Администрация городского округа «Мирный» является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории города Мирного и входящих в его состав населенных пунктов (посёлок Урдома, посёлок Свердловский и др․) Архангельской области․ Основная задача администрации — обеспечение комфортных условий жизни жителей, социально-экономическое развитие территории, поддержание общественного порядка и взаимодействие с гражданским обществом․

В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для обращения в администрацию: контакты, структура, график приема, возможности онлайн-обращений и многое другое․

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс — официальный сайт администрации․ Здесь публикуются нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, отчеты о работе, а также доступны электронные сервисы для граждан и бизнеса․

• Адрес сайта: mirny29․ru (или старый адрес adm-mirny․ru, обычно происходит редирект на новый портал)
• Раздел «Обращения граждан»: На сайте работает электронная приемная, позволяющая отправить обращение онлайн без визита в здание․
• Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): Большинство муниципальных услуг (выдача справок, регистрация на жилье, льготы и др․) предоставляются через портал Госуслуги․

Контакты для обращений: Телефоны, Адрес, Email

Почтовый и фактический адрес

164500, Архангельская область, г․ Мирный, ул․ Ленина, д․ 12
Здание администрации находится в центре города, ориентир — площадь Ленина / Дом культуры «Рубин»․

Телефонный справочник (Справка / Приемная)

Единая справочная служба (Приемная главы города / администрации):

• +7 (81836) —12-12 — главная линия, автоинформатор, перевод на отделы․
• +7 (81836) —13-13 — дополнительная линия приемной․

Режим работы телефонов обычно совпадает с рабочим временем администрации: пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс — выходной․ Время указано по местному (Архангельскому) времени․

Горячая линия (Прямая линия)

Для оперативного сообщения о проблемах (комхоз, дороги, освещение, нарушения правил благоустройства) действует «Горячая линия» главы города / администрации:

• Телефон горячей линии: +7 (81836) —12-12 (в режиме автоинформатора выберите соответствующий пункт меню) или специальный номер, публикуемый на сайте в разделе «Обращения граждан» (часто совпадает с приемной)․
• На сайте: Раздел «Горячая линия» / «Прямая линия», позволяет оставить сообщение в электронном виде с гарантированным рассмотрением в установленные законом сроки (30 дней)․

Электронная почта (Email)

• Официальный адрес администрации: adm@mirny29․ru (или admin@mirny29․ru — актуальный адрес лучше уточнить в разделе «Контакты» на сайте)․
• Для обращений граждан (электронная приемная): Обычно используется форма на сайте (mirny29․ru/appeals), так как на почту могут не отвечать оперативно из-за спама․

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для удобства жителей работает Личный кабинет гражданина (ЛКГ) на официальном сайте или через портал Госуслуг․

Возможности ЛКГ:

• Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, запрос) в электронном виде․
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения по номеру регистрации․
• Получение официального ответа в личном кабинете или на почту․
• Запись на личный прием к руководителю или заместителям․
• Оплата муниципальных платежей (аренда, земельные платежи и др․)․

Как войти: Через ЕСИА (Госуслуги) — кнопка «Войти через Госуслуги» на главной странице сайта mirny29․ru․

Личный прием граждан: График и Запись

Личный прием граждан осуществляется Главой городского округа, его заместителями и руководителями департаментов/управлений․

Общий график приема (Примерный, уточняйте на сайте!)

Правила личного приема:

1. Предварительная запись обязательна для приема к главе города и заместителям (через сайт «Запись на прием» или по телефону приемной)․
2. Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
3. Документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, акты, фото, справки)․
4. Прием проводится в кабинете № 201, 203, 301 (уточняйте у секретаря/приемной на 1 этаже)․

Структура администрации: Основные департаменты и отделы

Администрация имеет функциональную структуру․ Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно меняться при реорганизации, актуальный реестр на сайте в разделе «Структура»):

Ключевые департаменты:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки, схема территориального планирования․
• Департамент хозяйственных отношений и имущества — управление муниципальным имуществом, аренда, приватизация, торги․
• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, ярмарки, торговля․
• Департамент социальной политики — социальные выплаты, пособия, опека, работа с пожилыми и инвалидами (часто функции переданы МФЦ/Соцзащите региона, но координация за админом)․
• Управление образования, школы, детские сады, доп․ образование, питание, ремонт учебных заведений․
• Управление культуры, спорта и молодежной политики — ДК, библиотеки, музеи, спортивные объекты, молодежные гранты․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям (У ГО и ЧС) — безопасность, ПДД, эвакуация, паводки, пожарная безопасность․
• Отдел по взаимодействию с органами власти, общественными объединениями и СМИ (Пресс-служба) — аккредитация журналистов, НКО, общественные слушания․
• Юридический отдел / Управление правового обеспечения — нормативная база, контроль законности, судебное представительство․
• Финансовое управление (Казначейство / Казначейский отдел) — бюджет, налоги, казначейское сопровождение․
• Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения — кадры, архив, делопроизводство, прием обращений․

