Главное управление по образованию Брестского областного исполнительного комитета (ГУО Брестского облисполкома), это ключевой орган управления системой образования в регионе. Эффективное взаимодействие с гражданами и юридическими лицами является приоритетом работы ведомства. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах обращения: от личного приема руководства до электронных сервисов и горячих линий.

Описание и общие сведения

Главное управление по образованию осуществляет реализацию государственной политики в области образования на территории Брестской области. В компетенцию управления входит координация работы районных (городских) отделов образования, лицензирование, аккредитация, контроль за качеством образовательных услуг, а также рассмотрение обращений граждан.

Важно: Электронные обращения, поступившие в управление, рассматриваются не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее одного месяца. Для регистрации электронного обращения обязательно указание фамилии, имени, отчества (или инициалов), адреса места жительства (пребывания), сущности обращения и адреса электронной почты для ответа.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: г. Брест, ул. Ленина, 11 (здание Брестского облисполкома).

Индекс: 224000.

Телефоны справочно-информационного характера и горячая линия

• Единый справочный телефон (приемная): 8 (0162) -6-97-76
• Телефон для предварительной записи на личный прием: 8 (0162) -0-80-66
• Телефон начальника управления: 8 (0162) -6-97-99
• Телефон/факс приемной (для справок): 59-35-90 (городской номер, звонить с кодом 0162)

В дни приема граждан по указанным телефонам часто работают прямые линии для оперативного консультирования.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты: rooro@obrest.gov.by

Через данный адрес можно направлять официальные обращения, запросы и предложения. Требования к оформлению см. в разделе «Описание».

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс

Основной информационный портал: obrest.gov.by (раздел «Главное управление по образованию» или «Прием граждан»).

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости образования, контакты подведомственных организаций, графики приемов, антикоррупционная информация.

Личный кабинет / Электронный прием

Для удобства граждан на официальном сайте Брестского облисполкома и портале «Электронное правительство» (egov.by) функционирует сервис «Электронный прием».

• Позволяет подать обращение онлайн без визита в приемную.
• Обеспечивает отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру.
• Гарантирует получение официального ответа на электронную почту.

Также доступен портал рейтинговой оценки деятельности государственных органов, где можно оставить отзыв о качестве оказанной услуги.

Личный прием граждан: График и правила

Режим работы приемной (общий)

Понедельник – Пятница: с 8:30 до 17:30
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота, Воскресенье: выходные дни.

График личного приема руководства и специалистов

Личный прием граждан руководителями управления и главными специалистами проводится по заранее утвержденному графику. Предварительная запись обязательна по телефону 8 (0162) -0-80-66.

Примерная структура графика (актуальные даты и время уточняйте по телефону или на сайте):

1. Начальник управления (Плескацевич Ольга Викентьевна): обычно однажды в неделю (например, вторник или четверг) в первой половине дня.
2. Заместители начальника управления: по определенным дням недели по профилю деятельности (дошкольное, общее среднее, профессиональное, дополнительное образование, кадры, капитальное строительство и др.).
3. Главные специалисты отделов: прием по профильным вопросам (лицензирование, аттестация, социальные гарантии, питание, транспорт и т.д.).

Важно: График может корректироваться в связи с командировками, совещаниями или заседаниями коллегиальных органов. Всегда подтверждайте время приема заранее;

Порядок обращения при личном приеме

• Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Рекомендуется подготовить письменное заявление/обращение в двух экземплярах (один останется в управлении, второй с отметкой о принятии — у вас).
• При наличии документов, подтверждающих суть вопроса (копии приказов, справок, договоров), их следует предъявить специалисту.

Структура управления: Отделы и контакты структурных подразделений

Главное управление по образованию имеет сложную структуру. Основные отделы, с которыми гражданам чаще всего приходится взаимодействовать:

Примечание: Внутренние телефоны отделов часто не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности. Основной канал связи — единая приемная 26-97-76, оператор которой переведет вызов на нужного специалиста.

Руководство Главного управления по образованию

• Начальник управления: Плескацевич Ольга Викентьевна (Тел.: 8 0162 26-97-99).
• Первый заместитель начальника: Отвечает за координацию работы отделов, вопросы кадров и идеологии.
• Заместители начальника управления: Курируют отдельные направления (школьное, дошкольное, профобразование, доп. образование, капитальное строительство, правовое обеспечение).

Актуальный состав руководства и распределение обязанностей между заместителями публикуется на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство».

Территориальные подразделения (Районные/Городские отделы образования)

Большинство бытовых вопросов (перевод в другую школу, получение справки, вопрос по питанию в конкретной школе) решаются на месте — в Отделах по образованию районных (городских) исполкомов.

Примеры ключевых подведомственных структур:

• Отдел по образованию Брестского горисполкома: ул. В. Хоружей, 2. Тел./факс приемной: 59-35-90. E-mail: rooro@obrest.gov.by. График приема и выдачи программ доп. образования установлен с .
• Управления по образованию администраций Ленинского и Московского районов г. Бреста: Имеют свои графики приема граждан.
• Районные отделы образования: Ивацевичский, Брестский, Барановичский, Пинский и др. (графики личного приема опубликованы на сайтах райисполкомов).

Отзывы и оценка качества услуг

Граждане имеют возможность оставить отзыв о работе Главного управления по образованию и подведомственных организаций через несколько каналов:

1. Портал рейтинговой оценки деятельности государственных органов (доступен через сайт облисполкома или напрямую). Это официальный инструмент мониторинга качества госуслуг.
2. Книга отзывов и предложений в приемной управления (ул. Ленина, 11).
3. Электронный прием (egov.by / obrest.gov.by), при подаче обращения можно выбрать категорию «Предложение» или «Благодарность».
4. Горячая линия Министерства образования РБ (для эскалации нерешенных вопросов регионального уровня).

Анализ отзывов позволяет управлению выявлять системные проблемы в работе школ, садов и территориальных отделов, а также поощрять лучших работников.

Чек-лист: Как быстро решить свой вопрос

1. Определите уровень: Вопрос по конкретной школе/саду → Обратитесь к директору → Если не решено → В районный/городской отдел образования → Если не решено → В Главное управление облисполкома.
2. Выберите канал:
   • Простой справочный вопрос → Телефон 26-97-76.
   • Сложный юридический вопрос / Жалоба → Электронное обращение (сайт/egov.by) или Письменное заявление на личном приеме.
   • Нужна консультация специалиста профильного отдела → Запись на прием по тел. 40-80-66.
3. Подготовьте документы: Паспорт, копии документов, подтверждающих право (свидетельство о рождении ребенка, удостоверение родителя, приказ о зачислении и т.д.).
4. Сохраните подтверждение: Номер регистрации электронного обращения или вторую копию заявления с печатью/подписью секретаря приемной.

Данная информация актуализирована на основании открытых источников и данных официального сайта Брестского облисполкома на 2026 год. Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить график приема и контакты нужного специалиста по телефону единой приемной 8 (0162) -6-97-76 или на сайте obrest.gov;by.