Губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев принимает обращения граждан, организаций и СМИ. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи заявлений, график личных приёмов, а также информация о структуре аппарата губернатора.
Официальный сайт аппарата губернатора
https://www.samregion.ru – главный портал, где размещены новости, пресс‑релизы, а также интерактивные сервисы для подачи обращений.
Система «Мой Аппарат Губернатора» (МАКС)
Для подачи электронного обращения используйте Личный кабинет в системе МАКС. После регистрации вы сможете отслеживать статус заявки, получать ответы и прикреплять необходимые документы.
Горячая линия и телефонные контакты
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России) | 24 ч × 7 дней |
| Приём граждан (приёмная) | 8‑846‑777‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Экстренные обращения (угроза жизни, здоровью) | 8‑846‑777‑01‑01 | Круглосуточно |
| Факс (для отправки сканов документов) | 8‑846‑777‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте e‑mail:
- governor@samregion.ru – основной адрес аппарата губернатора.
- press@samregion.ru – запросы СМИ.
- legal@samregion.ru – юридические вопросы.
Личный кабинет (Личный приём)
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке https://makc.samregion.ru/login. После входа доступны:
- Подача новых обращений.
- Отслеживание статуса уже отправленных заявок.
- Получение ответов в электронном виде.
- Запись на личный приём к губернатору.
График личных приёмов
Личный приём к губернатору проводится по предварительной записи. Основные сроки:
- Пн‑Пт – 09:00‑12:00 (приём граждан, предварительно записавшихся через МАКС или по телефону).
- Ср — «День открытых дверей» – 14:00‑17:00 (приём без записи, ограниченное количество мест).
- Внерабочие дни – приём только по экстренным обращениям (телефон 8‑846‑777‑01‑01).
Записаться можно:
- Через личный кабинет МАКС (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив в приёмную по телефону 8‑846‑777‑00‑00.
- Отправив заявку на e‑mail governor@samregion.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура аппарата губернатора (отделы)
Для удобства обращения указываем основные подразделения, отвечающие за разные категории вопросов:
- Пресс‑служба – Контакт: press@samregion.ru, телефон 8‑846‑777‑03‑03.
- Отдел правового обеспечения – Контакт: legal@samregion.ru, телефон 8‑846‑777‑04‑04.
- Отдел социального развития – Контакт: social@samregion.ru, телефон 8‑846‑777‑05‑05.
- Отдел экономического развития – Контакт: economy@samregion.ru, телефон 8‑846‑777‑06‑06.
- Отдел по работе с обращениями граждан – Контакт: reception@samregion.ru, телефон 8‑846‑777‑00‑00.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Вячеслав Федорищев | governor@samregion.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | first.deputy@samregion.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Кузнецова | social.deputy@samregion.ru |
| Заместитель по экономике | Игорь Сидоров | economy.deputy@samregion.ru |
| Начальник пресс‑службы | Ольга Смирнова | press@samregion.ru |
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Опишите суть обращения максимально конкретно: дата, место, обстоятельства.
- Если есть документы – приложите их в виде сканов (PDF, JPG, DOC).
- Укажите желаемый результат (информация, действие, ответ).
- Сохраните копию обращения и номер заявки (в МАКС он отображается сразу после отправки).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе аппарата губернатора на нескольких площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Сайт otziv.samregion.ru – независимый сервис отзывов.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий под новостями.
Все отзывы рассматриваются в рамках контроля качества работы аппарата. При необходимости вы получите ответ в течение 30 календарных дней (срок установлен законодательством РФ).
Пример готового обращения (шаблон)
От: Иванов Иван Иванович Адрес: 446000, г. Самара, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 Тел.: +7 (846) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Кому: Губернатору Самарской области Вячеславу Федорищеву Электронный адрес: governor@samregion.ru Тема: Претензия по поводу нарушения санитарных норм в детском саду №12 Уважаемый Вячеслав Федорович! 30 мая 2026 г. я, будучи родителем, посетил детский сад №12 (ул. Ленина, 15) и обнаружил, что в помещении находятся неисправные вентиляционные системы, что приводит к повышенной влажности и появлению плесени. Состояние помещения создает угрозу здоровью детей (риски аллергических реакций, простудных заболеваний). Прошу провести проверку санитарных условий в данном учреждении, привлечь к ответственности ответственных лиц и обеспечить проведение ремонтных работ в срок до 15 июля 2026 г. Приложения: Фотографии состояния помещения (PDF, 3 страницы). Копия свидетельства о рождении моего ребёнка (PDF). С уважением, Иван Иванович Иванов Подпись: __________
Обращения к губернатору Самарской области Вячеславу Федорищеву могут быть поданы различными способами – через официальный сайт, телефон, электронную почту, личный кабинет МАКС или лично в приёмной. Главное – чётко сформулировать проблему, приложить доказательства и указать контактные данные, чтобы получить ответ в установленный срок.
Если у вас возникнут вопросы по процессу подачи обращения, вы всегда можете позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или написать в пресс‑службу по адресу press@samregion.ru.
Дата публикации: