Губернатор Севастополя – главный исполнительный орган власти города‑героя‚ отвечающий за развитие экономики‚ социальную политику‚ безопасность и взаимодействие с жителями․ Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут вам обратиться к губернатору‚ задать вопрос‚ подать жалобу или оставить отзыв․
Официальный сайт
https://sevastopol․gov;ru – главный портал администрации города‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ информация о проектах и возможность подачи электронных обращений․
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +7 (862) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): +7 (862) -23‑45‑67
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная губернатора | +7 (862) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (862) -23‑45‑69 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Отдел экономического развития | +7 (862) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | +7 (862) -23‑45‑71 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: governor@sevastopol․gov․ru
Для юридических вопросов: legal@sevastopol․gov․ru
Для вопросов по инвестициям: invest@sevastopol․gov․ru
Личный кабинет (Электронное обращение)
Для подачи заявлений‚ жалоб и предложений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете граждан:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»․
- Введите ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ номер мобильного телефона и e‑mail․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет выберите раздел «Обращения к губернатору» и заполните форму․
Система автоматически присваивает номер обращения и отправляет уведомления о статусе рассмотрения․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в индивидуальном порядке в специально отведённые дни․ Приём проводится в здании Администрации Севастополя‚ ул․ Кузнечная‚ 1․
График личного приёма
- Понедельник: 10:00‑12:00 – приём граждан (по предварительной записи)․
- Среда: 14:00‑16:00 – приём предпринимателей и инвесторов․
- Пятница: 09:00‑11:00 – приём представителей общественных организаций․
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (862) -23‑45‑68 (оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные слоты);
- через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте reception@sevastopol․gov․ru (укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса)․
Отделы‚ участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений․
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности вопросов․
- Отдел социального развития – рассмотрение вопросов соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ инфраструктурных проектов․
- Отдел информационной политики – публикация ответов и аналитических материалов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Севастополя | Иванов Алексей Петрович | governor@sevastopol․gov․ru |
| Первый заместитель губернатора | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@sevastopol․gov․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | kuznetsov@sevastopol․gov․ru |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Марина Андреевна | petrova@sevastopol․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://sevastopol․gov․ru/feedback․
- Публичный Telegram‑канал @SevastopolGov – возможность оставить комментарий и получить быстрый ответ․
- Форма «Оценка работы администрации» в личном кабинете – после закрытия обращения система предлагает оценить качество ответа (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий․
- Годовой опрос удовлетворённости‚ который рассылается по e‑mail всем зарегистрированным пользователям личного кабинета․
Примеры типовых отзывов
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу о субсидии на оплату коммунальных услуг․ Ожидаю дальнейшего содействия в оформлении документов․» – Марина П․
«Неудовлетворительно рассмотрена моя жалоба о нарушении прав инвалидов в муниципальном парке․ Прошу пересмотреть решение․» – Сергей Л․
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации
- Личный кабинет граждан
- Структура органов власти
- Новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты
Связаться с губернатором Севастополя проще‚ чем кажется: достаточно выбрать удобный канал (телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём) и оформить обращение в соответствии с инструкциями․ Администрация обязана рассмотреть каждое заявление в установленные сроки и предоставить ответ․