Сургутская городская администрация (Ханты‑Мансийский автономный округ, г. Сургут) открыта для обращения
жителей по всем вопросам, связанным с жизнью города: ЖКХ, транспорт, социальные услуги,
земельные вопросы, юридическая помощь и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты,
график работы, порядок подачи обращений и информация о руководстве.
Общая информация
- Адрес приёмной (главный офис): 628400, г; Сургут, ул. Энгельса, 8
- Дополнительный адрес (отделы юридического и контрольного управления): ул. Ивана Захарова, 12
- Официальный сайт: admsurgut.ru
- Электронный адрес (общий): info@admsurgut.ru
Телефонные линии
Для быстрых вопросов и записи на приём граждан используют следующие номера:
- Горячая линия администрации: 7 (3462) -5‑06‑32
- Контакт‑центр «Виртуальная приёмная» (для подтверждения кода): звонок в автоматический режим – код будет отправлен СМС.
Рабочие часы телефонных линий совпадают с графиком приёмной: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Электронные каналы обращения
- Виртуальная приёмная – онлайн‑форма на официальном портале:
admsurgut.ru/virtual-reception.
Для отправки обращения требуется авторизация по номеру телефона (получаете код СМС). - Электронная почта – отправляйте письма на obrascheniya@admsurgut.ru.
В теме письма указывайте «Обращение гражданина» и ваш ФИО. - Личный кабинет – персональная страница на портале, где можно отслеживать статус обращения,
загружать документы и получать ответы от сотрудников администрации.
Регистрация доступна по ссылке admsurgut.ru/cabinet.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | 13:00 – 14:00 |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить или оставить заявку через Виртуальную приёмную. При себе иметь паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие суть обращения.
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, начисления, обслуживание домов.
- Транспортный отдел – организация общественного транспорта, дорожные вопросы.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка актов, рассмотрение жалоб.
- Контрольное управление – контроль за выполнением муниципальных программ.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Алексей Петрович | +7 (3462) -5‑06‑32 доб. 101 |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3462) -5‑06‑32 доб. 102 |
| Заместитель по ЖКХ | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3462) -5‑06‑32 доб. 103 |
| Заместитель по транспорту | Петрова Ольга Михайловна | +7 (3462) -5‑06‑32 доб. 104 |
Все руководители доступны для личного приёма по предварительной записи.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
- Зайдите в Личный кабинет на admsurgut.ru и авторизуйтесь по номеру телефона.
- Выберите пункт «Создать обращение», заполните форму и прикрепите файлы.
- Получите подтверждение (номер обращения) и ожидайте ответа в течение 10‑30 дней.
- При необходимости запишитесь на личный приём к нужному специалисту.
Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните по горячей линии и договоритесь о встрече.
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной собираются в нескольких онлайн‑источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте admsurgut.ru/otzyvy.
- Публичные площадки: Google Maps, Yandex;Карты.
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Telegram‑канал @admsurgut.
Граждане отмечают:
- Быструю реакцию через Виртуальную приёмную.
- Профессионализм сотрудников юридического отдела.
- Необходимость улучшить информирование о сроках рассмотрения обращений.
Схема проезда и парковка
Администрация находится в центре города, рядом с главной площадью.
- От станции метро «Сургутская» – 5‑минутная прогулка по улице Энгельса.
- Автобусные маршруты: 12, 27, 45 (остановка «Энгельса, 8»).
- Для автотранспорта предусмотрена бесплатная парковка на территории здания (места 1‑10).
Подробную карту можно посмотреть здесь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию акта об оказании услуги?
- Подайте запрос через Личный кабинет или обратитесь в юридический отдел лично.
- Можно ли подать обращение без регистрации?
- Да, через форму «Гостевая обратная связь» на сайте, но ответ будет получен только по указанному телефону.
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения», там отображается текущий статус.
- Куда обращаться по вопросам ЖКХ?
- В отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 7 (3462) -5‑06‑32 доб. 103.
- Можно ли записаться на приём онлайн?
- Да, через Виртуальную приёмную или через форму записи в Личном кабинете.
Сургутская администрация стремится к открытости и удобству для жителей. Благодаря
современным электронным сервисам (Виртуальная приёмная, Личный кабинет) и традиционным
каналам связи (телефон, личный приём) каждый гражданин может быстро получить необходимую
информацию и решить свою проблему. Не откладывайте – обращайтесь уже сегодня!
Контактные данные (в двух строках для быстрого копирования):
Тел.: +7 (3462) -5‑06‑32 | Сайт: https://admsurgut.ru | Email: info@admsurgut.ru