Жители Архангельской области имеют множество легальных и удобных каналов для направления вопросов, предложений и жалоб непосредственно главе региона — Губернатору Александру Витальевичу Цыбульскому. Администрация обеспечивает открытость власти через регулярные прямые линии, приемную, портал «Госуслуги» и официальные интернет-ресурсы. В этой статье собрана актуальная и структурированная информация о всех способах связи на .

Описание процедуры обращения

Обращения граждан к Губернатору Архангельской области регулируются Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами. Гражданин может обратиться по любому вопросу, входящему в компетенцию главы региона и исполнительной власти области: социально-экономическое развитие, ЖКХ, здравоохранение, образование, дорожное хозяйство, поддержка бизнеса, экология и многое другое.

Основные формы обращения:

• Прямая линия Губернатора, ежегодное или плановое мероприятие в прямом эфире (телевидение, радио, соцсети), когда глава региона отвечает на вопросы в реальном времени. Традиционно вопросы принимают заранее (например, с 11 по 14 декабря, как было в предыдущих годах) через колл-центр, социальные сети и портал «Госуслуги».
• Личный прием — возможность поговорить с Губернатором или его заместителями/советниками лично по предварительной записи.
• Электронные обращения — через официальный сайт, портал «Госуслуги», личный кабинет или электронную почту.
• Письменные обращения — по почте или через приемную.

Важно: Каждое обращение подлежит обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней, в сложных случаях — до 60 дней). Ответ направляется тем же способом, которым поступило обращение, или по указанному адресу.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — официальный портал Губернатора и Правительства Архангельской области:

• Адрес: https://dvinaland.ru
• На сайте размещены: новости деятельности главы региона, декреты и распоряжения, биография, раздел «Обращения граждан» с формой онлайн-приема, информация о прямых линиях и приемах.

Горячая линия (Единый колл-центр)

Для оперативных консультаций, уточнения реквизитов для обращения или записи на прием работает горячая линия Правительства Архангельской области.

• Телефон: 8 (8182) -8-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте dvinaland.ru в разделе «Контакты» или «Горячая линия»)
• Режим работы: Обычно будни с 9:00 до 18:00 (местное время), перерыв с 13:00 до 14:00. В дни прямых линий режим продлевается.
• Функции: Прием вопросов на прямую линию, информация об адресах/телефонах ведомств, порядок направления письменных обращений, ответы на частые вопросы.

Номера телефонов Приемной Губернатора

Приемная Губернатора Архангельской области Цыбульского А.В. работает в пределах региона и рассматривает устные и письменные обращения.

• Телефон приемной (справочно): 8 (8182) -8-30-XX / 8 (8182) -8-40-XX (Номера могут меняться, обязательно проверяйте на dvinaland.ru)
• Факс: 8 (8182) -8-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

Для направления электронных писем используются официальные ящики администрации:

• Общий ящик администрации Губернатора: admin@dvinaland.ru (или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Контакты»)
• Ящик для обращений через форму на сайте: Заполнение происходит в разделе «Обращения граждан» (прямая ссылка может отличаться, ищите в меню «Гражданам» -> «Обращения»).

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Самый удобный способ контролировать ход рассмотрения своего вопроса — использовать Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА) или региональном портале госуслуг Архангельской области.

1. Авторизуйтесь на Госуслугах или портале госуслуг Архангельской области.
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение» -> Выберите адресата: «Губернатор Архангельской области» / «Администрация Губернатора».
3. Заполните форму, прикрепите документы/фото и отправьте.
4. В Личном кабинете вы увидите: номер регистрации, статус рассмотрения, срок ответа и сам ответ чиновника.

Также на сайте dvinaland.ru часто доступен виджет «Электронная приемная» для отправки без авторизации через Госуслуги (но с указанием контактных данных для ответа).

Личный прием Губернатора и руководства

Приемная Губернатора (г. Архангельск)

• Адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Ленина, д. 3 (Здание Администрации Губернатора и Правительства области, «Дом Советов»)
• Режим работы приемной (справочно): Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, воскресенье, выходные.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону приемной или через форму на сайте dvinaland.ru. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Выездные приемы

Губернатор и его заместители регулярно проводят выездные приемы в муниципальных районах области (Северодвинск, Котлас, Новодвинск, Мезень, Онега и др.). Даты и места уведомляются через местные СМИ, официальные группы ВКонтакте («Архангельская область», страница Александра Цыбульского) и сайт администрации соответствующего района.

График приема граждан (Стандартный)

* График может меняться. Подтверждайте актуальное расписание по телефону приемной или на сайте dvinaland.ru в день обращения.

Структура: Отделы и Департаменты Администрации Губернатора

Обращения распределяются по профильным департаментам Администрации Губернатора Архангельской области. Знание структуры помогает правильно адресовать вопрос:

• Правовой департамент — правовая экспертиза, законопроекты, права граждан.
• Департамент внутренней политики — взаимодействие с общественностью, ТОС, молодежь, нацвопросы.
• Департамент социальной политики — пенсии, пособия, здоровье, образование, демография.
• Департамент экономического развития — бизнес, инвестиции, торговля, туризм.
• Департамент АПК и рыбного хозяйства, сельское хозяйство, рыболовство.
• Департамент строительства, транспорта и ЖКХ — дороги, жилье, коммуналка, транспорт.
• Департамент цифрового развития и связи — «Цифровой регион», Госуслуги, связь.
• Департамент по делам КО и ЧС — пожарная безопасность, защита населения, лесные пожары.
• Управление делами / Канцелярия — регистрация и контроль исполнения обращений, документооборот.
• Пресс-служба / Департамент информации — работа со СМИ, соцсетями, прямые линии.

