Граждане Кемерово и Кемеровской области могут обращаться в Администрацию города по различным вопросам: от вопросов градостроительства до социальных программ. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи, график приёма, а также информация о руководстве и отделах.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://kemerovo-city.ru
- Виртуальная приёмная (личный кабинет): https://lk.kemerovo-city.ru
- Горячая линия (общие вопросы): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма (запись по телефону): 7 (3842) -8‑37‑81
- Дополнительный телефон (для записи в отделы): 36‑46‑19
- Электронный адрес: info@kemerovo-city.ru
- Почтовый адрес: 650064, Кемеровская обл., г. Кемерово, пр. Советский, 62
Личный кабинет (Виртуальная приёмная)
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение.
- Записаться на приём к конкретному чиновнику.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить копии ответов в электронном виде.
Как записаться на приём
Онлайн через портал
Для записи в Управление архитектуры и градостроительства, Комитет строительного контроля и МП «Центр градостроительства и землеустройства» используйте Портал обеспечения градостроительной деятельности г. Кемерово. После входа в личный кабинет выберите нужный отдел, укажите желаемую дату и время, подтвердите запись.
По телефону
Позвоните по одному из номеров:
- Для записи в отделы – 7 (3842) -8‑37‑81
- Для записи в Приёмную главы города – 36‑46‑19
Оператор уточнит цель обращения, предложит свободные окна и зафиксирует запись.
Лично в Приёмной
Если вы предпочитаете записаться лично, приходите в Приёмную по адресу: пр. Советский, 62, кабинет 210. Приёмная работает в соответствии с графиком, указанным ниже.
График приёма
| Отдел / Событие | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Приёмная главы города | 4‑я среда месяца | 15:00 – 16:30 | 210 |
| Прямая линия с населением | 1‑й четверг месяца | 16:00 – 17:00 | Зал заседаний |
| Управление архитектуры и градостроительства | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) | Кабинет 312 |
| Комитет строительного контроля | Вт, Чт | 10:00 – 17:00 (по записи) | Кабинет 415 |
| МП «Центр градостроительства и землеустройства» | Пн, Ср, Пт | 09:30 – 16:30 (по записи) | Кабинет 527 |
Для записи в любой из указанных пунктов необходимо предварительно согласовать время по телефону или через личный кабинет.
Структура администрации и ключевые отделы
- Глава города Кемерово – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна
- Второй заместитель – Кузнецов Андрей Михайлович
Отделы, принимающие граждан
- Управление архитектуры и градостроительства
- Комитет строительного контроля
- МП «Центр градостроительства и землеустройства»
- Управление по работе с обращениями граждан
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
Контактные телефоны отделов указаны в таблице ниже:
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Управление архитектуры и градостроительства | 7 (3842) -8‑37‑00 | arch@kemerovo-city.ru |
| Комитет строительного контроля | 7 (3842) -8‑37‑11 | control@kemerovo-city.ru |
| МП «Центр градостроительства и землеустройства» | 7 (3842) -8‑37‑22 | land@kemerovo-city.ru |
| Управление по работе с обращениями граждан | 7 (3842) -8‑37‑33 | obrat@kemerovo-city.ru |
Отзывы и рейтинг службы
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации на следующих площадках:
- 2ГИС – Приёмная главы города
- Яндекс.Карты – отзывы
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://kemerovo-city.ru/obratnaya-svyaz
Средняя оценка по отзывам – 4,5 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа в виртуальной приёмной.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
- Наличие онлайн‑записи, позволяющей планировать визит заранее.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить уже записанное время?
Позвоните по номеру 7 (3842) -8‑37‑81 или зайдите в личный кабинет, выберите пункт «Мои записи» и нажмите «Изменить». Перенести запись можно за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли прийти без записи?
В большинстве отделов приём без предварительной записи возможен только в часы пик (09:00‑12:00) и только при наличии свободного окна. Рекомендуем всё‑равно записаться заранее, чтобы избежать ожидания.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно удостоверения личности и заявления в свободной форме. Для градостроительных вопросов потребуются:
- Копия паспорта.
- Документы, подтверждающие право собственности (если речь о земельных участках).
- Техническую документацию (проект, кадастровый план).
Можно ли подать обращение от имени юридического лица?
Да. В письме необходимо указать полные реквизиты организации, ФИО представителя и приложить доверенность.
Записаться на приём в Администрацию города Кемерово можно несколькими удобными способами: через виртуальную приёмную, по телефону или лично в приёмной. График приёма гибко распределён по отделам, а все контакты (телефоны, e‑mail, адреса) собраны в одном месте. Не забывайте проверять статус обращения в личном кабинете и оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех жителей города.
Дата актуализации информации: .