Смольный институт — это историческое здание в центре Санкт-Петербурга‚ в котором размещается Администрация губернатора Санкт-Петербурга (высшее должностное лицо субъекта РФ). С 2018 года губернатором является Александр Дмитриевич Беглов. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений: адреса‚ телефоны‚ способы связи‚ режим приема граждан и маршруты проезда.

Описание и основной адрес

Здание Смольного является официальной резиденцией Губернатора Санкт-Петербурга. Здесь находятся кабинеты руководства города‚ административно-хозяйственные отделы‚ пресс-служба и секретариат.

Почтовый и юридический адрес:

191060‚ Санкт-Петербург‚ площадь Смольная‚ дом 1 (литер А)

Примечание: Вход для посетителей и граждан‚ идущих на личный прием или в отделы‚ обычно осуществляется через проходную по адресу: улица Таврическая‚ 39 (боковой фасад здания Смольного).

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый центр обращений граждан)

• Телефон горячей линии: +7 (812) -73-90-00 (многоканальный‚ работает в рабочие дни)
• Единый всероссийский номер: 123 (вызов из стационарных и мобильных телефонов по тарифам оператора‚ перенаправление в Контакт-центр правительства СПб)

Телефоны секретариата и приемной губернатора

• Приемная губернатора: +7 (812) -73-90-90
• Секретариат губернатора: +7 (812) -73-90-91
• Факс: +7 (812) -73-90-92

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Администрации губернатора: gov@gov.spb.ru
• Для обращений через систему «Госуслуги. Решаем вместе»: личный кабинет на портале gosuslugi.ru

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный портал Администрации Губернатора и Правительства СПб: gov.spb.ru — новости‚ указы‚ распоряжения‚ состав правительства‚ отчеты.
• Персональная страница губернатора на портале: раздел «Губернатор» -> «Александр Беглов».
• Портал открытых данных и обращений: Госуслуги. Решаем вместе (основной канал для письменных обращений).
• Социальные сети (официальные аккаунты): VK‚ Telegram‚ YouTube (ссылки доступны в футере сайта gov.spb.ru).

Личный кабинет гражданина (Электронный прием)

Самый эффективный способ направить обращение губернатору А.Д. Беглову — использовать Единую систему обращений граждан (ЭСОГ)‚ интегрированную в портал Госуслуг.

Как написать через Личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: «Администрация Губернатора Санкт-Петербурга» или «Губернатор Санкт-Петербурга Беглов Александр Дмитриевич».
4. Заполните форму‚ прикрепите документы/фото при необходимости и отправьте.

Преимущества: гарантированная регистрация‚ контроль сроков рассмотрения (обычно 30 дней)‚ возможность обжаловать качество ответа‚ история переписки сохраняется в ЛК.

Личный прием граждан

Прием губернатора Александра Беглова

Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан. Обычно они проходят раз в месяц (чаще всего по четвергам или пятницам)‚ но график может меняться.

• Место проведения: Здание Смольного (пл. Смольная‚ 1)‚ кабинеты приемной губернатора.
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через:
  • Телефон приемной: +7 (812) -73-90-90
  • Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику» -> «Губернатор Санкт-Петербурга»).
  • Электронную почту приемной (уточняйте по телефону).
• Документы для входа: Паспорт РФ‚ уведомление о записи (распечатка или SMS/email)‚ документы по сути вопроса.

Прием заместителей губернатора и руководителей комитетов

Ежедневно (в рабочие дни) в Смольном и ведомственных зданиях проводят приемы заместители губернатора‚ председатели комитетов и директоров департаментов. График публикуется на сайте gov.spb.ru в разделе «Прием граждан».

График приема (Общий режим работы организации)

Режим работы проходной и канцелярии (для сдачи бумажных писем):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (проходная может работать‚ но прием документов в канцелярию приостанавливается).
• Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье.

Важно: График личных приемов конкретных чиновников отличается от режима работы здания. Уточняйте актуальное расписание на сайте gov.spb.ru или по телефону +7 (812) -73-90-00 за несколько дней до визита.

Структура: Основные отделы и департаменты в Смольном

В здании Смольного (пл. Смольная‚ 1) и прилегающих корпусах размещаются ключевые блоки Администрации Губернатора:

• Аппарат Губернатора: секретариат‚ протокол‚ пресс-служба‚ советники и помощники губернатора.
• Аппарат Правительства Санкт-Петербурга: департаменты по координации деятельности комитетов.
• Главное управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ГУ МЧС по СПб) — имеет отдельный вход‚ но находится в комплексе.
• Канцелярия Администрации Губернатора: регистрация входящей/исходящей корреспонденции‚ работа с обращениями граждан (вход с ул. Таврической‚ 39).
• Управление по взаимодействию с законодательным собранием и политическим партиям.
• Департамент информационной политики и связи.

Большинство профильных комитетов (Комитет по финансам‚ Комитет по строительству‚ Комитет по образованию и др.) находяться в отдельных зданиях по адресам: наб. Смородина‚ 6; ул. Большая Морская‚ 10; ул. Кирочная‚ 1А и др. Перед визитом в конкретный комитет уточняйте адрес на сайте gov.spb.ru.

