Цели устойчивого развития (ЦУР), это глобальный план действий, принятый странами-членами ООН в 2015 году (Повестка-2030). В Российской Федерации, включая отдельные регионы, реализация этих целей приобрела особую актуальность. В Курской области координацией и мониторингом достижения показателей устойчивого развития занимается Центр управления регионом (ЦУР). В условиях санкционного давления и внешних ограничений приоритеты устойчивого развития сохраняют свою значимость, а ЦУР Курской области становится важнейшим инструментом обратной связи между жителями и властью. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и передать свои обращения.
Описание
Центр управления регионом (ЦУР) Курской области — это аналитический и коммуникационный центр, созданный для мониторинга социально-экономической ситуации в регионе, контроля за выполнением национальных целей (включая адаптированные Цели устойчивого развития ООН) и оперативного реагирования на жалобы и обращения граждан. Основной фокус ЦУР — это анализ данных из различных источников (включая социальные сети) для выявления системных проблем. Как показывает статистика, массовые обращения граждан в ЦУР Курской области традиционно касаются вопросов ЖКХ: качества дорожной сети, водоснабжения и проблем с вывозом мусора.
Официальный сайт
Всю актуальную информацию, свежие данные по показателям и аналитику можно найти на официальном портале Центра управления регионом Курской области.
- Адрес сайта: kurckursk.ru (информационный портал ЦУР 45)
Контакты для обращений
Для жителей Курской области доступно несколько способов связи с ЦУР для передачи информации о проблемах или получения консультаций.
Горячая линия
Для оперативного реагирования на острые социальные и бытовые вопросы работает горячая линия. Звонки принимаются специалистами центра.
- Номер телефона горячей линии: 8 (4712) -1-00-01
Номера телефонов
Телефоны для связи с профильными специалистами и канцелярией Центра управления регионом:
- Приемная ЦУР Курской области: 8 (4712) -0-01-70
- Телефон для справок по обращениям граждан: 8 (4712) -1-00-11
Электронный адрес
Направить предложения, документы или подробные обращения можно по электронной почте:
- E-mail: cur@rkursk.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном сайте ЦУР Курской области функционирует Личный кабинет. Этот сервис позволяет:
- Подавать обращения в электронном виде без посещения офиса.
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения в режиме реального времени.
- Получать официальные ответы от ведомств в электронном формате.
Для входа в Личный кабинет используется авторизация через портал Госуслуг (ЕСИА), что гарантирует безопасность и конфиденциальность персональных данных.
Личный прием
Если проблему невозможно решить удаленно, граждане имеют право на личный прием у руководства или профильных специалистов ЦУР. Прием проводится по предварительной записи.
- Адрес: г. Курск, ул. Марата, д. 29 (здание Правительства Курской области)
График приема
Личный прием граждан осуществляется в рабочие дни недели.
- Понедельник ⏤ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
Структура ЦУР Курской области включает в себя несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок показателей устойчивого развития и национальных целей:
- Отдел мониторинга национальных целей и ЦУР — отвечает за сбор данных, формирование отчетности по показателям Повестки-2030 и оценку статуса их реализации в регионе.
- Отдел информационно-аналитической работы — анализ обращений граждан, мониторинг социальных сетей и СМИ для выявления проблемных точек (например, прорывы труб или ямы на дорогах).
- Отдел по работе с обращениями граждан, регистрация, маршрутизация и контроль за исполнением поручений по жалобам населения.
- Отдел информационных технологий, поддержка работоспособности официального сайта, Личного кабинета и программных комплексов центра.
Руководство
Оперативное управление и координацию деятельности Центра осуществляет руководство Курской области и назначенные кураторы:
- Куратор ЦУР (Губернатор Курской области): Старовойт Роман Владимирович — осуществляет общее руководство и принимает стратегические решения.
- Руководитель ЦУР Курской области: Первушов Вячеслав Владимирович — управляет текущей деятельностью центра, организует межведомственное взаимодействие.
Отзывы
Отзывы жителей Курской области о работе ЦУР носят преимущественно позитивный характер в части скорости реагирования. Жители отмечают, что благодаря мониторингу социальных сетей проблемы стали решаться быстрее. В частности, в Обоянском районе жители активно использовали соцсети для передачи информации в ЦУР, благодаря чему проблемы с дорожной сетью, водоснабжением и вывозом мусора оперативно попадали в поле зрения ответственных ведомств. Однако в отзывах также встречается критика: некоторые пользователи указывают на формальные ответы при обращении через Личный кабинет и затягивание сроков решения сложных, системных проблем, требующих бюджетного финансирования.