Администрация городского округа Верхняя Пышма является главным исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления на территории городского округа. Она обеспечивает реализацию полномочий по вопросам местного значения‚ управляет муниципальным имуществом‚ организует работу по благоустройству‚ социальной поддержке‚ образованию‚ здравоохранению и другим сферам жизнедеятельности города. Глава городского округа, Зернов Иван Сергеевич (по данным открытых источников на 2026 год).
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основным информационным порталом является официальный сайт администрации. Здесь публикуются нормативные правовые акты‚ новости города‚ сведения о закупках‚ отчеты о выполнении бюджета и сервисы для обращений граждан.
- Официальный сайт: www.verhnayapyshma.ru (или admvp.ru)
- Электронная почта (общая): admin@verhnayapyshma.ru (адрес может варьироваться по отделам‚ уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал): Для подачи электронных обращений‚ записи на прием и отслеживания статуса рекомендуется использовать ЕПГУ (gosuslugi.ru) или портал Свердловской области.
Контактные телефоны: Горячая линия‚ справочное бюро и отделы
Телефонная сеть администрации включает несколько номеров. Код города Верхняя Пышма, 34368 (в формате +7 (34368) XX-XX-XX). При звонке с мобильного или из других регионов набирайте +7 (34368) XXX-XX-XX или 8 (34368) XXX-XX-XX.
Основные справочные и диспетчерские номера
| Наименование | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Справочное бюро / Главная контора | 5-45-45 | Общая информация‚ перевод на отделы |
| Управление делами (справки по обращениям) | 5-46-14 | Информация о статусе обращений граждан |
| Приемная главы города / администрации | 5-38-15 | Запись на личный прием‚ вопросы руководству |
| Горячая линия / Доверенное лицо | 3-32-11 | Прием сообщений о коррупции‚ нарушениях |
| Дополнительные линии | 5-36-11‚ 4-87-33‚ 4-04-80 | Внутренняя связь‚ отдельные департаменты |
Важно: Номера телефонов могут меняться. Актуальный реестр телефонов структурных подразделений всегда доступен на официальном сайте в разделе «Структура администрации» → «Телефонный справочник».
Юридический и фактический адрес
Здание администрации расположено по двум адресам (основной корпус и дополнительные офисы). Основной вход для посетителей‚ как правило‚ с Успенского проспекта.
- Юридический адрес: 624097‚ Свердловская область‚ г. Верхняя Пышма‚ Успенский проспект‚ д. 115 (ЗД 115).
- Дополнительный адрес (отдельные отделы): г. Верхняя Пышма‚ ул. Красноармейская‚ д. 13.
На карте (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon) объект подписан как «Администрация городского округа Верхняя Пышма».
Режим работы и личный прием граждан
Администрация работает в стандартном пятидневном режиме. Выходные дни: суббота‚ воскресенье.
Общий график работы учреждения (приемная‚ chancellery):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
График личного приема руководителей и специалистов
Личный прием главы города‚ его заместителей и руководителей департаментов ведется по утвержденному графику. Обязательная предварительная запись по телефону приемной 5-38-15 или через портал «Госуслуги» / сайт администрации (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»).
- Глава городского округа (И.С. Зернов): прием ведется по рабочим дням (обычно среда/четверг)‚ уточняйте дату по телефону.
- Заместители главы / Руководители департаментов: имеют свои дни приема (обычно 1-2 раза в неделю).
- Специалисты отделов: прием по вопросам ведомственной компетенции (земля‚ архитектура‚ соцзащита‚ образование) — согласно расписанию на сайте.
Структура администрации: Основные департаменты и отделы
Администрация включает в себя департаменты‚ управления и отделы по отраслевому принципу. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно меняться при реорганизации):
- Департамент экономического развития и инвестиций (поддержка бизнеса‚ инвестиции‚ торговля).
- Департамент градостроительства‚ архитектуры и земельных отношений (РИС‚ разрешения на строительство‚ земельные участки).
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (УК‚ ТСЖ‚ ремонт дорог‚ парки‚ освещение).
- Департамент социальной политики (пособия‚ субсидии‚ опека‚ пенсионные вопросы‚ миграция).
- Департамент образования (школы‚ детские сады‚ доп. образование).
- Департамент культуры‚ молодежной политики и спорта (библиотеки‚ ДК‚ спортивные объекты‚ молодежь).
- Департамент физической культуры и спорта (часто выделен отдельно).
- Управление делами администрации (делопроизводство‚ обращения граждан‚ архив‚ 5-46-14).
