Администрация Президента Российской Федерации обеспечивает непосредственную связь главы государства с гражданами через различные каналы коммуникации, включая телефоны доверия, горячие линии и информационно-справочные службы. Ниже представлена подробная информация о способах обращения в администрацию президента.

Официальный сайт

Официальный сайт Президента России: www.kremlin.ru

На официальном сайте размещена актуальная информация о деятельности главы государства, а также раздел для направления электронных обращений граждан.

Горячая линия и телефоны доверия

Единый телефон информационно-справочной службы приёмных Президента Российской Федерации

###-###-#### —Cue — бесплатный номер на всей территории Российской Федерации. Звонки принимаются круглосуточно.

Телефон для справок о работе приёмной

+7 (495) -06-36-02

Прямая линия с президентом

Телефон для участия в ежегодной прямой линии: ###-###-####

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции

(495) -57-50-64

Электронный адрес

E-mail Управления делами Президента РФ: udpr@fgov.ru

Личный кабинет

Для направления обращений в электронной форме граждане могут использовать специальный раздел на официальном сайте www.kremlin.ru — «Написать письмо» или «Виртуальная приёмная».

Через личный кабинет на портале можно:

• Направить электронное обращение
• Отслеживать статус рассмотрения обращения
• Получить ответ в электронном виде

Личный приём и график приёма

Приёмная администрации Президента Российской Федерации

Адрес: 103132, Москва, ул. Ильинка, 23, подъезд 11

График работы приёмной:

• Понедельник — пятница: с 9:30 до 16:30
• Суббота: с 9:30 до 16:30
• Воскресенье — выходной

Приём корреспонденции от организаций

Адрес: г. Москва, Старая площадь, д. 4, подъезд 1А (Администрация Президента Российской Федерации)

Региональные приёмные Президента РФ

Приёмные Президента России функционируют во всех федеральных округах. Граждане могут обращаться непосредственно в приемные в своём регионе.

Краснодарский край

Приёмная Президента Российской Федерации в Краснодарском крае предоставляет консультации и принимает обращения граждан.

Центральный федеральный округ

Полномочный представитель Президента России в ЦФО. Обращения принимаются в приёмных по всем регионам округа.

Приволжский федеральный округ

Единый телефон информационно-справочной службы: ###-###-####

Южный федеральный округ

Телефон аппарата полномочного представителя: (863) -40-37-52

Отделы и структура

Администрация Президента Российской Федерации включает следующие ключевые структурные элементы:

• Приёмная Президента РФ, координация работы с обращениями граждан
• Управление делами Президента РФ — организационное и материально-техническое обеспечение
• Информационно-справочная служба — консультирование граждан, приём звонков
• Пресс-служба — работа со СМИ и общественностью
• Главное управление специальных программ Президента РФ — реализация приоритетных проектов

Руководство

Руководство Администрации Президента формируется в соответствии с указами главы государства. Актуальная информация о составе руководства размещена на официальном сайте www.kremlin.ru в разделе «Структура».

Отзывы и особенности обращения

Важные правила обращения:

1. Конфиденциальность: информации, поступившей по телефону доверия, обеспечивается конфиденциальный характер
2. Законодательство: всеerg все обращения рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
3. Бесплатность: звонки на номера 8-800 производятся бесплатно на всей территории РФ
4. Круглосуточность: информационно-справочная служба работает 24/7

Способы обращения:

• Устно — через информационно-справочную службу
• Письменно, через приёмные по всей стране
• В электронной форме — через официальный сайт
• Через мобильное приложение «Президент России»

Дополнительная контактная информация

Важно: перед обращением рекомендуется подготовить документы, подтверждающие личность, а при необходимости — документы, подтверждающие полномочия представителя. Для оперативного рассмотрения обращения следует чётко сформулировать суть вопроса и указать контактные данные для связи.