Важное уточнение: В 2021 году смены главы государства в Российской Федерации не происходило. Владимир Владимирович Путин исполнял обязанности Президента РФ с 7 мая 2018 года (начало четвертого срока полномочий). Следующие выборы Президента РФ состоялись в марте 2024 года. Данная статья предоставляет актуальную справочную информацию об Администрации Президента РФ и способах обращения к Главе государства на соответствующий период.

Описание

В 2021 году Президентом Российской Федерации являлся Владимир Владимирович Путин. Его полномочия были подтверждены на выборах 18 марта 2018 года. В соответствии с Конституцией РФ (в редакции до поправок 2020 года и с учетом их вступления в силу), Президент является главой государства, гарантом Конституции, прав и свобод человека и гражданина.

Администрация Президента РФ — это государственный орган, обеспечивающий деятельность Главы государства. Она формируется Президентом самостоятельно и включает в себя аппараты, советы, комиссии и иные консультативно-совещательные и экспертные органы.

Контакты для обращений

Гражданам предоставляется несколько официальных каналов для направления обращений, предложений и жалоб Президенту РФ и Администрации Президента.

Официальный сайт

• Главный портал: kremlin.ru — официальный интернет-ресурс Президента РФ.
• Сайт для обращений (Интернет-приемная): letters.kremlin.ru — специальный портал для электронного приема граждан.

Горячая линия (Прямая линия)

Ежегодно проводится телемарафон «Прямая линия с Владимиром Путиным», в рамках которого принимаются вопросы по телефону и через интернет. Вне эфира работает единый справочно-информационный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный), справочная служба Администрации Президента РФ (режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).

Номера телефонов

1. Справочно-информационная служба Администрации Президента: 8 (495) -06-36-02 (московский номер).
2. Телефон доверия / Горячая линия приема обращений: ###-###-####.
3. Факс Администрации Президента: 8 (495) -06-36-06.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой электронный адрес Президента не публикуется в открытом доступе в целях информационной безопасности и защиты от спама. Все электронные обращения направляются исключительно через веб-форму на сайте letters.kremlin.ru.

Личный кабинет (Интернет-приемная)

Для удобства отслеживания статуса рассмотрения обращения на портале letters.kremlin.ru предусмотрена функция Личного кабинета.

Возможности личного кабинета:

• Подача нового обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность).
• Прикрепление сканов документов, фото, видео (до 100 Мб).
• Отслеживание этапов рассмотрения (зарегистрировано, передано в ведомство, на контроле, рассмотрено).
• Получение официального ответа в электронном виде.
• История всех ранее отправленных обращений.

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги), SMS-подтверждение номера телефона или простой регистрацией по e-mail.

Личный прием граждан

Президент РФ не проводит ежедневный личный прием граждан в привычном понимании (как чиновники нижестоящего уровня). Взаимодействие с гражданами осуществляется через:

• Интернет-приемную (основной канал).
• Прямую линию (раз в год).
• Работу уполномоченных представителей Президента в федеральных округах и их приемных.
• Приемные депутатов Госдумы от партий, поддерживающих курс Президента.

В исключительных случаях Президент может встречаться с инициаторами петиций, собравшими значительное количество голосов, или участниками профильных форумов.

График приема (в приемных Администрации и уполномоченных)

График приема граждан в территориальных органах Администрации Президента (уполномоченных по федеральным округам) и в Центральном аппарате устанавливается локально.

Общие принципы:

• Прием обычно проводится по предварительной записи.
• Дни приема: чаще всего вторник, четверг (уточняйте на сайте конкретного уполномоченного).
• Необходимо иметь при себе паспорт и оригиналы документов, подтверждающих суть обращения.

Адрес Центрального аппарата Администрации Президента РФ: г. Москва, ул. Старая площадь, д. 4 (вход для граждан — по предварительной записи через letters.kremlin.ru или по телефону ###-###-####).

