Администрация городского округа Королёв — это главный орган местного самоуправления, решающий вопросы жизни более 220 тысяч жителей; Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с администрацией: официальные телефоны, горячая линия, адреса, режим работы, структура отделов, руководство и порядок личного приёма․

Описание и общие сведения

Администрация городского округа Королёв осуществляет свои полномочия на основе Устава городского округа․ Ключевые направления работы: городское хозяйство, благоустройство, образование, здравоохранение, социальная поддержка, архитектура и градостроительство, контроль за соблюдением правил пользования землей․

Юридический и почтовый адрес: 141070, Московская область, г․ Королёв, ул․ Ивана Тельмана, д․ 5․

Режим работы здания администрации (для посетителей):
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:30
Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: Режим работы отдельных окон и отделов может отличаться․ Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом․

Контакты для обращений: Телефоны, Сайт, Email

Основные номера телефонов (Справочно-информационная служба)

Эти номера подключают вас к операторам, которые помогут найти нужный отдел или специалиста:

• +7 (495) -11-94-00, Единый справочный телефон администрации (автоинформатор и операторы)․
• +7 (495) -11-94-01 — Дополнительная линия справочной службы․
• +7 (498) -11-94-00 — Старый код региона (также может работать)․

Горячая линия (Прямая линия) главы города и администрации

Для сообщений о проблемах в городе (дворы, дороги, освещение, мусор, нарушения торговли) и обращений к руководству:

• +7 (495) -11-94-94 — Горячая линия Администрации г․ Королёва (работает в рабочее время)․
• ###-###-#### — Единая горячая линия Министерства жилищно-коммунального хозяйства Подмосковья (для ЖКХ вопросов)․
• 112 — Единый номер экстренных служб (пожарная, полиция, скорая, газовая аварийка), работает круглосуточно․

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: www․korolev․ru
• Электронная приёмная (Госуслуги / Региональный портал): Подать обращение онлайн
• Официальный email администрации: adm@korolev․ru (для официальных писем и запросов)․
• Email приёмной главы: priemnaya@korolev․ru

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса обращения, записи на приём и получения услуг в электронном виде используйте:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru — раздел «Обращения в органы власти»․
2. Портал «Добродел» (Портал решения городских проблем Подмосковья): dobrodel․mosreg․ru — самый быстрый способ сообщить о яме, сломанной лавочке или невывозе мусора с привязкой к карте․
3. Официальное приложение «Мой Королёв» / «Госуслуги․ Решаем вместе» — доступны в App Store и Google Play․

Личный приём граждан и График приёма

Приёмная Главы городского округа

Личный приём граждан Главы города (или его заместителей) проводится по предварительной записи․

• Адрес: ул․ Ивана Тельмана, д․ 5 (здание администрации)․
• Телефон для записи на приём: +7 (495) -11-94-94 (горячая линия/приёмная)․
• Онлайн-запись: через портал mosreg․ru или Госуслуги․

График приёма заместителей Главы и руководителей департаментов

Приёмы проводятся еженедельно в определённые дни․ Актуальное расписание на текущий месяц обязательно проверяйте на официальном сайте в разделе «Приём граждан» -> «График приёма», так как он меняется․

Типовый пример графика (уточняйте актуальность!):

Примечание: На приём необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения․

Структура: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет сложную структуру․ Ниже приведены ключевые структурные подразделения и их контактные телефоны (добавочные номера обычно запрашиваются через справочную +7 (495) -11-94-00)․

Ключевые департаменты и управы:

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки․ Тел․: +7 (495) -11-94-XX (уточняйте у справочной)․
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление домов, ремонт дорог, парки, вывоз мусора․ Тел․: +7 (495) -11-94-XX․
• Департамент образования — школы, сады, доп․ образование․ Тел․: +7 (495) -11-94-XX․
• Департамент социальной защиты населения — пособия, субсидии, пенсионные вопросы (взаимодействие с СФР)․ Тел․: +7 (495) -11-94-XX․
• Департамент здравоохранения — поликлиники, санитарно-эпидемиологические вопросы․
• Департамент экономического развития и инвестиций, поддержка бизнеса, закупки, торговля․
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, секции, мероприятия․
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГО и ЧС)․
• Управление регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) — ул․ Косиора, д․ 10․ Тел․: +7 (495) -11-XX-XX․
• Комитет по архитектурному надзору и контролю за благоустройством, штрафы за нарушение правил благоустройства, незаконная реклама․

Совет: Для точного набора добавочного номера звоните на единую справочную +7 (495) -11-94-00 и называйте оператору название отдела или суть вопроса․

Руководство Администрации

На 2024 год руководство городским округом Королёв осуществляет:

• Глава городского округа Королёв: Владимир Владимирович Слищ (с 2022 года, переизбран в 2023 г․)․
• Первый заместитель Главы — Руководитель Администрации: Александр Викторович Панфилов (управляет текущей работой аппарата)․
• Заместители Главы — Руководители департаментов: курируют соответствующие блоки (ЖКХ, соцсфера, строительство, экономика, безопасность и др․)․
• Председатель Совета депутатов: Сергей Владимирович Бойко (избирательный орган власти)․

Состав заместителей может меняться․ Актуальный список с фото и биографиями всегда доступен на сайте korolev․ru в разделе «Власть» -> «Руководство»․

Отзывы о работе Администрации

Мнение жителей города о работе органов власти формируется на основе скорости решения проблем․ Основные каналы для оставления отзывов и оценки работы:

Где почитать и оставить отзыв:

• Портал «Добродел» (dobrodel․mosreg․ru) — основной инструмент․ После решения заявки система просит оценить качество (лайк/дизлайк) и написать комментарий․ Это наиболее объективная статистика․
• Сайт Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Оценка качества услуг» после получения результата по обращению․
• Официальные группы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram): vk․com/korolev_city — здесь активно модерация, на посты часто отвечают кураторы отделов․
• Яндекс․Карты и 2ГИС, карточка организации «Администрация Королёва» (ул․ Тельмана, 5)․

Обобщенная статистика обращений (типичные темы):

1. Позитивные отзывы: Качественное благоустройство дворов и парков (программа «Комфортная городская среда»), ремонт дорог, работа портала «Добродел» (быстрая реакция на ямы, неработающие фонари, невывоз мусора), новые школы и сады․
2. Негативные отзывы / Проблемные зоны: Парковка во дворах (дефицит мест), пробки на выездах из города (Минское ш․, Ярославское ш․), качество текущего ремонта дорог (колточки), очередь в детские сады (хотя снижается), работа некоторых УК (управляющих компаний), вопросы часто адресуются в админку, но решаются через Жилищную инспекцию или прокуратуру․

Краткая шпаргалка: Куда звонить по конкретным вопросам

Самое главное помнить: для оперативного решения бытовых проблем (дворы, дороги, свет, мусор) не обязательно звонить в администрацию и ждать ответа оператора․ Используйте портал «Добродел» (dobrodel․mosreg․ru) или мобильное приложение — заявка автоматически распределяется по исполнителям, вы видите сроки и можете оценить результат․

Если вопрос требует личного участия чиновника или сложного юридического разбора — звоните на горячую линию +7 (495) -11-94-94 для записи на приём или пишите официальное обращение через Госуслуги / mosreg․ru на email adm@korolev․ru․

Данная информация актуальна на момент публикации․ Номера добавочных линий и график приёмов могут меняться․ Проверяйте актуальные данные на официальном сайте korolev․ru перед визитом или звонком․