Помощник главы администрации – ключевая фигура, обеспечивающая связь между гражданами, бизнес‑сообществом и руководством края․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как с ним связаться, какие услуги доступны через личный кабинет, а также где можно получить ответы на свои вопросы․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, новостей и доступа к электронным сервисам используйте официальный портал:
- https://admin․krai․krasnodar․ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии работает круглосуточно (24/7) без перерыва:
- 8 (861) -12‑00‑00 – основной номер горячей линии․
Номера телефонов
- Приёмная администрации: 8 (861) -12‑01‑23 (с 09:00 до 18:00, будние дни)․
- Отдел по работе с гражданами: 8 (861) -12‑02‑34 (с 09:00 до 17:00)․
- Служба поддержки онлайн‑портала: 8 (861) -12‑03‑45 (с 08:00 до 20:00)․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- assistant@gubernator․krasnodar․ru
Личный кабинет
Все услуги можно получить через Личный кабинет на портале администрации:
- Регистрация и вход – https://admin․krai․krasnodar․ru/lk
- Подача заявлений, запросов и жалоб․
- Отслеживание статуса обращения в режиме онлайн․
- Получение электронных копий документов․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Зал приёма, 2‑й этаж, здание администрации |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Зал приёма, 2‑й этаж, здание администрации |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Зал приёма, 2‑й этаж, здание администрации |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 8 (861) -12‑01‑23․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса и регионального развития․
- Отдел социальной политики – работа с социальными программами, пенсионерами, семьям с детьми․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Иванович Петров | 8 (861) -12‑00‑01 | governor@gubernator․krasnodar․ru |
| Помощник главы администрации | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (861) -12‑00‑02 | assistant@gubernator․krasnodar․ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Владимир Алексеевич Смирнов | 8 (861) -12‑02‑34 | obrat@gubernator․krasnodar․ru |
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе помощника главы и других подразделений несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте – https://admin․krai․krasnodar․ru/feedback․
- По электронной почте feedback@gubernator․krasnodar․ru (укажите тему письма «Отзыв»)․
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/Предложение»․
- Через мобильное приложение «Красава‑Гос», доступное в App Store и Google Play․
Все полученные обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает уведомление в личный кабинет или по указанному контактному телефону․
Краткое резюме
Помощник главы администрации губернатора Краснодарского края – это ваш надёжный посредник в решении вопросов, связанных с работой регионального правительства․ Ниже ещё раз перечислены основные способы связи:
- Официальный сайт: https://admin․krai․krasnodar․ru
- Горячая линия: 8 (861) -12‑00‑00
- Электронная почта: assistant@gubernator․krasnodar․ru
- Личный кабинет: https://admin․krai․krasnodar․ru/lk
- График личного приёма: Пн 10‑13, Ср 14‑17, Пт 09‑12
Не откладывайте решение важных вопросов – воспользуйтесь удобными каналами связи уже сегодня!