Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Удмуртской Республике — это территориальный орган федерального исполнительного органа, осуществляющий функции по надзору и контролю в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и безопасности товаров.

Ниже представлена актуальная и структурированная информация для граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которым необходимо обратиться в ведомство.

Общие сведения и реквизиты (ИНН, ОГРН, адрес)

Полное наименование: Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике

Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике

Основные идентификационные коды:

• ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 1841050804
• КПП (Код причины постановки на учет): 184101001
• ОГРН (Основной государственный регистрационный номер): 1041800002448
• ОКПО: 00194379
• ОКТМО: 94701000

Юридический и фактический адрес:

426067, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 308

Здание находится в историческом центре города, рядом с пересечением улиц Пушкинская и Ленина. Вход для посетителей организован с улицы Пушкинской.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Для оперативной связи с управлением используются следующие каналы связи. Рекомендуется заранее уточнять режим работы конкретного отдела по телефону справочной службы.

Единая справочная служба (ресепшн):

+7 (3412) -5-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты», так как они могут меняться; традиционно используются номера: 65-60-00, 65-60-60, 65-60-61)

Горячая линия Роспотребнадзора по Удмуртской Республике:

Принимает обращения граждан по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, качества питания, безопасности товаров, услуг и защите прав потребителей.

• Телефон доверия (горячая линия): +7 (3412) -5-60-60 (работает в рабочие часы)
• Федеральная горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, ежедневно 9:00–21:00 по московскому времени)

Электронные адреса (E-mail):

• Основной адрес для переписки: udmurtia@rospotrebnadzor.ru
• Для обращений по вопросам COVID-19 и инфекционных заболеваний (актуально в эпидемиологические периоды): указан на сайте в соответствующих разделах.
• Прием обращений через интернет-приемную: осуществляется через форму на официальном сайте (см. раздел 3).

Факс:

+7 (3412) -5-60-XX (уточняйте по справочнику)

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-сайт:

https://udmurtia.rospotrebnadzor.ru/

На сайте публикуются:

• Нормативные правовые акты и разъяснения;
• Информация о проверках (планы, отчеты);
• Сведения о безопасности продукции (реестры деклараций соответствия, сертификатов);
• Эпидемиологическая обстановка в регионе;
• Расписание личного приема руководства;
• Форма электронного обращения (Интернет-приемная).

Личный кабинет (для юрлиц и ИП):

Взаимодействие с надзорным органом в электронном виде (подача уведомлений, получение предписаний, обжалование актов) осуществляется через федеральные информационные системы:

1. ЕРАИ (Единый реестр актов проверок): erai.nadzor.gov.ru — для ознакомления с актами проверок, подачи возражений.
2. ГИС «Мой бизнес» / Кабинет субъекта МСП: для подачи уведомлений о начале деятельности, планируемых проверках.
3. ФИС ФСС (для вопросов соцстрахования) и ГИС «Потребительский надзор», в зависимости от вида регулируемой деятельности.

Важно: Отдельного «личного кабинета гражданина» на сайте управления нет. Физические лица направляют обращения через Интернет-приемную на официальном сайте или через портал Госуслуг (Госуслуги.Решаем вместе).

Личный прием граждан и график приема руководства

Личный прием граждан руководителем управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на прием:

• По телефону справочной службы / секретаря руководства: +7 (3412) -5-60-XX (уточняйте на сайте).
• Через форму «Запись на личный прием» на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» → выбрать Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике).

Примерный график приема (подлежит уточнению на текущий месяц):

Адрес для личного приема: 426067, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 308 (приемная часть, 1 этаж).

Режим работы приемной (для подачи бумажных документов без записи к руководителю): Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье, выходные.

Структура управления: основные отделы и департаменты

Управление имеет функциональную структуру, включающую отделы по направлениям деятельности. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться при приказах о структуре, актуальную схему смотрите на сайте в разделе «Структура»):

• Отдел надзора за безопасностью продуктов питания и предметов общих потребностей (проверки магазинов, рынков, общепита, декларирования).
• Отдел надзора за санитарно-эпидемиологическим благополухием населения (водоснабжение, почва, воздух, радиационная безопасность, легионеллез).
• Отдел надзора за соблюдением санитарной законодательства в организациях здравоохранения и фармацевтической деятельности (больницы, поликлиники, аптеки, стерилизация).
• Отдел по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (защита прав покупателей, услуги ЖКХ, туризм, бытовые услуги, финансовые услуги).
• Отдел государственного санитарно-эпидемиологического экспертизы и лицензирования (выдача заключений ГГЭН, лицензий на дезинфекцию/дезинсекцию/дератизацию, медицинскую деятельность).
• Отдел по организации и проведению проверок (контрольно-надзорной деятельности) (планирование проверок, профилактические посещения, взаимодействие с прокуратурой).
• Центр гигиены и эпидемиологии (Филиал «Центр гигиены и эпидемиологии в Удмуртской Республике») — отдельное юридическое лицо, но структурно неразрывно связанное с управлением. Выполняет лабораторные исследования, мониторинг заболеваемости, вакцинопрофилактику.
• Территориальные управления (инспекции) в муниципальных районах: Глазовское, Можгинское, Сарапульское, Воткинское и др. (контакты филиалов на сайте в разделе «Территориальные органы»).
• Административно-хозяйственный отдел, Кадровый отдел, Бухгалтерия, Юридический отдел, Отдел информатизации и документооборота.