Структура и отделы (Администрация Президента РФ)

Администрация Президента имеет сложную структуру. Основные блоки (на 2021 год):

Главные управления и департаменты:

• Управление делами Президента РФ (хозяйственное обеспечение, протокол, безопасность, архивы).
• Главное организационно-инспекторское управление (контроль за исполнением указов и распоряжений).
• Департамент внутренней политики (взаимодействие с партиями, парламентом, общественностью).
• Департамент внешней политики (подготовка визитов, международные контакты).
• Департамент экономической политики (макроэкономика, отрасли, инвестиции).
• Департамент социальной политики (здравоохранение, образование, демография, пенсии).
• Департамент по работе с обращениями граждан и организациям взаимодействия с гражданским обществом (ключевой для приема жалоб).
• Пресс-служба Президента РФ (информирование СМИ).
• Протокол Президента РФ.
• Служба безопасности Президента РФ (ФСО).

Консультативно-совещательные органы при Президенте:

• Совет Безопасности РФ.
• Государственный Совет РФ.
• Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека.
• Совет при Президенте РФ по культуре и искусству.
• Совет при Президенте РФ по науке и образованию.
• Совет при Президенте РФ по интернационализации образования.
• Совет при Президенте РФ по физической культуре и спорту.
• Совет при Президенте РФ по противодействию коррупции.
• Совет при Президенте РФ по развитию местного самоуправления.
• Комисия по вопросам наград.
• Комисия по вопросам помилования.

Руководство (Ключевые фигуры 2021 года)

Примечание: Состав руководства может меняться в связи с распоряжениями Президента. Актуальный список всегда на kremlin.ru в разделе «Структура».

Отзывы и аналитика

Оценка деятельности Президента и Администрации в 2021 году в обществе и экспертном сообществе была неоднородной и зависела от политических предпочтений:

Основные темы 2021 года, отраженные в отзывах:

1. Борьба с COVID-19 и вакцинация: Массовая вакцинация «Спутником V», введение QR-кодов (обсуждались на уровне Госдумы и операционных штабов), поддержка медиков. Отзывы: от поддержки мер до критики жесткости ограничений и обязательной вакцинации по отраслям.
2. Конституционные поправки 2020 года (вступление в силу): «Обнуление» сроков, консолидация социальных гарантий (индексация пенсий, минзаработная плата не ниже прожиточного минимума). Оценка: укрепление вертикали власти vs социальная защищенность.
3. Экономика: Выход на додемийный ВВП, рост инфляции (ключевая ставка ЦБ поднималась до 8.5% к концу года), поддержка СМБ. Критика: рост цен на продукты и стройматериалы.
4. Внешняя политика / Украина / Нато: Нарастание напряжения на границе, статья Путина «О историческом единстве русских и украинцев» (июль 2021). Полярные отзывы: от поддержки защиты национальных интересов до опасений эскалации.
5. Политический режим: Признание ФБК и المقرов Навального экстремистскими организациями, законы об «иноагентах», исключение независимых кандидатов с выборов в Госдуму (сентябрь 2021). Критика со стороны оппозиции и Запада; поддержка со стороны лояльного электората как «защита суверенитета».
6. Социальная политика: Единое пособие (планировалось с 2022), поддержка семей с детьми, программа «Земский врач/учитель», ремонт дорог, газификация.

Где оставлять отзывы / мониторинг настроений:

• Официальный портал letters.kremlin.ru (обращения имеют юридическую силу и обязательны к рассмотрению).
• Портал «РОИ» (Российская общественная инициатива) — roi.ru (петции, сбор голосов, реакция властей).
• Сайты уполномоченных Президента в ФО (региональные приемные).
• Общественные палаты регионов.
• Социологические службы: ВЦИОМ, ФОМ, Левада-Центр (регулярно публикуют рейтинги доверия и одобрения деятельности Президента). В 2021 году рейтинг одобрения колебался в диапазоне 60–65% (ВЦИОМ), доверие — 55–60%.

Дисклеймер: Данная статья носит справочно-информационный характер. Контактные данные, структура органов власти и должностные лица могут изменяться. Для получения самой актуальной информации всегда обращайтесь к официальному сайту kremlin.ru и порталу обращений letters.kremlin.ru.