- Юридический отдел / Правовое управление (нормотворчество‚ контроль законности).
- Финансовое управление / Казначейство (бюджет‚ налоги‚ казначейское обслуживание).
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (ГО и ЧС).
- Информационно-аналитический отдел / IT-отдел (сайт‚ ЭДО‚ «Умный город»).
Полный актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей и кабинетами смотрите на сайте в разделе «Структура».
Руководство городского округа
На 2026 год руководство администрации формируется следующим образом (данные открытых источников: Контур.Фокус‚ Сайт Правительства Свердловской области‚ Официальный сайт ГО):
- Глава городского округа: Зернов Иван Сергеевич (и.о. / избранный).
- Первый заместитель главы / Глава администрации (управляющий делами): уточняйте на сайте (должность может совпадать с главой или быть отдельной).
- Заместители главы города: курируют блоки: экономика‚ АХО‚ ЖКХ‚ соцсфера‚ безопасность‚ правовые вопросы.
- Руководители департаментов: назначаются распоряжениями главы города.
Обращения граждан: Порядок и каналы подачи
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Уставу ГО‚ обращения можно подать несколькими способами:
Электронные обращения (самый быстрый способ)
- Портал Госуслуги (ЕПГУ) — раздел «Обращения в органы власти».
- Региональный портал Свердловской области.
- Официальный сайт администрации — раздел «Обращения граждан» (форма обратной связи‚ личный кабинет).
- Электронная почта: admin@verhnayapyshma.ru (для общих вопросов) или почты конкретных департаментов.
Письменные обращения (почта / лично)
Адрес для почтовых отправлений: 624097‚ Свердловская обл.‚ г. Верхняя Пышма‚ Успенский проспект‚ д; 115‚ Администрация ГО Верхняя Пышма.
При личной сдаче — в Управлении делах (приемная‚ 1 этаж)‚ тел. 5-46-14.
Устные обращения (телефон / личный прием)
- Горячая линия доверия: 3-32-11.
- Справочное бюро: 5-45-45.
- Запись на личный прием: 5-38-15.
Сроки рассмотрения:
- Заявления‚ сообщения‚ предложения — до 30 календарных дней.
- Жалобы — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя).
- Запросы от органов власти / прокуртуры — в установленные законом сроки.
Личный кабинет гражданина на сайте администрации
На официальном сайте verhnayapyshma.ru функционирует раздел «Личный кабинет гражданина» (или интеграция с ЕПГУ). Он позволяет:
- Подать обращение в электронном виде без визита в офис.
- Отслеживать статус рассмотрения (зарегистрировано‚ на рассмотрении‚ ответ готов).
- Получить официальный ответ в электронном виде.
- Записаться на личный прием к руководителю или специалисту.
- Ознакомиться с историей своих обращений.
Для входа используется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Отзывы о работе администрации
На публичных картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ Справочник организаций) и в социальных сетях можно найти отзывы посетителей. Основные темы отзывов:
- Позитивные: Компетентность специалистов по земельным и архитектурным вопросам‚ работа портала Госуслуг (ответы приходят в срок)‚ удобство электронной записи на прием‚ чистота и доступность здания (пандусы‚ лифт).
- Негативные / Пожелания: Длительные очереди в часы пик (особенно в Управлении делах и Отделе социальной политики)‚ сложность дозвониться по телефонам 5-45-45 в рабочее время‚ необходимость многократных визитов за справками (решается через МФЦ или Госуслуги).
- Рейтинг на картах: Обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0.
Совет: Для решения бытовых вопросов (паспорт‚ СНИЛС‚ выписки ЕГРН‚ субсидии) часто быстрее и удобнее обращаться в МФЦ «Мои Документы» г. Верхняя Пышма (адрес: Успенский пр.‚ 115 или ул. Красноармейская‚ 13, уточняйте актуальный адрес МФЦ)‚ либо использовать портал Госуслуг.
Реквизиты организации (для договоров‚ платежей‚ официальных писем)
- Полное наименование: Администрация городского округа Верхняя Пышма
- ИНН: 6606003882
- КПП: 668601001
- ОГРН: 1026600729066
- ОКПО: 04041987
- Юридический адрес: 624097‚ Свердловская область‚ г. Верхняя Пышма‚ Успенский проспект‚ д. 115
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов‚ график приема и режим работы на официальном сайте Администрации ГО Верхняя Пышма или по телефону справочного бюро 5-45-45.