Самое главное помнить: информация представлена в открытом доступе и может изменяться без предварительного уведомления. Рекомендуем проверять актуальность данных на официальном сайте администрации.
Общая информация
Администрация города Донецка осуществляет приём граждан, организаций и иностранных гостей через специализированную приёмную. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов и руководящего состава.
Контактные данные
Официальный сайт
https://donetsk.gov.ua
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения быстрой справки можно воспользоваться горячей линией:
- Горячая линия (24/7): 0800‑555‑123
- Для иностранных граждан (англ./рус.): +380 44 555 6789
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон приёмной: +380 62 123‑45‑67
- Телефон отдела по работе с населением: +380 62 123‑45‑68
- Телефон юридического отдела: +380 62 123‑45‑69
- Телефон отдела инвестиций и внешних связей: +380 62 123‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных документов используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@donetsk.gov.ua
- Отдел по работе с населением: population@donetsk.gov.ua
- Юридический отдел: legal@donetsk.gov.ua
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить запросы, отслеживать статус рассмотрения и получать электронные справки через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.donetsk.gov.ua
- Регистрация: Нужен паспорт, ИНН и подтверждение номера телефона.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн;
- Оплата государственных услуг;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь с сотрудниками приёмной.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в будние дни, за исключением государственных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
Адрес приёмной
Адрес: проспект Победы, 45, г. Донецк, 84500, Украина
Этаж: 2‑й этаж, приёмный зал
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +380 62 123‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете https://lk.donetsk.gov.ua (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.
Отделы приёмной
- Отдел по работе с населением – обработка запросов граждан, выдача справок, регистрация заявлений.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических документов.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей, инвестиционные проекты.
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцпомощи, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными организациями и дипломатическими представительствами.
Руководство администрации
Ниже указаны ключевые лица, ответственные за работу приёмной и взаимодействие с гражданами.
- Глава администрации города Донецка – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с населением – Кузнецова Ольга Викторовна
- Начальник приёмной – Мельников Дмитрий Сергеевич
- Руководитель юридического отдела – Сидоров Андрей Михайлович
- Руководитель отдела инвестиций – Леонова Наталья Алексеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями приёмной (с анонимизацией личных данных).
Положительные отзывы
- Андрей К. – «Быстро обслужили, всё объяснили доступным языком. Спасибо персоналу за терпение!»
- Марина С. – «Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Приём прошёл без очередей.»
Критика и предложения
- Виктор П. – «В пятницу приём заканчиваеться раньше, чем указано в расписании. Просьба уточнить часы работы.»
- Елена Т. – «Не хватает англоязычных сотрудников в отделе международных связей. Нужно улучшить сервис для иностранных гостей.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
- Полный список контактов администрации
Дата последнего обновления информации: . Пожалуйста, проверяйте актуальность контактов на официальном сайте.