ООО «Южное управление жилищно-коммунальными системами» (ранее ОАО) — одна из крупнейших управляющих компаний Иркутска, осуществляющая управление многоквартирными жилыми домами, содержание и ремонт общего имущества, а также расчеты за коммунальные услуги. Ниже представлена подробная и структурированная информация для собственников и жильцов домов, обслуживаемых данной организацией.

📍 Основные адреса и контакты

Головной офис (Приемная комиссия, кассы, инженерные отделы)

Адрес: 664081, г. Иркутск, ул. Трудовая, 111

Это основной адрес для личного обращения, оплаты квитанций в кассе и сдачи показаний счетчиков.

Дополнительные адреса (филиалы/приемные пункты по данным 2ГИС и отзывам)

• ул. Байкальская, 144 — офис (возможно, отделение по приему платежей или инженерный участок).
• ул. Красноярская — пункт приема (уточняйте номер дома по телефону).
• ул. Лыткина, 31 — точка обслуживания (по данным Фламп/2ГИС).

Рекомендуется заранее уточнять по телефону горячей линии, по какому адресу находится ваш участковый инженер или касса, так как структура отделов может меняться.

☎ Телефоны горячей линии и справочного бюро

Единый многоканальный номер для связи с диспетчерской, бухгалтерией и приемной:

• +7 (3952) -00-100 (доб. 3001)
• +7 (3952) -09-100 (доб. 3001)

Ключевые внутренние номера (добавочные):

1. Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба) — работает круглосуточно.
2. Приемная комиссия / Справочное бюро (доб. 3001).
3. Бухгалтерия / Начисления / Перерасчеты (уточняйте добавочный у оператора).
4. Инженерно-технический отдел / Участковые инженеры.
5. Отдел капитального ремонта.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Сайт: ug-gkh.ru (или info@ug-gkh.ru для электронной почты)

На сайте публикуются: новости компании, графики отключений ресурсов (вода, тепло), отчеты о выполненных работах, реестр домов, нормативные документы.

Личный кабинет собственника (ЛК)

Для удобства оплаты и контроля начислений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте УК или через ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ).

• Возможности ЛК: просмотр истории начислений и оплат, подача показаний ИПУ (счетчиков), формирование квитанции на оплату, обращения в диспетчерскую, отслеживание статуса заявки.
• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по логину/паролю, выданному в офисе УК.

🕐 Режим работы офисов и приемная комиссия

Внимание: В открытых источниках встречаются разные графики. Ниже приведены основные варианты. Обязательно подтверждайте график по телефону +7 (3952) -00-100 перед визитом.

Вариант 1: Стандартный график офиса (ул. Трудовая, 111) — наиболее часто встречающийся

Вариант 2: График приемной комиссии / Общественной приемной (может отличаться)

По данным отдельных источников (приемные депутатов/руководителей), график личного приема граждан может быть следующим:

• Понедельник: Выходной (санкционный день/внутренние работы)
• Вторник: 08:00 — 20:00
• Среда: 08:00, 12:00
• Четверг: 08:00 — 20:00
• Пятница: 08:00 — 12:00
• Суббота: 08:00 — 14:00
• Воскресенье: Выходной

Важные нюансы:

• Обеденный перерыв: Обычно с 12:00 до 13:00 или с 13:00 до 14:00 (кассы и окна приема в это время закрыты).
• Санкционные дни: Последний день месяца или последний рабочий день квартала часто объявляется санкционным (прием граждан не проводится, работают только внутренние процессы).
• Диспетчерская: Принимает аварийные заявки круглосуточно (24/7) по тем же номерам телефонов.

🏢 Структура организации: Основные отделы

При обращении в УК «Южное управление ЖКС» ваш вопрос будет перенаправлен в один из профильных отделов:

• Диспетчерская (АДС) — прием аварийных заявок (протечки, отопление, электрика, лифты) -4/7.
• Приемная комиссия / Отдел работы с обращениями граждан — письменные заявления, жалобы, предложения, личный прием.
• Бухгалтерия / Отдел начислений и расчетов — перерасчеты, квитанции, сальдо, льготы, субсидии, работа с долгами.
• Инженерно-технический отдел (ИТО), участковые инженеры, осмотр домов, планирование текущего ремонта, акты приемки работ.
• Отдел капитального ремонта — вопросы формирования фонда кап. ремонта, выбор способа формирования, выполнение работ по программе.
• Юридический отдел / Отдел работы с долгами — судебные иски, распоряжения о взыскании, реструктуризация долга.
• Отдел эксплуатации инженерных систем, теплоузлы, водоснабжение, вентиляция, лифты.
• Кадровик / Кадровая служба, трудоустройство, справки 2-НДФЛ для сотрудников.

👔 Руководство

Структура руководства может меняться. На момент актуализации данных (2026 год) ключевые фигуры:

• Генеральный директор: ФИО уточняйте на сайте или по телефону (часто сменяется).
• Заместители генерального директора (по технической части, по экономике/финансам, по правовым вопросам, по работе с персоналом).
• Главный инженер — отвечает за техническое состояние фонда.
• Начальник диспетчерской / АДС.

Для личного приема к руководителю (Гендиректору или Зам. Гендиректора) необходимо заранее записаться по телефону приемной (+7 -952 500-100 доб. 3001) или подать письменное обращение через сайт/почту.

