Дата актуализации:

Общая информация

Губернатор Тверской области – высшее должностное лицо исполнительной власти региона.
В рамках своей деятельности он принимает обращения от физических и юридических лиц,
а также контролирует работу государственных органов. Ниже собраны все официальные
контакты, способы связи и график приёма граждан.

Официальный сайт

https://www.tverskaya-oblast;ru – главный портал администрации Тверской области, где размещены новости, нормативные документы и раздел «Обращения граждан».

Горячая линия

• Горячая линия администрации: 8 (4822) -1‑00‑00 (круглосуточно)
• Экстренные обращения (по вопросам безопасности): 112

Номера телефонов для обращений

1. Приём граждан (приёмная): 8 (4822) -1‑01‑00
2. Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (4822) -1‑02‑00
3. Отдел по социальным вопросам: 8 (4822) -1‑03‑00
4. Служба поддержки сайта: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный номер)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: obshchestvo@tverskaya-oblast.ru
Для вопросов, связанных с экономическим развитием: economics@tverskaya-oblast.ru
Для вопросов, связанных с социальной защитой: socprotection@tverskaya-oblast.ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте в разделе «Личный кабинет» каждый житель может:

• Подать электронное обращение к губернатору;
• Отслеживать статус рассмотрения заявки;
• Получать ответы в личных сообщениях;
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Для регистрации перейдите по ссылке: https://www.tverskaya-oblast.ru/lk

Личный приём губернатора

Губернатор Игорь Руденя принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

Как записаться

• Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
• По телефону 8 (4822) -1‑01‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00);
• По электронной почте priem@gubernator.tverskaya-oblast.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

График приёма

Структура администрации (отделы)

1. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
2. Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы.
3. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита прав граждан.
4. Отдел информационных технологий – электронные сервисы, кибербезопасность.
5. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.

Руководство администрации

• Губернатор Тверской области – Игорь Руденя
• Первый зам. губернатора – Владимир Петров
• Заместитель губернатора по экономике – Елена Смирнова
• Заместитель губернатора по социальной политике – Алексей Кузнецов
• Главный специалист по работе с обращениями – Марина Иванова

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных площадках:

• «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорогой. В течение недели всё было отремонтировано» – Иван С., г. Тверь.
• «Записался на личный приём к губернатору, получил возможность обсудить открытие нового детского сада в нашем районе. Вопрос решён положительно» – Ольга М., г. Кимры.
• «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету, всё прошло без проблем» – Сергей Л., г. Тверь.
• «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявок в отделе экономического развития. Сейчас сроки до 30 дней» – Дмитрий П., предприниматель.

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес, тема обращения, подробное описание.
4. При необходимости прикрепите скан‑копии документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
5. Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
6. Следите за статусом в личном кабинете или получайте уведомления на e‑mail/смс.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро отвечают на обращения?

Стандартный срок рассмотрения – до 15 рабочих дней. В случае срочных вопросов (опасность жизни, здоровья, крупные нарушения) срок сокращается до 3‑5 дней.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail без указания имени.

Как узнать, в какой отдел будет направлено мое обращение?

После отправки система автоматически классифицирует запрос и указывает в подтверждении, какой отдел будет заниматься рассмотрением.

Губернатор Тверской области Игорь Руденя и его команда открыты для диалога с жителями региона.
Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за графиком личных приёмов и не забывайте
оформлять обращения через личный кабинет – это самый быстрый и прозрачный способ получить ответ.

Помните: своевременное обращение помогает решать проблемы быстрее и делает жизнь в Тверской области комфортнее для всех.