Город Прокопьевск (Кемеровская область) активно взаимодействует с жителями через несколько каналов связи:
официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные, электронную почту,
личный кабинет и личный приём руководителей. Ниже собраны все необходимые контакты,
расписание приёмов, перечень отделов и рекомендации по оформлению обращения.
Основные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://prokopievsk-adm.ru |
| Горячая линия | 8 (3842) -‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон справочной | 8 (3842) -1‑29‑89 (Управление образования) 8 (3842) -5‑55‑55 (приёмная администрации) |
| Электронный адрес | info@prokopievsk-adm.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.prokopievsk-adm.ru |
| Юридический адрес | г. Прокопьевск, проспект Шахтеров, 41 |
| Приёмная по обращениям граждан | ул. Артёма, 11, г. Прокопьевск (вход со стороны проспекта Шахтеров) |
Как написать обращение
- Определите форму обращения:
- Письменное (по почте или в электронном виде).
- Онлайн‑обращение через интернет‑приёмную.
- Личное посещение приёмной.
- Укажите в обращении:
- ФИО, адрес и контактный телефон (обязательно).
- Точный предмет обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Номера нормативных актов, если они известны.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию.
- Отправьте:
- Электронным письмом на info@prokopievsk-adm.ru с темой «Обращение гражданина»;
- Через личный кабинет – в разделе «Обращения»;
- По почте на адрес администрации (проспект Шахтеров, 41).
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (согласно ФЗ «Об обращении граждан»).
Личный приём граждан
Общий график личных приёмов ( – )
Приёмные часы в приёмной по адресу ул. Артёма, 11:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной
Приём главы города с семьями участников СВО (2‑й квартал 2026)
Для семей участников Службы военного присутствия (СВО) предусмотрены отдельные часы:
- Среда, 12 июня 2026 г. – 10:00 – 12:00
- Пятница, 21 июня 2026 г. – 14:00 – 16:00
Выездные личные приёмы главы и заместителей (2025 г.)
Список выездных приёмов в 2025 году (для справки):
| Дата | Место | Время |
|---|---|---|
| 15 апреля 2025 | Прокопьевск, школа № 12 | 09:00 – 11:00 |
| 02 мая 2025 | Посёлок Кузнецовка | 14:00 – 16:00 |
| 19 июня 2025 | Территориальный центр «Кузбасс» | 10:00 – 12:00 |
Структура администрации (ключевые отделы)
- Управление культуры – сайт
- Управление образования – телефон 61‑29‑89, руководитель: Борисенко В. С.
- Финансовое управление – вопросы бюджета, налогов, субсидий.
- Управление по работе с населением – приём и обработка обращений.
- Отдел градостроительства и благоустройства – вопросы строительства, земельных участков.
- Отдел социального развития – соцзащита, пенсионные вопросы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города | Иванов Алексей Петрович | 8 (3842) -5‑55‑55 (приёмная) |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3842) -5‑55‑56 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3842) -5‑55‑57 |
| Начальник Управления культуры | Петрова Марина Ивановна | 8 (3842) -1‑29‑90 |
| Начальник Управления образования | Борисенко Валерия Сергеевна | 8 (3842) -1‑29‑89 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе администрации собираются в нескольких онлайн‑источниках:
- 2ГИС – страница администрации (фото, часы работы, отзывы).
- Google Maps – поиск «Администрация Прокопьевска» (рейтинг 4,2 / 5).
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (можно оставить отзыв после закрытия обращения).
Типичные темы отзывов:
- Положительные – быстрый ответ на запросы о субсидиях.
- Нейтральные – уточнение графика приёмов.
- Критические – задержки в обработке жалоб, необходимость улучшения информированности.
Полезные ссылки
- Интернет‑приёмная (подача обращения онлайн)
- Отчёты о работе администрации
- Нормативные акты и приказы
- Карта проезда к приёмной
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с администрацией Прокопьевска используйте любой из перечисленных каналов:
горячую линию 8‑3842‑2‑22‑22, электронную почту,
интернет‑приёмную или личный приём в приёмной по адресу ул. Артёма, 11.
Не забывайте указывать полную контактную информацию и прикладывать необходимые документы –
это ускорит рассмотрение вашего обращения.
Своевременное и корректное обращение поможет решить вопросы быстрее и повысит уровень обслуживания
в нашем городе.