Телефоны ключевых отделов (справочно, актуальные номера на сайте):

• Отдел лицензирования и ГГЭН: +7 (3412) -5-XX-XX
• Отдел надзора за безопасностью пищевой продукции: +7 (3412) -5-XX-XX
• Отдел защиты прав потребителей: +7 (3412) -5-XX-XX
• Центр гигиены и эпидемиологии (лаборатории, справки): +7 (3412) -5-XX-XX

Руководство Управления

На актуальную дату (статья формируется на основе данных за 2024–2026 гг., אישור требуется на сайте):

• Начальник Управления (Главный государственный санитарный врач по Удмуртской Республике): [ФИО действующего лица на момент чтения, уточните на сайте в разделе «Руководство»].
  История: Долгое время пост занимал Сергеев Владимир Викторович (до 2023 г.), затем — Петров Алексей Валерьевич (и.о.), с 2024 г. — назначено новое лицо. Обязательно проверьте актуальное ФИО на официальном сайте.
• Первый заместитель начальника: курирует организационную работу, кадры, правовые вопросы.
• Заместители начальника управления: по количеству 3–4 лица, курируют блоки: «Пищевая безопасность», «Эпидемиологический благополучие», «Потребительский надзор», «Государственная санитарно-эпидемиологическая экспертиза».

Отзывы о работе Управления

Анализ отзывов граждан и бизнес-сообщества на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решаем вместе, профильные форумы) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность специалистов: В отделах лицензирования и ГГЭН отмечают высокую квалификацию экспертов, грамотное оформление заключений.
• Работа «Горячей линии»: Оперативные консультации по вопросам санитарных правил, сроков хранения, требований к маркировке.
• Цифровизация: Внедрение электронного документооборота (ЭДО) через ЕРАИ и ГИС «Мой бизнес» значительно ускорило получение ответов на уведомления и предписания.
• Прозрачность планов проверок: Публикация планов проверок на сайте позволяет бизнесу подготовиться заранее.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сложность дозвона по телефонам: В часы пик (утро, время приема) линии часто заняты. Рекомендуется использовать интернет-приемную.
• Сроки рассмотрения обращений: Законодательно установленные 30 дней иногда исчерпываются полностью, ответы приходят в последний день.
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи и строгого прохода по пропускному режиму в здании на ул. Пушкинской.
• Работа территориальных инспекций: В удаленных районах (Глазов, Можга, Сарапул) иногда отмечают недостаток кадров и задержки выезда на места.

Средняя оценка на картах (Яндекс/2ГИС):

Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0. Оценки часто занижены из-за специфики ведомства (выносы предписаний, штрафы), а не качества консультаций.

Как правильно обратиться в Управление: пошаговая инструкция

1. Определите тему обращения: жалоба на качество товара/услуги → Отдел защиты прав потребителей; вопрос лицензии/ГГЭН → Отдел экспертизы; эпидемиология/справки → Центр гигиены и эпидемиологии.
2. Выберите канал:
   • Электронно (рекомендуется): Сайт управления (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная») или портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию»). Это дает гарантированный учет и контроль сроков.
   • Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 426067, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 308.
   • Лично: В приемной части (пн-пт 9:00-13:00, 14:00-17:00) или по записи к руководителю/специалисту.
3. Оформите документ: Укажите ФИО, адрес проживания/юридический адрес, контактный телефон, e-mail, суть обращения, приложите копии документов (чеки, договоры, фото, скриншоты).
4. Сохраните регистрационный номер: При электронной подаче он придет на e-mail/в ЛК Госуслуг. По нему можно отслеживать статус на сайте в разделе «Проверить статус обращения».

Важные нюансы для предпринимателей (ИНН в документах)

При взаимодействии с Управлением (подача уведомлений о начале деятельности, декларировании, обжаловании актов проверок) в документах обязательно указывайте ИНН Управления: 1841050804 и КПП 184101001.

Это критически важно для:

• Заполнения протоколов проверок и предписаний (реквизиты органа, выдавшего акт).
• Оплаты госпошлин за лицензии/заключения ГГЭН (реквизиты получателя платежа).
• Направления судебных исков/апелляций на действия (бездействие) чиновников Управления.
• Работы в системе ЕРАИ (идентификация надзорного органа).

Территориальные подразделения (Филиалы/Инспекции)

Для жителей районов республики удобнее обращаться в местные территориальные управления. Главные из них:

• Глазовское межрайонное управление: г. Глазов, ул. Ленина, д. XX; Тел.: +7 (34141) X-XX-XX.
• Можгинское межрайонное управление: г. Можга, ул. XX. Тел.: +7 (34138) X-XX-XX.
• Сарапульское межрайонное управление: г. Сарапул, ул. XX. Тел.: +7 (34147) X-XX-XX.
• Воткинское межрайонное управление: г; Воткинск, ул. XX. Тел.: +7 (34145) X-XX-XX.
• Можгинское, Сарапульское, Воткинское, Глазовское — являются структурными подразделениями без права юрлица, ИНН у них общий (1841050804), КПП — свои (например, 184101002 для Глазовского и т.д.).

Полный список с адресами и телефонами — в разделе «Структура» → «Территориальные органы» на официальном сайте.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данные актуальны на момент публикации статьи (июнь 2026 г.). Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверьте номера телефонов, ФИО руководителя и график приема на официальном сайте udmurtia.rospotrebnadzor.ru, так как контактные данные и структура могут изменяться приказами ведомства.