Руководство (Ключевые фигуры в Смольном)

Полный и актуальный состав Правительства и Администрации всегда доступен в разделе «Структура» на gov.spb.ru.

Как доехать до Смольного (пл. Смольная‚ 1 / ул. Таврическая‚ 39)

На общественном транспорте (Метро — самый удобный способ)

1. Станция метро «Чернышевская» (красная линия‚ Кirovsko-Vyborgskaya):
   • Выход в город: в сторону улицы Таврической / площади Смольной (последний вагон из центра).
   • Путь пешком: 3–5 минут. Выйдя из вестибюля‚ идите прямо по улице Таврической (мимо Таврического сада) до площади Смольной. Вход для посетителей, под аркой корпуса по адресу ул. Таврическая‚ 39 (боковое крыльцо).
2. Станция метро «Площадь Восстания» / «Маяковская» (зеленая/синяя линии):
   • Дальше пешком 15–20 минут по Невскому проспекту в сторону площади Невского застава‚ затем налево по ул. Таврической. Менее удобно‚ чем «Чернышевская».

Наземный транспорт (остановка «Площадь Смольная» / «Ул. Таврическая»)

• Автобусы: 22‚ 46‚ 49‚ 76‚ 181 (остановка «Площадь Смольная» или «Ул. Таврическая»).
• Троллейбусы: 5‚ 8‚ 14‚ 21‚ 22222 (остановка «Площадь Смольная»).
• Маршрутки (КТ): К-76‚ К-181‚ К-295‚ К-305‚ К-405‚ К-486‚ К-607‚ К-677 и др. (следить за табличкой «Площадь Смольная»).

На личном автомобиле / Такси

• Адрес для навигатора: Санкт-Петербург‚ улица Таврическая‚ 39 (это адрес проходной для посетителей). Адрес «Площадь Смольная‚ 1» часто ведет на главный парадный вход (закрытый для посторонних) или на кольцо вокруг здания.
• Парковка: Своя парковка у Смольного — только для служебных машин и чиновников. Для посетителей парковка отсутствует.
• Платная парковка рядом: На улице Таврической (нечетная сторона)‚ улице Шпалерной‚ улице Фурштатской (зона платной парковки Центра). Оплата через приложение «Парковки СПб» или паркоматы.
• Такси: Лучше указывать точку высадки: «Ул. Таврическая‚ 39‚ проходная Смольного» или «Площадь Смольная‚ вход в Администрацию Губернатора».

Отзывы и репутация обращений в Смольный

Анализ отзывов граждан на порталах «Госуслуги. Решаем вместе»‚ Яндекс.Картах‚ 2ГИС и в соцсетях позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Электронный прием (Госуслуги) работает эффективно: большинство отмечают‚ что обращения регистрируются быстро‚ приходят уведомления о этапах‚ сроки соблюдаются (30 дней).
• Конкретные ответы от комитетов: если вопрос попадает в профиль комитета (образование‚ ЖКХ‚ дороги)‚ ответ часто приходит с конкретными действиями или ссылками на нормативные акты.
• Личный прием губернатора: те‚ кто добивался записи‚ отмечают высокую организацию: четкое время‚ вежливые сотрудники приемной‚ передача вопроса курирующему замгубернатора на месте.

Негативные аспекты / Проблемы:

• Формальные ответы («отписки»): частая жалоба — получение шаблонного ответа от комитета без решения проблемы по сути (переадресация в районную администрацию‚ управление ЖКХ и т.д.).
• Сложность записи на личный прием к Губернатору: слоты заканчиваются очень быстро (часто за 1-2 дня после открытия записи на месяц). Телефон приемной часто занят.
• Проходной режим: жалобы на долгую регистрацию на проходной (ул. Таврическая‚ 39)‚ требование множества документов‚ недружелюбность охраны (ЧОП).
• Парковка: категорическое неудобство для автовладельцев — нет мест рядом‚ штрафы за парковку на тротуарах/газонах вокруг Смольного.

Советы по успешному обращению:

1. Пишите через Госуслуги (подтвержденная учетка) — это дает правовое поле для обжалования качества ответа.
2. Четко формулируйте проблему: один вопрос — одно обращение. Прикладывайте фото/сканы документов.
3. Указывайте конкретный адрес объекта (если вопрос про двор‚ дорогу‚ школу).
4. Если ответ формальный — подавайте жалобу на качество в том же ЛК Госуслуг в течение 30 дней после получения ответа. Это запускает перепроверку вышестоящим уровнем.
5. Для сложных земельных/строительных вопросов эффективнее писать сразу в профильный комитет (адреса на gov.spb.ru)‚ дублируя в Администрацию Губернатора.

---

Краткая шпаргалка (Cheat Sheet)

• Главный адрес: пл. Смольная‚ 1 (вход для посетителей: ул. Таврическая‚ 39)
• Метро: Чернышевская (3 мин пешком)
• Горячая линия: +7 (812) -73-90-00 или 123
• Приемная губернатора: +7 (812) -73-90-90
• Сайт: gov.spb.ru
• Эл. почта: gov@gov.spb.ru
• Личный кабинет: Госуслуги. Решаем вместе
• Режим: Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-16:45 (обед 13:00-14:00)

Информация актуализирована на июнь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график приемов и режим работы на официальном портале gov.spb.ru или по телефону горячей линии.