Администрация Железнодорожного внутригородского района является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории одного из старейших и центральных районов города Самары. Железнодорожный район расположен в самом сердце города, на стыке исторической застройки и современных деловой зон, что накладывает специфическую отпечаток на работу администрации: от вопросов благоустройства и капитального ремонта до взаимодействия с крупными промышленными предприятиями и транспортной инфраструктурой.

Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан, юридических лиц и СМИ.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основным официальным информационным ресурсом является сайт администрации. Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости района, информация о закупках, отчеты о работе, анонсы мероприятий и контакты структурных подразделений.

• Официальный сайт: www.zdsamara.ru
• Раздел «Контакты» (режим работы, карта проезда): zdsamara.ru/about/kontakty/
• Проект «Районный масштаб» (газета/новостная лента): Ссылка на проект

Официальные страницы в соцсетях и мессенджерах

Для оперативного информирования жителей используются следующие каналы:

• ВКонтакте (официальное сообщество): vk.com/zdadmgel
• Telegram-канал: t.me/admgel
• Одноклассники: ok.ru/group60###-###-####7
• MAX: max.ru/id6311199862_gos

Контактная информация: адреса и телефоны

Внимание: Администрация имеет два основных адреса размещения структурных подразделений. Перед визитом уточните, в каком здании находится нужный отдел.

Главное здание (Приемная, Руководство, Основные отделы)

Адрес: 443001, г. Самара, ул. Григория Аксакова, 4 (недалеко от станции метро «Алабинская»)

• Телефон приемной (справочное бюро): +7 (846) -39-01-00
• Факс: +7 (846) -39-01-11

Здание отдела по работе с общественными объединениями и обращениями граждан

Адрес: 443001, г. Самара, ул. Урицкого, 21

• Телефон: +7 (846) -39-01-00 (единый справочный номер)

Реквизиты организации

• Полное наименование: Администрация Железнодорожного внутригородского района городского округа Самара
• ИНН: 6311162140
• ОГРН: 1156313092352
• Дата регистрации: 29 декабря 2015 г.
• Юридический адрес: г. Самара, ул. Аксакова, 4

Электронная почта и обратная связь

Для направления официальных запросов, предложений и жалоб используется электронная почта. На официальном сайте в разделе «Контакты» также доступна форма электронной обратной связи.

• E-mail: admin@zdsamara.ru (адрес восстановлен по домену сайта; в открытых источниках указан как защищенный от спама email)

Личный кабинет гражданина (Госуслуги)

Администрация не ведет отдельный автономный «Личный кабинет» на своем сайте. Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через единые государственные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал для получения муниципальных услуг (выдача справок, регистрация на прием, подача заявлений на благоустройство, обращения к главе администрации).
2. РОИВ (Региональная общественно-инициативная платформа) / «Добродел»: Для сообщений о проблемах благоустройства, дорог, освещения (прямая отправка в адрес администрации района).
3. Электронная приемная на сайте: Форма обращения на zdsamara.ru (переадресует на портал Госуслуг или принимает обращение через модуль обратной связи).

Личный прием граждан: график и правила

Личный прием руководителей и специалистов администрации осуществляется по заранее утвержденному графику. Настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону приемной +7 (846) -39-01-00 или через портал Госуслуг.

Прием Главы администрации

Глава района Тюнин Вадим Владимирович (назначен с ) проводит личный прием граждан. График обычно устанавливается еженедельно (чаще всего по средам или четвергам), но может меняться.

• Место приема: ул. Аксакова, 4 (кабинет главы).
• Запись: по телефону приемной +7 (846) -39-01-00.

Прием заместителей главы и руководителей отделов

График приема заместителей главы администрации и начальников отделов размещается на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» -> Личном приеме граждан» или «Структура -> Личный прием».

Общие правила:

• Прием ведется в рабочие дни (понедельник–пятница).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути обращения.
• Рассмотрение обращения в порядке личного приема не отменяет необходимости подачи письменного заявления для запуска законных сроков ответа (30 дней).

