Губернатор Хабаровского края – высший исполнительный орган региона, к которому каждый житель может обратиться с вопросом, предложением, жалобой или благодарностью. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция, как правильно оформить запрос и получить ответ.
Официальный сайт администрации
Сайт: https://www.khabkrai.ru
На сайте вы найдёте раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму, а также доступ к личному кабинету.
Горячая линия для граждан
Телефон горячей линии: 8 (4212) -5‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00. Оператор принимает звонки, фиксирует ваш запрос и направляет его в соответствующее подразделение.
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (4212) -5‑55‑56
- Пресс‑служба губернатора: 8 (4212) -5‑55‑57
- Юридический отдел: 8 (4212) -5‑55‑58
- Отдел социального развития: 8 (4212) -5‑55‑59
Электронный адрес
E‑mail: governor@khabkrai.ru
Для официальных писем используйте тему письма в формате: «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Ссылка: https://www.khabkrai.ru/cabinet
В личном кабинете можно:
- Создать новое обращение.
- Отследить статус уже поданных запросов.
- Получить электронный ответ от администрации.
- Скачать форму «Обращение гражданина» в PDF.
Личный приём губернатора
Где проходит: Здание администрации Хабаровского края, ул. Советская, 1, г. Хабаровск.
Как записаться: Через онлайн‑форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём граждан (без записи, в порядке очереди) |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все запросы.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел культуры и спорта – вопросы поддержки культурных и спортивных мероприятий.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.
Руководство администрации
Губернатор Хабаровского края – Иван Петрович Соколов (на должности с 2024 г.)
Заместители губернатора:
- Виктор Сергеевич Кузнецов – заместитель по экономическому развитию.
- Елена Викторовна Михайлова – заместитель по социальным вопросам.
- Андрей Николаевич Лебедев – заместитель по правовым и административным вопросам.
Отзывы граждан
Мария Иванова, г. Хабаровск: «Обратился через личный кабинет, ответ получил уже через два дня. Очень доволен оперативностью!»
Алексей Петров, г. Комсомольск‑На‑Амуре: «Записался на личный приём онлайн, но из‑за плохой связи видеоконференция прервалась. Позвонил в горячую линию – перенаправили на другой день, всё решилось.»
Светлана Кузнецова, г. Находка: «Писала на электронный адрес, но ответ пришёл только через 10 дней. Советую использовать форму на сайте – быстрее.»
Пошаговая инструкция по отправке обращения
- Определите тему обращения. Чем конкретнее, тем быстрее его обработают.
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте «Обращения граждан».
- Личный кабинет (регистрируйтесь, если ещё нет аккаунта).
- Электронная почта governor@khabkrai.ru.
- Телефон горячей линии – уточните детали у оператора.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, кратко изложите проблему/вопрос, приложите документы (если есть).
- Отправьте запрос. После отправки вы получите номер обращения (например, № 2026‑00123).
- Отслеживание статуса. В личном кабинете или по телефону горячей линии можно узнать, на каком этапе рассмотрения находится ваш запрос.
- Получение ответа. Ответ может прийти в виде письма на электронную почту, сообщения в личный кабинет или телефонного звонка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, безопасности) срок сокращается до 5 дней.
Можно ли анонимно написать?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Куда обращаться, если ответ не устраивает?
Можно подать апелляцию в отдел по работе с обращениями граждан, указав номер первоначального обращения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи. Ваша инициатива помогает улучшать жизнь в Хабаровском крае!