Юрий Владимирович Шалабаев – глава администрации города Нижний Новгород (мэр) с 6 мая 2020 года․ В рамках своей работы он создал несколько каналов для обратной связи с жителями: телефонные горячие линии, электронную почту, онлайн‑приёмную в Telegram и личный кабинет на официальном сайте․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://admgor․nnov;ru
- Адрес администрации: 603082, г․ Нижний Новгород, ул․ Кремлёвская, д; 5, корп․ 5, каб․ 213
- Горячая линия (общие вопросы): +7 (831) -67‑10‑01
- Приёмная (личные обращения): +7 (831) -39‑09‑09
- Интернет‑приёмная (электронные обращения): +7 (831) -39‑10‑92
- E‑mail: annadmgor․nnov․ru (общие запросы)
shalabaevadmgor․nnov․ru (личные обращения мэра) - Личный кабинет гражданина: https://lk․admgor․nnov․ru
- Telegram‑бот «Приёмная Шалабаева»: @shalabaev_bot
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Особый приём для вопросов по записи детей в детские сады проводится 19 апреля с 09:30 – 12:00․ Приём проводится в Департаменте образования администрации города․
Структура приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – распределяет письма и телефонные звонки между профильными службами;
- Отдел образования – приём заявлений на запись в детские сады, школы, вопросы о капитальном ремонте учебных заведений․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, ремонте, коммунальных услугах․
- Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
Руководство администрации
- Мэр города: Юрий Владимирович Шалабаев (род․ 12 декабря 1980, г․ Горький)․
- Первый заместитель главы администрации: Денис Анатольевич Скалкин․
- Заместитель главы администрации по социальным вопросам: Сергей Андреевич Егоров․
- Заместитель главы администрации по экономике и развитию: (ФИО – уточняется)․
Как подать обращение
По телефону
Позвоните по одному из указанных номеров, уточните номер обращения и кратко изложите суть вопроса․ Оператор оформит заявку в системе и передаст её в профильный отдел․
Через электронную почту
Отправьте письмо на annadmgor․nnov․ru (общие вопросы) или shalabaevadmgor․nnov․ru (личные обращения к мэру)․ В теме письма укажите «Обращение в Приёмную Шалабаева», а в тексте – ФИО, контактный телефон и подробное описание проблемы․
Через Интернет‑приёмную
Перейдите на страницу «Обратная связь», заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․ После отправки вы получите уникальный номер заявки․
Через Telegram‑бот
Нажмите сюда, запустите бота и следуйте инструкциям: выберите тип обращения, введите ФИО, телефон и текст сообщения․ Бот автоматически сформирует электронный документ и отправит его в приёмную․
Через личный кабинет
Авторизуйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Обращения», создайте новое обращение, загрузите сканы документов и отправьте․
Отзывы граждан
Иван Петров, житель Советского района: «Благодарю приёмную за быстрый ответ по вопросу подключения к горячему водоснабжению․ Заявка была обработана в течение 2 дней, а специалист приехал в назначенный срок․»
Мария Сидорова, мама двоих детей: «Онлайн‑приёмная в Telegram оказалась очень удобной․ Через бота я смогла записать ребёнка в детский сад, не выходя из дома․ Ответ пришёл в течение часа․»
Алексей Кузнецов, предприниматель: «Обращение в отдел экономического развития помогло получить субсидию на открытие нового производства․ Профессиональный подход и полная прозрачность процесса․»
Полезные ссылки
- Список отделов администрации
- Форма электронного обращения
- Нормативные акты и регламенты
- Отчёты о работе приёмной
Приёмная Юрия Шалабаева – это современный и доступный сервис, позволяющий каждому жителю Нижнего Новгорода быстро и без лишних бюрократических преград решить свои вопросы․ Пользуйтесь тем способом связи, который удобнее всего, и получайте ответы в установленные сроки․