Администрация Калужской области (официально, Губернатор и Правительство Калужской области) является высшим исполнительным органом государственной власти субъекта РФ․ В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращений граждан и организаций: контактные данные, реквизиты официального ресурса, порядок личного приема, структура департаментов и сведения о руководстве․

Важно: Контактные данные, графики приема и структура отделов могут меняться․ Перед визитом или отправкой официального обращения рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по телефонам справки;

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

• Адрес: www․kalugaregion․ru
• Функции: новости региона, нормативные правовые акты, сведения о деятельности губернатора и правительства, раздел «Обращения граждан», открытые данные, реестры лицензий и разрешительных документов․

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса, получения государственных услуг и записи на прием используется единая система идентификации (ЕСИА / Госуслуги)․

• Портал государственных услуг Калужской области: Раздел «Госуслуги» на сайте администрации
• Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi․ru (здесь же доступен личный кабинет для обращений в Администрацию области)․
• Возможности ЛК: написание обращения Губернатору/Правительству, запись на личный прием, проверка статуса рассмотрения, получение ответов в электронном виде․

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Прямая линия Губернатора Калужской области

Режим работы: обычно в рабочие дни (график конкретных эфиров уточняйте на сайте)․

• Телефон доверия (Горячая линия Губернатора): 8 (4842) -0-30-30
• Телефон «Прямой линии» (во время эфиров): 8 (4842) -0-30-30 (часто совпадает с телефоном доверия)․

Справочно-информационная служба Администрации (Контакт-центр)

Помощь в навигации по структуре, уточнение телефонов отделов, прием сообщений о проблемах․

• Единый справочный номер: 8 (4842) -0-30-00
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходные․

Телефоны приемной Губернатора и Канцелярии Правительства

• Приемная Губернатора: 8 (4842) -0-30-30, 8 (4842) -0-30-31
• Канцелярия Правительства Калужской области: 8 (4842) -0-30-40
• Факс Канцелярии: 8 (4842) -0-30-41

Почтовые адреса и электронная почта

Почтовый адрес (для письменных обращений и бумажной переписки)

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес для обращений (через форму на сайте / ЕПГУ): Используйте раздел «Обращения граждан» на официальном сайте (рекомендуемый способ для получения регистрационного номера и гарантированного ответа)․
• Почта Канцелярии Правительства: kanz@admobl․kaluga․ru (актуальность уточняйте, чаще всего прием идет через портал Госуслуг)․
• Почта Департамента информационных технологий и связи (техподдержка портала): ditc@kalugaregion․ru

Личный прием граждан: график и запись

Личный прием Губернатора Калужской области

• Место проведения: г․ Калуга, ул․ Ленина, д․ 85 (здание Администрации), а также выездные приемы в муниципальных районах (график публикуется на сайте заранее)․
• Порядок записи: Обязательная предварительная запись через:
  • Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ) в разделе «Запись на прием к руководителю региона»․
  • Телефон приемной: 8 (4842) -0-30-30, 8 (4842) -0-30-31․
  • Личный кабинет на сайте kalugaregion․ru․
• Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель)․

Личный прием Заместителей Губернатора, Министров и Руководителей департаментов

График приема каждого чиновника устанавливается индивидуально и публикуется в карточке должностного лица на официальном сайте (раздел «Власть» -> «Правительство» -> «Состав Правительства»)․

• Запись осуществляется по тем же каналам: Госуслуги, телефон приемной конкретного департамента/министерства, сайт администрации․
• Типичный график: 1-2 раза в неделю в рабочее время (например, вторник/четверг 14:00–17:00), но обязательно проверяйте актуальный слот на день визита․

Общий график работы Администрации (для посещения канцелярии, архива, отделов)

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Структура: Департаменты, Министерства и ведомства

Правительство Калужской области состоит из министерств, департаментов, комитетов и управлений․ Ниже приведен перечень ключевых блоков (актуальный состав уточняйте в разделе «Структура» на сайте)․

Ключевые министерства и департаменты (часто запрашиваемые контакты)

Примечание: Номера телефонов указаны как справочно-информационные/приемные․ Для решения конкретного вопроса часто требуется набрать добавочный номер специалиста, который оператор свяжет по запросу․

Руководство Администрации (Ключевые фигуры)

Состав Правительства утверждается Губернатором․ На ключевые должности занимают (данные носят справочный характер, актуальный состав смотрите в разделе «Власть» -> «Правительство» на kalugaregion․ru):

• Губернатор Калужской области: Владислав Вадимович Шапша (с 2020 г․, переизбран в 2025 г․)․
• Председатель Правительства (Глава Администрации): Назначается Губернатором (часто совмещается с постом Первого замгубера или выделяется отдельно)․
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: Отвечает за общее руководство деятельностью Правительства․
• Заместители Губернатора — Министры / Руководители департаментов: Курируют макроблоки (соцсфера, экономблок, АПК, стройблок, безопасность, внутренняя политика)․
• Представитель Губернатора в Законодательном Собрании Калужской области․
• Представитель Калужской области при Президенте РФ в Центральном федеральном округе․

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (РОИВ / Обратная связь): Основной инструмент․ Обращение попадает в систему мониторинга исполнения поручений Президента и Губернатора․ Доступен в приложении Госуслуг и на gosuslugi․ru/feedback․
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте kalugaregion․ru: Форма электронного обращения с регистрацией номера и отслеживанием сроков (закон, 30 дней)․
3. Социальные сети Губернатора и Правительства: Официальные страницы ВКонтакте, Telegram-каналы (часто используются для оперативных сигналов)․
4. Телефон доверия Губернатора: 8 (4842) -0-30-30 (устные обращения фиксируются операторами)․
5. Народный контроль / Общественный совет при Губернаторе: Рассмотрение системных проблем․

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика)

• ЖКХ и капремонт: Качество управления домов, тарифы, сроки работ по программе капремонта․
• Дороги и благоустройство: Состояние покрытия, снеговывоз, дворовая территория, отсутствие тротуаров/освещения․
• Здравоохранение: Запись к врачу, дефицит кадров в поликлиниках/ФАПах, обеспечение лекарствами (льготные категории)․
• Образование: Дефицит мест в садах/школах, качество питания, ремонт учебных заведений․
• Социальная поддержка: Очереди в МФЦ/соцзащите, расчет выплат, статус нуждаемости․
• Экология и мусорная реформа: Своевременность вывоза ТКО, раздельный сбор, несанкционированные свалки․

Советы по эффективному обращению

• Четко формулируйте суть: Один факт — одно обращение․ Укажите адрес объекта, дату события, ФИО заинтересованных лиц․
• Прикладывайте доказательства: Фото, видео, сканы документов, чеков, скриншотов переписки с УК/поликлиникой․
• Выбирайте правильный адресат: Если проблема в работе УК — пишите в Жилищную инспекцию (Департамент строительства) или Прокуратуру, а не Губернатору напрямую (это ускорит рассмотрение)․
• Сохраняйте регистрационный номер: Он приходит на СМС/Email после подачи через Госуслуги или сайт․ По нему можно требовать отчет о ходе рассмотрения․
• Не согласны с ответом? Есть 10 дней (обычно) на подачу повторного обращения (жалобы) вышестоящему руководителю или в суд․

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт kalugaregion․ru, портал Госуслуг, реестры ведомств) актуальных на дату генерации ответа․ Администрация не несет ответственности за возможные изменения реквизитов, произошедшие после публикации․ Всегда проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах․