Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о МУК «Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя». Здесь вы найдете официальные телефоны, адреса, график работы, ссылки на электронные сервисы и сведения о структуре ведомства. Информация актуализирована на 28 июня 2026 года.

📍 Общее описание и реквизиты организации

Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя Республики Крым».

Сокращенное наименование: МУК Департамент труда и соцзащиты г. Симферополя.

ИНН: 9102056305

ОГРН: 1149102118362

ОКПО: 00769491

Юридический и фактический адрес (главное здание): Республика Крым, г. Симферополь, бульвар Ивана Франко, д. 25.

Дополнительные адреса структурных подразделений:

• г. Симферополь, ул. Ракетная, д. 34 (отделение/филиал);
• г; Симферополь, ул. Кирова, д. 13 (здание Администрации города, отдельные кабинеты);
• Районные управления (например, Управление социальной защиты населения Киевского района).

Департамент осуществляет функции по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты, труда и занятости на территории города Симферополя.

📞 Телефоны горячей линии, приемных и отделов

Ниже приведен полный список актуальных номеров телефонов. Рекомендуется звонить в часы работы операторов (см; график ниже). Код города Симферополь — 3652 (код страны +7).

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия / Приемная)

• +7 (3652) -0-01-90 — Основная горячая линия / Приемная департамента (вопросы социальной поддержки);
• +7 (3652) -5-15-42, Справочный телефон / Приемная;
• +7 (3652) -0-02-04, Приемная / Дополнительная линия;
• +7 (3652) -7-40-80 — Руководитель / Канцелярия (также указан в открытых источниках как общий контакт).

Управление социальной защиты населения Киевского района

• +7 (3652) -9-42-73 — Приемная Управления Киевского района;
• +7 (3652) -7-67-04 — Приемная Управления Киевского района (доп. линия);
• +7 (3652) -7-60-48, Отдел приема граждан по вопросам социальной поддержки (Киевский район).

Специализированные отделы (по направлениям деятельности)

• +7 (3652) -0-01-90, Отдел приема граждан по вопросам социальной поддержки (центральный аппарат, бул. Франко, 25);
• По вопросам назначения пособий, субсидий, материнского капитала уточняйте внутренние номера при звонке на общую линию 60-01-90.

Важно: В часы пик (утро, обеденное время) линии могут быть заняты. Рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, личный кабинет) или запись на личный прием через терминал/сайт.

🌐 Официальный сайт и электронные адреса

Официальные веб-ресурсы

• Основной сайт: socialsimf;rk.gov.ru — Портал департамента: новости, нормативные акты, реестры услуг, онлайн-запись.
• Дополнительный портал: soc.simadm.ru, Раздел социальной защиты на сайте Администрации города Симферополя.
• Страница в соцсетях: Facebook (исторически: facebook.com/soczashchita.simferopol) — для оперативных новостей.

Электронная почта (E-mail)

В открытых реестрах (ЕГРЮЛ, карты Яндекс/2ГИС) официальный e-mail центрального аппарата не публикуется широко. Обращения направляются через:

1. Форму обратной связи на сайте socialsimf.rk.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Написать руководителю»).
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — раздел «Написать в организацию» (выбрать МУК Департамент труда и соцзащиты г. Симферополя).
3. Через личный кабинет заявителя на региональном портале социальной защиты Крыма (если доступен).

💻 Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения большинства услуг (пособия по беременности/родительству, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ, статус «Дети-сироты», мероприятия по содействию занятости) личный визит не обязателен. Используйте:

• Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги.Крым): gosuslugi.ru, основной способ подача заявлений, отслеживание статуса, получение результатов в электронном виде.
• Региональный портал социальной защиты Республики Крым: часто интегрирован в ЕПГУ или доступен по адресу socprotection.rk.gov.ru (уточняйте на сайте департамента).
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «Госуслуги.Крым» — удобный доступ к личному кабинету со смартфона.

Функции личного кабинета: подача заявлений на меры социальной поддержки, загрузка сканов документов, запись на личный прием, просмотр истории обращений, получение уведомлений о готовности документов.

