Взаимодействие с высшим должностным лицом субъекта РФ — губернатором Алтайского края — осуществляется через администрацию края․ Ниже представлена подробная, структурированная информация о том, как связаться с руководством, где находится приемная, как пользоваться электронными сервисами и какие существуют каналы для решения вопросов граждан․

Общее описание и контакты для обращений

Администрация Губернатора и Правительства Алтайского края является главным исполнительным органом государственной власти края․ Приемная губернатора обеспечивает рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, контроль за исполнением поручений и организацию личного приема․

Телефоны справочно-информационной службы (единый справочник):

• +7 (3852) -9-90-00 — единый справочный телефон Администрации (автоинформатор, перевод на отделы)․
• +7 (3852) -9-91-11, дежурный администратор / приемная губернатора (общие вопросы)․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — altaykrai․ru (Официальный портал Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края)․

На сайте размещены:

• Новости деятельности губернатора и правительства․
• Нормативные правовые акты (указы, распоряжения, постановления)․
• Раздел «Обращения граждан» с возможностью онлайн-подачи․
• Информация о структуре, руководителях отраслей и контактах ведомств․
• Расписание личных приемов руководителей ведомств․

Горячая линия и «Прямая линия»

Единая горячая линия доверия Администрации края:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)․

Режим работы: будни с 9:00 до 18:00 (время Барнаула, UTC+7), перерыв с 13:00 до 14:00․ В выходные и праздничные дни — нерабочие․

«Прямая линия» Губернатора:

Проводится регулярно (обычно раз в квартал или полугодие)․ О дате и времени сообщается заранее на официальном сайте altaykrai․ru, в соцсетях губернатора и в СМИ․ Во время прямой линии работают дополнительные телефоны, которые публикуются в день эфира․

Номера телефонов ключевых структур

Для оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться профильным отделам (в скобках указаны код города 3852):

Электронные адреса (E-mail)

• admin@altaykrai․ru — общий адрес Администрации для электронных обращений․
• priemnaya@altaykrai․ru — адрес приемной Губернатора (для направления писем, предложений, жалоб)․
• На сайте altaykrai․ru в разделе «Контакты» актуализированный список e-mail конкретных министерств и ведомств․

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для подачи обращения в электронном виде, отслеживания статуса рассмотрения и получения ответа используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Алтайского края:

• Портал: www․altaykrai․gov․ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»)․
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — вход через ЕСИА позволяет подписать обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) и получить официальный ответ в личном кабинете․
• Федеральный портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi;gov․ru — для инициатив и предложений, требующих обсуждения․

Важно: Анонимные обращения через сайт не рассматриваются․ Необходима авторизация (Госуслуги или регистрация на портале края) и указание верных контактов для ответа․

Личный прием Губернатора и руководителей ведомств

Прием Губернатора Алтайского края:

Личный прием граждан Губернатором проводится по предварительной записи через приемную․

• Телефон для записи: +7 (3852) -9-91-11
• Место: г․ Барнаул, пл․ Советская, 1 (Администрация края), кабинет приемной․
• Порядок: Необходимо заранее (за 1-2 недели) позвонить, сообщить ФИО, суть вопроса и получить талон с датой и временем․ К приему нужно иметь паспорт и документы по существу вопроса․

Приемы вице-губернаторов и министров:

Каждый вице-губернатор и министр имеет свой график личных приемов (обычно 1-2 раза в месяц)․ Актуальное расписание публикуется на сайте altaykrai․ru в разделе «График личных приемов руководителей ведомств»․ Запись осуществляется по телефонам соответствующих министерств/департаментов․

График приема граждан в Приемной Администрации (без записи к Губернатору)

Для консультаций, сдачи документов или уточнения статуса обращения можно обратиться в Приемную Администрации в часы приема посетителей:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (сокращенный день)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется уточнять по телефону 39-91-11 перед визитом․

Структура и отделы Администрации (Ключевые департаменты)

Обращения распределяются по профильным департаментам․ Основные из них:

1. Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами — координация работы с обращениями, общественными советами․
2. Департамент социальной политики — пенсии, пособия, опека, трудовые отношения․
3. Департамент здравоохранения — медицинское обеспечение, ОМС, аптечное обеспечение․
4. Департамент образования и науки — школы, вузы, ДО, ПО․
5. Департамент строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства — капремонт, ДДУ, газификация, ТКО․
6. Департамент экономического развития и торговли — поддержка бизнеса, инвестиции, потребительские права․
7. Департамент агропромышленного комплекса, субсидии АПК, земельные вопросы сельхозназначения․
8. Департамент транспорта и дорожного хозяйства — дороги, перевозки, безопасность движения․
9. Управление делами Администрации — документооборот, архив, режим доступа в здание․
10. Пресс-служба и протокол — работа со СМИ, протокольное сопровождение․

Полный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура»․

Руководство Алтайского края (актуально на 2026 год)

• Губернатор Алтайского края: Виктор Анатольевич ТОМЕНКО (с 2018 г․, переизбран в 2023 г․)․
• Председатель Правительства Алтайского края: Назначается Губернатором с согласия Законодательного Собрания․ (Актуальное ФИО уточняйте на сайте, так как состав меняется)․
• Первый вице-губернатор: Курирует вопросы внутренней политики, безопасности, взаимодействия с силовой блок․
• Вице-губернаторы: Курируют социальный блок, АПК, экономику, строительство, цифровизацию и др․

Состав Правительства и распределение полномочий между вице-губернаторами утверждается Указом Губернатора․ Актуальный состав и биографии — на altaykrai․ru в разделе «Руководство»․

Отзывы и рейтинг доступности

Гражданами отмечаются следующие аспекты работы системы обращений:

• Плюсы: Работает удобный электронный прием через портал края и Госуслуги (ответы приходят в личный кабинет, не теряются)․ Горячая линия ###-###-#### работает стабильно, операторы вежливы, регистрируют обращение и дают регистрационный номер для отслеживания․
• Минусы: Сроки рассмотрения сложных вопросов (жилье, земля, споры с управдомом) часто затягиваются до законных 30 дней (с продлением до 45)․ Ответы иногда бывают формальными («передано в ведомство для разбора»), требуя повторного обращения․
• Личный прием: Запись к Губернатору сложна из-за высокой загрузки (очередь на несколько недель вперед)․ Эффективнее предварительно пройти этап ведомственного рассмотрения через министерства․
• Цифровизация: Внедрен мониторинг исполнения поручений Губернатора («Цифровой поручений»), что повысило дисциплину исполнителей․

Краткая шпаргалка: куда звонить/писать прямо сейчас

Информация актуализирована на основе открытых данных официального портала Администрации Алтайского края (altaykrai․ru) по состоянию на 2026 год․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность телефонов и графиков на официальном сайте, так как контактные данные могут меняться․