Контакты ключевых отделов (Телефоны для справок):

Все номера с кодом города +7 (81836)․ Уточняйте актуальность на сайте․

• Архитектура и землеустройство: 2-XX-XX (уточняйте у справочной 2-12-12)
• Образование (школы/сады): 2-XX-XX
• Культура и спорт: 2-XX-XX
• Хозяйственные отношения (аренда, земля): 2-XX-XX
• Гражданская оборона и ЧС (экстренные вопросы): 2-XX-XX (круглосуточно может быть дежурный)

Руководство администрации (На 2024–2026 гг․)

Состав руководства может меняться․ Актуальные ФИО и фото всегда в разделе «Руководство» на mirny29․ru․

• Глава городского округа (Мэр): [ФИО актуального главы на момент чтения] (Исполнительная власть)․
• Первый заместитель главы / Глава администрации (Управляющий делами): [ФИО] — курирует текущую работу аппарата․
• Заместители главы города (по блокам):
  • По вопросам хозяйственной политики и имущества․
  • По социальным вопросам (образование, культура, спорт, здравоохранение)․
  • По градостроительству, архитектуре и экологии․
  • По организационно-кадровой работе и правовому обеспечению․
• Председатель Совета депутатов (Законодательная власть): [ФИО] (Работает в отдельном здании или в том же комплексе, прием граждан ведет по своему графику)․

Отзывы о работе администрации

Оценка работы органов власти субъективна, однако можно выделить общие тенденции, основанные на открытых источниках (портал «Госуслуги», карты Яндекс/2ГИС, соцсети, результаты общественных замеров):

Позитивные аспекты (Часто отмечают жители):

• Цифровизация: Внедрение «Электронной приемной» и Личного кабинета гражданина значительно сократило очереди в приемной․ Ответы на обращения часто приходят в срок (30 дней)․
• Благоустройство: В последние годы активны программы «Комфортная городская среда», капремонт дворов, обновление детских площадок, освещение (перевод на LED)․
• Работа МФЦ (Мои Документы): На территории города эффективно работает МФЦ, снимающий нагрузку с администрации по выдаче услуг (паспорта, СНИЛС, выписки ЕГРН, пособия)․
• Открытость данных: На сайте регулярно публикуются отчеты о исполнении бюджета, планы закупок, схемы ПДД․

Проблемные зоны (На что жалуются в отзывах):

• Дороги и дворы: Главная боль — качество асфальта после зимы, своевременность уборки снега во дворах (зона ответственности УК, но контроль за админом)․
• ЖКХ и тарифы: Вопросы качества тепло/водоснабжения, капитального ремонта, тарифов на услуги УК часто адресуются в админ, хотя регулирует их РЭК/Минстрой региона․
• Сложность дозвона: В часы пик (утро, обед) сложно дозвониться по единой справочной 2-12-12․
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи за несколько дней/недель к главе города․
• Кадровая ротация: Частая смена руководителей департаментов иногда ведет к потере контекста по долгосрочным проектам․

Где оставить свой отзыв:

1. Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв о работе организации» (анонимно или авторизованно)․
2. Портал «Госуслуги»: Раздел «Оценка качества услуг» после получения муниципальной услуги․
3. Народный контроль / Общественный совет: При администрации действует Общественный совет, можно обратиться через их контакты (на сайте)․
4. Карты (Яндекс․Карты, 2ГИС): Отзывы на карточке организации «Администрация г․ Мирного»․
5. Соцсети: Официальные группы ВКонтакте администрации и главы города (обычно активно модерация, отвечают на комментарии)․

Важные напоминания для обращающихся

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по популярным вопросам

Резюме

Администрация городского округа «Мирный» работает в стандартном для муниципалитетов Архангельской области режиме․ Наиболее эффективным способом взаимодействия сегодня является электронная приемная на официальном сайте mirny29․ru или портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в личном кабинете․

Для срочных вопросов (аварии, ЧС) используйте телефон доверия/горячую линию +7 (81836) —12-12 или единый номер МЧС/Полиции 112․ Личный прием требует предварительной записи․ Актуальные телефоны конкретных специалистов всегда лучше уточнить у справочной администрации или в разделе «Структура» на сайте․

Данная информация справочного характера․ Официальные контакты и графики могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном ресурсе mirny29․ru․