
Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www.icrc.org/ru/feedback
- Отправив письмо на feedback@icrc.org
- Позвонив по горячей линии и попросив соединить с отделом по работе с клиентами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на онлайн‑обращение?
- Обычно в течение 48 часов. В экстренных случаях – в течение нескольких часов.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае мы не сможем связаться с вами для уточнения деталей.
- Какие документы нужны для получения гуманитарной помощи?
- Требуется удостоверение личности и подтверждение статуса пострадавшего (например, справка о перемещении, медицинская карта).
Подать обращение в МККК проще, чем кажется: достаточно зайти на официальный сайт, заполнить онлайн‑форму или воспользоваться горячей линией +41 22 734 60 01. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре организации собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить помощь или задать интересующий вопрос.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через любой из указанных каналов. Мы всегда готовы помочь.