Администрация Оренбургской области – главный исполнительный орган власти региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения информации и взаимодействия с органами власти.
Официальный сайт
https://pavodok.orb.ru – портал Правительства Оренбургской области,
где размещены новости, нормативные акты, электронная приёмная и личный кабинет граждан.
Электронная приёмная (личный кабинет)
Для подачи обращений, заявок и получения ответа в режиме онлайн используйте Электронную приёмную:
- Ссылка: https://pavodok.orb.ru/obrat
- Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный e‑mail.
- После регистрации вы получаете доступ к истории обращений, статусу их рассмотрения и возможности загрузки документов.
Горячая линия и телефонные контакты
Все вопросы граждан принимаются по следующим номерам:
- Главный телефон (приёмная): 7 (3532) -7‑69‑31
- Факс: 7 (3532) -7‑38‑02
- Общий справочный номер: 7 (3532) -8‑60‑10
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00 (для экстренных вопросов и справок)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@orbobl.ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 460006, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Советская, д. 60
ОГРН: 1035605504175
ИНН: 5610013779
Личный приём (приём граждан)
Должностные лица аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области проводят личный приём граждан по установленному графику.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Дом Советов, 7 (3532) -7‑69‑31 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы и подразделения
Для удобства обращения граждану рекомендуется обращаться в конкретный отдел, отвечающий за интересующий вопрос.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, правоприменительная практика.
- Отдел информационной политики – работа с медиа, публикация официальных сведений.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетные вопросы, финансовая отчётность.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Губернатор Оренбургской области – Ф.И.О. (на момент публикации)
- Вице‑губернатор, заместитель председателя Правительства, руководитель аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области – Дмитрий Кулагин
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ф.И.О.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- На официальном портале в разделе «Отзывы и предложения» – https://pavodok.orb.ru/feedback
- По телефону 7 (3532) -7‑69‑31, указав номер обращения.
- Электронной почтой info@orbobl;ru с темой «Отзыв».
- Через мобильное приложение «Госуслуги Оренбургской области», где можно оценить работу конкретного отдела.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление в электронную приёмную? – Зарегистрируйтесь на портале, заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и отправьте. Ответ обычно поступает в течение 10 рабочих дней.
- Можно ли записаться на личный приём онлайн? – Да, через личный кабинет на сайте: https://pavodok.orb.ru/lk.
- Куда обращаться по вопросам пенсионного обеспечения? – В Отдел социального развития по телефону 7 (3532) -8‑60‑10 или через электронную приёмную, указав в теме «Пенсия».
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и комментарии сотрудника.
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), а также номер вашего обращения, если оно уже зарегистрировано в системе. Это ускорит процесс рассмотрения.
Все указанные сведения актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте pavodok.orb.ru.