Важность правильного обращения к администрации президента невозможно переоценить. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, сведения о подразделениях, руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал администрации – www.president.kz. На сайте размещена полная информация о деятельности президента, актуальные новости, документы и возможность онлайн‑обращения.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 141 (бесплатно по всей территории Республики Казахстан).
- Рабочие часы: с 09:00 до 20:00 (ежедневно, включая выходные).
- Для звонков из-за границы: +7 (717) -79‑00‑00.
Электронный адрес (e‑mail)
Для официальных запросов, предложений и обращений используйте адрес:
president@president.kz
Важно указывать в теме письма «Обращение гражданина» и кратко формулировать запрос.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персональных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.president.kz
- Регистрация производится через Электронный портал «eGov» с использованием ИИН и подтверждения по SMS.
- В кабинете доступны:
- Отправка электронных писем в администрацию;
- Просмотр истории обращений;
- Запись на приём к руководителям подразделений.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе администрации в городе Нур-Султан (Астана). Запись обязательна.
| Адрес | проспект Республики, 1, г. Нур-Султан, 010000 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Контактный телефон | +7 (717) -79‑01‑23 |
| Электронная запись | Записаться онлайн |
Отделы администрации
- Пресс-служба – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с дипломатическими представительствами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение инициатив и обращений.
- Отдел социально‑экономического развития – работа с проектами в сфере экономики, образования, здравоохранения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Республики Казахстан | Касым‑Жомарт Токаев | president@president.kz |
| Первый помощник Президента | Аскар Мамин | assistant@president.kz |
| Глава пресс‑службы | Алия Султанова | press@president.kz |
| Начальник отдела международных отношений | Ержан Кожанов | foreign@president.kz |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: www.president.kz/feedback.
- Мобильное приложение «Президент РК» (доступно в App Store и Google Play).
- Электронный ящик feedback@president.kz – ответы в течение 5‑10 рабочих дней.
- Почтовый адрес: 010000, г. Нур-Султан, проспект Республики, 1, отдел «Обратная связь».
Пример типичного отзыва
«Уважаемый Президент! Прошу рассмотреть возможность создания дополнительного детского сада в районе Сарыарка. Спасибо за внимание к нуждам жителей!»
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с Администрацией главы Республики Казахстан используйте официальные каналы:
- Сайт: www.president.kz
- Горячая линия: 141 (бесплатно)
- Телефон: +7 (717) -79‑00‑00
- Э‑mail: president@president.kz
- Личный кабинет: cabinet.president.kz
- Запись на личный приём: записаться онлайн
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Помните, что корректно оформленное письмо повышает шансы на быстрый и положительный ответ.