Руководство (Ключевые лица)

На 2026 год руководство Архангельской области:

• Губернатор Архангельской области: Цыбульский Александр Витальевич (в должности с сентября 2015 года, переизбран в 2020 и 2024 годах).
• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: [Актуальное ФИО на 2026 г., уточняйте на сайте].
• Заместители Губернатора, Заместители Председателя Правительства: Курируют блоки: социальный, АПК, экономика, стройка/транспорт, цифра, финансы, ВПК и др.
• Начальник Администрации Губернатора: Отвечает за организацию работы аппарата, контроль поручений, прием граждан.

Полный и актуальный состав Правительства и Администрации всегда публикуется в разделе «Власть» -> «Руководство» на dvinaland.ru.

Прямая линия Губернатора: Особенности участия

Это флагманский формат открытого дилога. Обычно проводится в декабре (подведение итогов года) или в иные даты.

Как задать вопрос на Прямую линию:

1. Через колл-центр (Горячую линию) в объявленные даты приема вопросов (например, 11–14 декабря).
2. На портале «Госуслуги» (раздел «Обращения» -> «Прямая линия Губернатора»).
3. В социальных сетях (ВКонтакте):
   • Официальная страница Губернатора: vk;com/tsybulsky
   • Официальная группа Правительства: vk.com/gov29 (или «Архангельская область»)

   Оставляйте вопросы в комментариях к закрепленному посту-анонсу прямой линии.

4. Через форму на сайте dvinaland.ru в специальном разделе мероприятия.

Важно: Все заданные вопросы получают ответы. Часть — в прямом эфире (телевидение «Поморье», радио «Архангельск», стриминг в соцсетях), остальные, письменные ответы на платформу, откуда поступил вопрос (Госуслуги, ВК, почта).

Отзывы граждан о работе каналов связи

Анализ отзывов в открытых источниках (отзовик, Яндекс.Карты, комментарии в ВК, чаты районов) позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Доступность Прямой линии: Многие отмечают, что вопросы, заданные заранее через Госуслуги или ВК, действительно получают развернутые ответы от профильных министров/вице-губернаторов.
• Удобство Личного кабинета Госуслуг: Возможность отслеживать статус («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ дан») без звонков в приемную.
• Работа с «сложными» кейсами: Есть примеры, когда через обращение Губернатору решались годами висящие проблемы с ЖКХ, дорогами, экологией (свалки, вырубки), медицинской помощью.
• Выездные приемы: Жители районов высоко оценивают возможность поговорить с вице-губернаторами «на месте» без поездки в Архангельск.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Формальные ответы («бумажки»): Частая жалоба — ответ приходит от нижестоящей организации (управления района/города), который просто цитирует закон или говорит «в план не входит», не решая проблему.
• Сроки рассмотрения: 30 дней — долгий срок для острой проблемы (отопление, авария).
• Сложность дозвона по телефону: В дни прямых линий или горячих тем горячая линия часто занята.
• Необходимость переадресации: Обращение к Губернатору часто уходит в министерство, затем в районную администрацию, ответ идет по цепочке назад — увеличивает сроки.

Советы по эффективному обращению (из опыта пользователей):

1. Пишите конкретно: адрес, дата, суть проблемы, что уже предпринимали (звонили в УК, писали в район, укажите номера исходящих).
2. Прикрепляйте фото/видео/сканы документов (через Госуслуги или сайт это просто).
3. Выбирайте правильного адресата: если проблема чисто муниципальная (яма у дома, мусор) — эффективнее писать сразу Главе города/района или в Прокуратуру/Жилищную инспекцию. Губернатор — высший уровень апелляции.
4. Используйте Прямую линию для системных вопросов (политика региона, большие проекты, законы).
5. Если ответ формальный — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего, указывая, почему ответ не устраивает (п. 9 ст. 12 Закона 59-ФЗ).

---

Резюме: Куда обратиться прямо сейчас?

Быстрый чек-лист:

• Системный вопрос / идея / законопроект: Прямая линия (ВК Губернатора, Госуслуги, сайт dvinaland.ru) или Личный прием (запись по тел. приемной).
• Конкретная жалоба (ЖКХ, врачи, дороги, школа): Портал Госуслуг (Личный кабинет) -> Обращения -> Адресат: Губернатор / Минздрав / Минстрой / Район. Это дает трек-номер и контроль сроков.
• Срочная консультация / не знаете, куда писать: Горячая линия Правительства 8 (8182) -8-XX-XX.
• Хотите встретиться лично: Звоните в Приемную Губернатора 8 (8182) -8-30-XX для записи на ближайший прием (пр. Ленина, 3).
• Жителе района: Следите за анонсами выездных приемов в группе ВК «Архангельская область» или на сайте вашей районной администрации.

Данная информация актуальна на 29 июня 2026 года. Реквизиты (телефоны, e-mail, график) могут меняться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте dvinaland.ru в разделе «Обращения граждан» или «Контакты» перед обращением.