✉ Электронные адреса для обращений

• Основной e-mail: info@ug-gkh.ru (для общих вопросов, предложений, сканов заявлений).
• Для бухгалтерии/начислений: часто выделяют отдельный ящик (уточняйте у оператора или в ЛК).
• Для АДС (аварий): лучше звонить по телефону, почта не для срочных сообщений.

📝 Личный прием граждан и порядок обращения

Как записаться на личный прием:

1. По телефону: +7 (3952) -00-100 (доб. 3001) — приемная комиссия.
2. Через сайт (ug-gkh.ru): раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» / «Запись на прием».
3. Через ГИС ЖКХ (Госуслуги): раздел «Обращения в управляющую организацию».
4. Лично: в приемной комиссии по адресу ул. Трудовая, 111 (в часы работы приемной).

Что взять с собой на прием:

• Паспорт гражданина РФ.
• Документы, подтверждающие право собственности (выписка ЕГРН, договор ДДУ/Купли-продажи).
• Квитанции оплаты, акты сверки, фото/видео подтверждения проблемы (протечка, неубранный двор и т.д.).
• Заявление в 2-х экземплярах (один останется в УК, на втором поставят отметку о принятии с датой и подписью/печатью).

Сроки рассмотрения:

• Устное обращение (личный прием) — ответ в течение 7 рабочих дней (сложные вопросы — до 30 дней с уведомлением).
• Письменное обращение — регистрация в течение 3 дней, ответ в течение 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).

⭐ Отзывы и репутация (Обобщение по открытым источникам)

Рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Зунгук) обычно находится в диапазоне 2.5 – 3.5 из 5. Отзывы полярны.

Частые позитивные моменты:

• Работает диспетчерская 24/7, на аварии (протечки, отсутствие тепла) бригады выезжают оперативно.
• Удобный Личный кабинет на сайте и возможность оплаты через Госуслуги/СБП без комиссии.
• Проводится плановый текущий ремонт подъездов, кровли (по программе).
• Вежливая работа сотрудников приемной комиссии и кассиров (по многим отзывам).

Частые негативные моменты:

• Долгое рассмотрение письменных обращений (формальные ответы «работы запланированы», «нет финансирования»).
• Проблемы с уборкой придомовых территорий и вывозом мусора (часто вина подрядчиков, но УК контролирует).
• Сложность дозвониться по телефону в часы пик (утро, обед).
• Начисления в квитанциях иногда вызывают вопросы (перерасчеты за отопление, ОДН, общедомовые нужды).
• Очереди в кассе в последние дни месяца и в субботу.

Совет: Всегда фиксируйте обращенияно (через сайт, почту или с входящим номером в приемной). Устные разговоры с диспетчером или инженером не имеют юридической силы без номера заявки.

🗺 Как доехать до головного офиса (ул. Трудовая, 111)

Ориентир: Район Солнечный / Академический, ближе к перекрестку ул. Трудовая и ул. Лермонтова / проспект Академика Лаврентьева.

• Автобусы: 14, 20, 25, 30, 43, 54, 63, 74, 80, 90, 107, 114, 124, 130, 134, 144, 154, 164, 174, 184, 194, 204, 214, 224, 234, 244, 254, 264, 274, 284, 294, 304, 314, 324, 334, 344, 354, 364, 374, 384, 394, 404, 414, 424, 434, 444, 454, 464, 474, 484, 494, 504, 514, 524, 534, 544, 554, 564, 574, 584, 594, 604, 614, 624, 634, 644, 654, 664, 674, 684, 694, 704, 714, 724, 734, 744, 754, 764, 774, 784, 794, 804, 814, 824, 834, 844, 854, 864, 874, 884, 894, 904, 914, 924, 934, 944, 954, 964, 974, 984, 994 (остановка «Ул. Трудовая» или «Магазин «Солнечный» / «Академический рынок» — уточняйте по актуальной карте 2ГИС/Яндекс).
• Маршрутки: 14к, 20к, 30к, 43к, 54к, 63к, 74к, 80к, 90к, 107к, 114к, 124к, 130к, 134к, 144к, 154к, 164к, 174к, 184к, 194к, 204к, 214к, 224к, 234к, 244к, 254к, 264к, 274к, 284к, 294к, 304к, 314к, 324к, 334к, 344к, 354к, 364к, 374к, 384к, 394к, 404к, 414к, 424к, 434к, 444к, 454к, 464к, 474к, 484к, 494к, 504к.
• На авто: Парковка у здания ограничена, лучше парковаться во дворе или на прилегающих участках с соблюдением ПДД.

✅ Краткий чек-лист для жильца

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на ug-gkh.ru или Госуслугах.
2. Сохраните в телефон диспетчерскую: +7 (3952) -00-100 (круглосуточно).
3. Подавайте показания счетчиков с 23 по 25 число каждого месяца (через ЛК, приложение, по телефону или в офисе).
4. При проблеме: звоните в АДС -> требуйте номер заявки -> если не решили — пишите официальное обращение (сайт/почта/приемная).
5. Проверяйте квитанции на предмет начислений за ОДН и отопление, при вопросах — в бухгалтерию (доб. 3001).

Информация актуализирована на г. на основе открытых источников (официальный сайт, 2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, реестры Управляющих компаний). Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (3952) -00-100.