Структура администрации: основные отделы и департаменты

Администрация имеет типовую структуру для внутригородского района. Точный перечень и наименования могут менятся приказами главы, основные направления деятельности:

• Аппарат администрации (Канцелярия, Приемная): организационное обеспечение деятельности главы и администрации, работа с обращениями граждан.
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными объединениями: регистрация, контроль исполнения обращений, взаимодействие с ТОС, НКО (ул. Урицкого, 21).
• Департамент (Отдел) архитектуры, градостроительства и земельных отношений: разрешение на строительство, градостроительный план, земельные участки.
• Департамент (Отдел) хозяйственных отношений и имущества: управление муниципальным имуществом, аренда, приватизация, торги.
• Отдел по вопросам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций: МЧС, пожарная безопасность, антитеррор.
• Отдел образования / Культуры / Спорта / Молодежной политики: кураторство муниципальных учреждений (школы, сады, ДК, библиотеки, стадионы).
• Отдел социальной политики: пособия, субсидии, работа с пожилыми, инвалидами, семьями с детьми (часто функции делегированы МФЦ/Соцзащите города, но координация за районом).
• Отдел по делам архитектуры и благоустройства (или Комитет по благоустройству): дворы, парки, уборка снега, контейнерные площадки, рекламные конструкции.
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения: нормативная работа, судебное представительство.
• Финансовый отдел / Казначейство: бюджет района, исполнение расходов.

Примечание: Конкретные номера телефонов отделов лучше уточнять по единому справочному телефону +7 (846) -39-01-00 или на сайте в разделе «Структура».

Руководство администрации

На актуальную дату (согласно открытым данным на 2026 год):

Горячая линия и телефоны доверия

Помимо общего справочного телефона, для оперативного решения проблем работают специализированные линии (часто совмещены с городскими/региональными):

• Единый справочно-информационный телефон администрации: +7 (846) -39-01-00 (режим работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 13:00–14:00).
• Горячая линия Главы города Самары: +7 (846) -33-44-44 (для вопросов, не решенных на районном уровне).
• Горячая линия Губернатора Самарской области: ###-###-#### (бесплатно по России).
• Диспетчерская служба района (коммунальные аварии, благоустройство): уточнять по телефону приемной или на сайте в разделе «Коммунальные службы».
• Телефон доверия по вопросам коррупции: обычно размещается на сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность».

Отзывы о работе администрации

На платформах 2ГИС, Яндекс Карты, Zoon.ru, Отзовик и в соцсетях (ВК, ОК) можно найти отзывы жителей о работе администрации.

Общая картина отзывов:

• Позитивные моменты: работа отдела по обращениям граждан (ул. Урицкого, 21) часто оценивается высоко за вежливость и помощь в навигации по структуре; оперативность реакции в официальных группах ВК/Telegram на сообщения о ямах, вывозе мусора, неработающих фонарях; проведение районных праздников и субботников.
• Негативные моменты (типичные для районных администраций): долгие сроки рассмотрения письменных обращений (до 30 дней по закону); сложность дозвониться по телефону в часы пик; недовольство качеством благоустройства конкретных дворов (парковка, детские площадки); бюрократия при согласованиях документов в отделе архитектуры/имущества.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС: Администрация Железнодорожного района (карточка организации с отзывами и фото).
• Яндекс Карты.
• Zoon.ru.
• Официальные сообщества в ВКонтакте (комментарии к постам, личные сообщения группы).

Краткая шпаргалка: куда обратиться по популярным вопросам

1. Проблемы во дворе (свет, мусор, ямы, снег): Писать в «Добродел» (приложение/сайт), звонить в Отдел благоустройства через приемную 339-01-00 или в диспетчерскую УК (если дом обслуживается УК).
2. Земельный участок, застройка, снос гаража: Департамент архитектуры и земельных отношений (ул. Аксакова, 4).
3. Аренда/приватизация муниципального имущества: Отдел хозяйственных отношений и имущества (ул. Аксакова, 4).
4. Жалоба на чиновника / Коррупция: Личный прием главы, прокуратура района, антикоррупционная линия на сайте.
5. Социальные пособия, субсидии на ЖКУ: МФЦ «Мои Документы» (функции делегированы), но координация, Отдел соцполитики администрации.
6. Общественная работа, ТОС, гранты: Отдел по работе с общественными объединениями (ул. Урицкого, 21).
7. Написание заявления Главе района: Через Госуслуги (электронно), почту России (ул. Аксакова, 4), лично в приемной (ул. Аксакова, 4) или через отдел обращений (ул. Урицкого, 21).

Важно: Контактные данные, график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте zdsamara.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».

Статья составлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ). Администрация не несет ответственности за изменения реквизитов, не отраженные на официальном ресурсе.