Если вам необходимо обратиться к губернатору Оренбургской области Евгению Александровичу Солнцеву, узнать статус уже поданного обращения или записаться на личный приём – в этой статье собраны все актуальные сведения: телефонные линии, адреса, график работы, электронная почта, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
- Адрес приёмной (главный офис): 460015, г․ Оренбург, ул․ 9 Января, 62 (Дом Советов)
- Телефон горячей линии (запись на приём): 7 (3532) -7‑71‑03
- Телефон приёмной главы (приём граждан): 7 (3532) -8‑65‑32
- Телефон для справок по обращениям: 7 (3532) -8‑63‑80
- Телефон службы технической поддержки портала: 7 (3532) -8‑63‑79
- Электронный адрес приёмной: reception@orb․ru
- Официальный сайт Правительства Оренбургской области: https://reginform․orb․ru/
- Личный кабинет гражданина (портал государственных услуг): https://portal․orb․ru/
Общественная приёмная в Орске
Для жителей Орска предусмотрена отдельная приёмная:
- Адрес: проспект Ленина, 29, г․ Орск, Оренбургская область
- Телефон: 7 (3532) -8‑60‑12 (приёмная Министерства региональной и информационной политики)
График работы приёмной
Приём граждан осуществляется в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00․ В выходные и праздничные дни приёмная закрыта․
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
По желанию заявителя ему выдаётся расписка, в которой указаны дата обращения, количество принятых листов и номер телефона, по которому можно уточнить статус обращения․
Отделы, работающие с обращениями граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства – основной координатор приёмных заявок․
- Министерство региональной и информационной политики – отвечает за электронную приёмную и интерактивные сервисы․
- Отдел правовой поддержки – проверка законности и обоснованности обращений․
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и общественными советами․
Руководство аппарата
- Губернатор Оренбургской области – Евгений Александрович Солнцев
- Заместитель руководителя аппарата – Нонна Борисовна Пасечник
- Вице‑губернатор по социальным вопросам – Юрий Александрович Мироненко
- Начальник отдела по работе с обращениями – ФИО уточняется на официальном сайте
Электронная приёмная и личный кабинет
Для удобства граждан создана электронная приёмная на официальном портале․ Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (используйте СНИЛС или ИНН)․
- Выбрать раздел «Обращения граждан» и заполнить форму обращения․
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail․
Система автоматически фиксирует дату подачи, номер обращения и предоставляет возможность отслеживать статус в реальном времени․
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной на нескольких площадках:
- Официальный портал «Обратная связь» – форма обратной связи․
- Сервис 2GIS – раздел «Отзывы» с оценкой качества обслуживания․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность написать публичный комментарий;
По результатам анализа отзывов в 2024‑2025 гг․ большинство заявителей отмечают:
- Быструю реакцию на телефонные запросы (среднее время ответа – 15‑30 минут)․
- Профессионализм сотрудников приёмной․
- Наличие расписок и чёткой информации о дальнейших шагах․
- Некоторые жалобы на длительность рассмотрения сложных обращений (до 30 дней)․
Краткая справка «Что нужно знать перед визитом»
- Записаться на личный приём лучше заранее – звоните по номеру 7 (3532) -7‑71‑03 и уточняйте свободные даты․
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), и копии всех необходимых бумаг․
- Если вы подаёте письменное обращение, подготовьте его в двух экземплярах (один для приёмной, второй – для вашего архива)․
- При обращении через электронную приёмную сохраняйте подтверждение отправки (скриншот)․
Все необходимые контакты для обращения в приёмную губернатора Оренбургской области собраны в одном месте․ Пользуйтесь телефонными линиями, электронным порталом или приходите лично – каждый способ гарантирует получение ответа от официальных органов․
Помните: при любом обращении вам будет выдана расписка с указанием даты, количества листов и контактного телефона для уточнения статуса․ Это подтверждает, что ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в установленный срок․