Администрация Правительства Кемеровской области (официально, Администрация Правительства Кузбасса) является высшим исполнительным органом государственной власти региона. Для обеспечения открытости и доступности власти функционирует система приема граждан, включающая личный прием, горячие линии, интернет-приемную и почтовое обращение. Ниже представлена актуальная на подробная информация по всем каналам связи.

📍 Описание и адреса приемных

Прием граждан осуществляется через несколько точек. Главное здание администрации области и Управление по работе с обращениями граждан находятся по разным адресам в городе Кемерово. Обратите внимание: адрес Советский проспект, 54 относится к Администрации города Кемерово (муниципальный уровень), а Администрация области (региональный уровень) располагается по адресу ул. Пушкина, 15 (гос. строение 1).

Основные адреса для личного обращения:

• Управление по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровской области (Приемная области): г. Кемерово, ул. Пушкина, 15 (гос. строение 1).
• Общественная приемная (часто ассоциируется с городской администрацией, уточняйте компетенцию): г; Кемерово, Советский проспект, 54.

☎ Телефоны: Горячая линия, Приемная, Справки

Для оперативной связи используйте указанные ниже номера. Номер 8 (800) -00-46-24 — это федеральная/региональная горячая линия (бесплатный звонок по России). Номер 7 (383) -23-95-42, справочно-информационный телефон приемной на Пушкина, 15.

> Важно: Код региона Кемерово — 3842. В предоставленных данных встречался код 383 (Новосибирск), вероятно, по ошибке или для межгородних линий. Рекомендуется использовать код 3842 или федеральный 8-800.

🌐 Официальный сайт и Электронная приемная (Личный кабинет)

Основной портал для взаимодействия с властью региона — официальный сайт Администрации Правительства Кузбасса.

• Официальный сайт: https://kzpublic.gov.ru
• Электронная почта (общая): infokzpublic.gov.ru (в источнике указано без @, верный формат: info@kzpublic.gov.ru или через форму на сайте).
• Интернет-приемная (Личный кабинет гражданина): Доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте kzpublic.gov.ru или через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).

Возможности Личного кабинета / Интернет-приемной:

1. Подача обращения (жалоба, предложение, заявление) в электронном виде.
2. Прикрепление сканов документов, фото, видео.
3. Отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру.
4. Получение ответа в электронном виде (на портал / почту / Госуслуги).
5. Оценка качества ответа (обратная связь).

🕐 График приема граждан (Личный прием)

Личный прием руководителей структурных подразделений и заместителей Губернатора проводится по заранее утвержденному графику. Обязательно записывайтесь заранее по телефону горячей линии 8 (800) -00-46-24 или через интернет-приемную.

Режим работы Приемной (Управления по работе с обращениями), ул. Пушкина, 15:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Режим работы Общественной приемной (Советский пр., 54 — уточняйте ведомственную принадлежность):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00–14:00)

> Совет: График личного приема конкретных чиновников (министров, руководителей департаментов) публикуется на сайте kzpublic.gov.ru в разделе «Прием граждан» / «График приема». Он может меняться ежемесячно.

🏛 Структура: Основные департаменты и управления

Администрация области состоит из департаментов, управлений и комитетов. Обращение в конкретный департамент ускоряет рассмотрение вопроса по профилю.

• Департамент финансов Кемеровской области — бюджет, налоги, казначейство.
• Департамент социальной политики, пенсии, пособия, опека, социальная поддержка.
• Департамент здравоохранения — больницы, поликлиники, ОМС, санитарная авиация.
• Департамент образования и науки — школы, вузы, ДО, ПО.
• Департамент строительства, архитектуры и ЖКХ — капитальный ремонт, газовификация, жилищные вопросы.
• Департамент экономического развития — бизнес, инвестиции, СМСП.
• Департамент природных ресурсов и экологии — экология, леса, недра, отходы.
• Управление по работе с обращениями граждан — координация приема, контроль сроков ответов.
• Управление делами Администрации — документооборот, архив, канцелярия (ул. Пушкина, 15).

Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте kzpublic.gov.ru в разделе «Структура».

👤 Руководство Администрации

На вершине исполнительной власти области стоит Губернатор Кемеровской области (назначается на должность Президентом РФ). Прямую организацию работы Администрации осуществляет Председатель Правительства Кемеровской области (Глава Администрации).

Актуальные ФИО руководителей и их заместителей всегда публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте kzpublic.gov.ru.

✍ Отзывы и оценка качества работы

Граждане имеют право оставить отзыв о работе Администрации, конкретного департамента или чиновника.

Где можно оставить отзыв / оценить качество:

1. На сайте kzpublic.gov.ru: После получения ответа на обращение через интернет-приемную система предложит оценить качество (полностью удовлетворено / частично / не удовлетворено) и написать комментарий.
2. На портале Госуслуг (gosuslugi.ru): В разделе «Обращения» — «Оценка качества».
3. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): Страницы организаций «Администрация Кемеровской области» (ул. Пушкина, 15) и «Администрация города Кемерово» (Советский пр., 54) содержат отзывы посетителей о качестве обслуживания, очереди, парковке.
4. По почте: 650000, г. Кемерово, ул. Пушкина, 15, Администрации Кемеровской области.

Типичные темы отзывов:

• Скорость и качество ответов на обращения (законный срок — 30 дней).
• Удобство записи на личный прием (электронная запись vs телефон).
• Работа горячей линии 8-800 (время ожидания оператора).
• Доступность парковки и проходов в здании на ул. Пушкина, 15.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вашему вопросу

⚠ Важные напоминания

• Разделяйте уровни власти: Вопросы федерального уровня (пенсии, паспорта, миграция, суды) решаются в ведомствах РФ (СФР, МВД, МФЦ), а не в Администрации области.
• Сроки рассмотрения: По закону ответ на письменное обращение дается в течение 30 календарных дней (на электронное, так же). На сообщения о коррупции — до 15 дней.
• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа (почту или e-mail) и контактный телефон.
• Апелляция: Если вы не согласны с ответом департамента, можно подать повторное обращение выше — Губернатору или в Прокуратуру/Суд.

Информация актуализирована на основе открытых источников по состоянию на .
Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте kzpublic.gov.ru.