👤 Личный прием граждан: График и запись

Режим работы (График приема посетителей)

Адрес приема (главное здание): г. Симферополь, бульвар Ивана Франко, 25 (вход по адресу, навигация: «Департамент труда и соцзащиты»).

Как записаться на прием (Предварительная запись обязательна/рекомендуется):

1. Через сайт департамента (socialsimf.rk.gov.ru) — раздел «Запись на прием» / «Электронная очередь».
2. Через портал Госуслуг — сервис «Запись на прием в организацию».
3. По телефону: +7 (3652) -0-01-90 (диспетчерская/приемная).
4. Через терминалы самообслуживания в холле департамента (при личном визите без записи — по живой очереди, время ожидания может быть большим).

Документы для приема: Паспорт РФ, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на меру поддержки (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.). Точный перечень — на сайте или по телефону.

🏢 Структура: Основные отделы и подразделения

Департамент включает центральный аппарат (бул. Франко, 25) и территориальные управления по районам города. Основные структурные единицы, с которыми сталкиваются граждане:

• Отдел приема граждан по вопросам социальной поддержки (бул. Франко, 25, тел. 60-01-90) — первичный прием документов на пособия, субсидии, МСК.
• Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки — расчет и назначение выплат.
• Отдел работы с категориями граждан, имеющими право на меры социальной поддержки (инвалиды, ветераны, пожилые, семьи с детьми).
• Управление социальной защиты населения Киевского района (тел. 29-42-73, 27-67-04), прием граждан, проживающих на территории Киевского района.
• Управление социальной защиты населения Центрального района (адрес уточнять по телефону горячей линии).
• Отдел по вопросам материнского (семейного) капитала, специализированное окно/кабинет.
• Отдел субсидирования оплаты жилья и коммунальных услуг.
• Центр занятости населения (при департаменте/в структуре) — регистрация безработных, выплата пособий по безработице, профессиональное обучение, содействие в трудоустройстве.
• Юридический отдел / Отдел контроля и надзора — рассмотрение жалоб, проверки целевого расходования средств.

Примечание: Структура может меняться. Актуальную схему и номера конкретных кабинетов смотрите на информационных стендах в холле или на сайте в разделе «Структура».

👨‍💼 Руководство Департамента

Сведения о руководителе и его заместителях публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент актуализации данных (2026 год):

• Директор (Начальник) Департамента: ФИО указывается на сайте socialsimf.rk.gov.ru в карточке руководителя. Обращение к руководителю возможно через «Приемную» (тел. 27-40-80 или 60-01-90) или через электронную форму «Написать руководителю» на сайте.
• Заместители директора курируют блоки: социальные выплаты, организационная работа, цифровизация, работа с обращениями граждан, вопросы занятости.

Для решения сложных вопросов, не решенных на уровне специалистов/начальников отделов, рекомендуется написать официальное обращение руководителю через Госуслуги или сайт департамента.

⭐ Отзывы граждан и рейтинг

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС) у организации накоплено значительное количество отзывов.

• Яндекс Карты: ~ 107 отзывов, рейтинг в среднем 3.0 – 3.5 из 5 (данные на 2026 год).
• 2ГИС: Аналогичные показатели.

Основные темы отзывов:

1. Позитивные: Удобство записи через Госуслуги/сайт (нет живой очереди), вежливые специалисты в отделе МСК и пособий, быстрая обработка документов при полном пакете, работа терминалов самообслуживания.
2. Негативные: Длительное ожидание ответа по почте/Госуслугам, сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (читайте чек-листы на сайте заранее!), перерыв в работе 13:00–14:00, когда здание закрыто для посетителей.

Советы по отзывам:

• Всегда проверяйте чек-лист документов на сайте ПЕРЕД визитом.
• Подавайте заявления онлайн (Госуслуги) — это исключает ошибки оформления и потерю бумаг.
• Если права нарушены — пишите жалобу руководителю через форму на сайте или на Госуслугах (обязательный ответ в срок 30 дней).

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Данные собраны из открытых источников (ЕГРЮЛ, Яндекс Карты, 2ГИС, официальные сайты socialsimf;rk.gov.ru, soc.simadm.ru, gosuslugi.ru) по состоянию на . Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность номеров и графика на официальном сайте или по телефону горячей линии.