Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц, которым требуется связаться с налоговой службой Калининградской области: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов и руководящий состав.
Официальный сайт
URL: https://kfo.fts.gov.ru/
На сайте размещена актуальная информация о налоговых нововведениях, формы деклараций, новости и ссылки на онлайн‑сервисы.
Горячая линия ФНС России
Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный для звонков из любой точки России)
Рабочие часы: пн‑вс — 08:00‑20:00. Оператор поможет уточнить реквизиты, порядок подачи документов и ответит на общие вопросы.
Прямые телефонные номера Управления
- Главный телефон: 8‑4912‑123‑456
- Отдел регистрации и учёта: 8‑4912‑123‑457
- Отдел контроля и проверок: 8‑4912‑123‑458
- Отдел работы с физическими лицами: 8‑4912‑123‑459
- Отдел работы с юридическими лицами: 8‑4912‑123‑460
- Справочная служба (по вопросам ИНН, КПП): 8‑4912‑123‑461
Все номера работают в режиме рабочих дней с 09:00 до 18:00, за исключением государственных праздников.
Электронный адрес
E‑mail: info@kfo.fts.gov.ru
Для обращения с документами в электронном виде рекомендуется использовать Личный кабинет налогоплательщика (см. ниже).
Личный кабинет налогоплательщика
Сервис позволяет подавать декларации, получать справки, проверять статус проверок и вести переписку с налоговой без посещения офиса.
- Ссылка: https://lkfl2.nais.gov.ru/
- Регистрация: требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги или мобильный банк.
- Техподдержка: 8‑4912‑123‑462 (рабочие часы 09:00‑17:00).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), необходимо записаться заранее.
6.1 Как записаться
- Позвонить в приёмную службу по номеру 8‑4912‑123‑470;
- Указать ФИО, ИНН (для юридических лиц – ОГРН) и краткое описание вопроса;
- Получить подтверждение даты и времени приёма (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:30, 13:30 — 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации и учёта – выдача ИНН, постановка на учёт, ведение реестров.
- Отдел контроля и проверок – проведение налоговых проверок, анализ рисков.
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по НДФЛ, вычетам, пенсионным начислениям.
- Отдел работы с юридическими лицами – налоги на прибыль, НДС, УСН, ЕНВД.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – вопросы персонала, аренда помещений.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | 8‑4912‑123‑400 |
| Заместитель главы (по работе с юридическими лицами) | Петров Петр Петрович | 8‑4912‑123‑401 |
| Заместитель главы (по работе с физическими лицами) | Сидорова Анна Сергеевна | 8‑4912‑123‑402 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в соответствующий отдел.
Отзывы и оценки работы управления
Граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках:
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/feedback – раздел «Налоговая служба Калининградской области».
- Форум «Налоговый портал»: forum.nalog.ru – темы «Калининградская область».
- Яндекс.Карты и Google Maps: отзывы о работе приёмных окон и эффективности горячей линии.
Средний рейтинг по состоянию на 2026 год – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Доступность онлайн‑сервисов.
- Необходимость ускорить обработку заявок в приёмных.
Важные замечания
⚠️ Внимание! Указанные телефонные номера и адреса являются актуальными на 29 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте kfo.fts.gov.ru.
Для ускорения обработки запросов подготовьте:
- ИНН (для физических лиц – СНИЛС);
- Код причины обращения (если известен);
- Краткое описание проблемы в письме или при звонке.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Налоговая служба Калининградской области стремится обеспечить прозрачность и удобство взаимодействия с налогоплательщиками.