Дата актуализации: г. 08:20 мск
Официальный почтовый адрес
Адрес: 443006‚ г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 210.
Этот адрес используется для отправки писем‚ заявлений‚ предложений и иных документов в Приёмную губернатора Самарской области.
Как отправить письмо в Приёмную
- Подготовьте документ в печатном виде (формат А4).
- Укажите в шапке письма:
- ФИО отправителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Индекс (443006) и точный адрес получателя – Приёмная губернатора Самарской области‚ ул. Молодогвардейская‚ 210.
- Отправьте письмо обычной почтой (отделение «Отправления»)‚ либо воспользуйтесь курьерской службой.
- Сохраните копию отправления (трекинг‑номер) – в случае необходимости вы сможете отследить доставку.
Телефонные контакты и горячая линия
- Горячая линия Приёмной: +7 (846) -14‑70‑00
- Факс: +7 (846) -14‑70‑25
- Дополнительный телефон отдела — +7 (846) -32‑17‑67
Электронная почта
Для отправки электронных обращений используйте адрес:
info@samregion.ru (общий почтовый ящик Департамента управления делами губернатора и правительства).
Официальный сайт и Интернет‑приёмная
Сайт администрации: https://samregion.ru
Интернет‑приёмная (форма подачи обращения): https://samregion.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет (личный приём)
На портале portal.samregion.ru каждый гражданин может создать Личный кабинет и:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать ответы и рекомендации от сотрудников Приёмной;
- Сохранять историю своих обращений.
Личный приём в Приёмной (живой очереди)
Личный приём проводится уполномоченными сотрудниками Администрации губернатора без предварительной записи.
График работы Приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Структура Приёмной и ключевые отделы
- Секретариат губернатора и правительства – организационно‑протокольное обеспечение деятельности.
- Управление документооборота (руководитель – Тырин Александр Николаевич) – приём и учёт корреспонденции‚ обеспечение работы Приёмной.
- Департамент управления делами губернатора – обработка обращений‚ работа с интернет‑приёмной.
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – консультирование‚ подготовка ответов‚ взаимодействие с другими ведомствами.
Руководство
Губернатор Самарской области – Николай Иванович Меркушкин (на должности с 2022 г.).
Руководитель Управления документооборота – Тырин Александр Николаевич.
Руководитель Департамента управления делами – (ФИО уточняется на официальном сайте).
Отзывы и оценки работы Приёмной
Граждане оставляют отзывы на различных площадках:
- 2GIS – Администрация губернатора – более 300 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Социальные сети (ВКонтакте‚ Одноклассники) – раздел «Отзывы» официальных страниц.
- Форумы регионального уровня – обсуждения качества обслуживания‚ времени ожидания и эффективности ответов.
Как добраться до Приёмной
Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты 12‚ 24‚ 58 останавливаются у остановки «Молодогвардейская‚ 210».
Автомобиль: парковка доступна рядом с зданием‚ в т.ч. для людей с ограниченными возможностями (пандус‚ доступный вход).
Карта: Яндекс.Карты.
Краткая памятка для обращения
- Определите форму обращения (письмо‚ электронное сообщение‚ личный приём).
- Подготовьте необходимые документы (паспортные данные‚ контактные сведения).
- Выберите удобный канал связи:
- Почтовый адрес – 443006‚ г. Самара‚ ул. Молодогвардейская‚ 210;
- Э‑почта – info@samregion.ru;
- Телефон/горячая линия – +7 (846) -14‑70‑00;
- Интернет‑приёмная – https://samregion.ru/obratnaya-svyaz;
- Личный кабинет на портале – portal.samregion.ru.
- Если требуется личный приём‚ приходите в указанные часы‚ соблюдая перерыв на обед.
- Сохраните подтверждение отправки (трекинг‑номер‚ скриншот отправки‚ копию письма).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Самарской области
- Интернет‑приёмная губернатора и правительства
- Личный кабинет гражданина
- Карта и маршруты
- Отзывы на 2GIS
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете позвонить по горячей линии или написать через Интернет‑приёмную – сотрудники Приёмной ответят в течение 24 часов.