Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) – федеральный орган‚ осуществляющий предварительное расследование уголовных дел‚ а также контроль за законностью в сфере следствия․ Для удобства граждан и юридических лиц создана интернет‑приёмная‚ позволяющая подавать обращения‚ получать информацию о статусе рассмотрения и взаимодействовать с органом онлайн․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sledcom․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для писем: info@sledcom․ru
- Личный кабинет (ЛК) на сайте: https://sledcom․ru/lk
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail)․
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS‑сообщении․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новое обращение;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать ответы от сотрудников приёмного отдела;
- Скачивать официальные формы и инструкции․
Личный приём (офлайн) – график и порядок
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ СК РФ организует приём граждан в своих региональных отделениях․
| Региональное отделение | Адрес | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская‚ д․ 9‚ офис 4 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский‚ д․ 30‚ каб․ 12 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева‚ д․ 1‚ зал 3 | Пн‑Чт: 08:30‑11:30‚ 13:30‑16:30 | +7 (343) -22‑22‑22 |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону или через личный кабинет․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и‚ при необходимости‚ копии материалов‚ относящихся к делу․
Структура приёмного отдела (отделы‚ отвечающие за обращения)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма‚ электронные сообщения и телефонные звонки․
- Отдел аналитики и мониторинга – анализирует поступившие обращения‚ формирует статистику и готовит рекомендации руководству․
- Отдел правовой экспертизы – проверяет законность заявлений‚ готовит правовые заключения․
- Отдел информационно‑технической поддержки – обеспечивает работу интернет‑приёмной‚ поддерживает личный кабинет и защищённость данных․
- Отдел взаимодействия с органами прокуратуры и судов – передаёт материалы‚ полученные от граждан‚ в соответствующие структуры․
Руководство СК РФ
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Председатель СК РФ | Александр Борисович Бортников | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмный отдел) |
| Первый заместитель | Владимир Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель по работе с обращениями | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -77‑77‑79‚ obrat@sledcom․ru |
Отзывы граждан о работе интернет‑приёмной
Сбор отзывов осуществляется автоматически через личный кабинет и отдельную форму на сайте․ Ниже представлены типичные комментарии (анонимизированные):
- Положительный отзыв: «Сервис работает быстро‚ получил ответ на обращение в течение 3 дней․ Спасибо за удобный личный кабинет!»
- Нейтральный отзыв: «Ответ пришёл‚ но без детального разъяснения․ Пожалуйста‚ уточните порядок подачи дополнительных материалов․»
- Критический отзыв: «Сайт иногда «зависает»‚ а форма обращения не сохраняет введённые данные․ Нужно улучшить техническую часть․»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации․
Краткое руководство по подаче обращения через интернет‑приёмную
- Подготовьте документы․ Сканируйте или сфотографируйте материалы‚ которые хотите приложить (паспорт‚ справки‚ доказательства)․
- Зайдите в личный кабинет․ Если у вас его нет – зарегистрируйтесь (см․ выше)․
- Создайте новое обращение; Выберите тип обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос информации)․
- Заполните форму․ Укажите ФИО‚ контактные данные‚ краткое описание проблемы‚ приложите файлы․
- Отправьте запрос․ После отправки вы получите уникальный номер обращения․
- Отслеживайте статус․ В личном кабинете можно увидеть‚ на какой стадии находится ваше обращение (принято‚ в работе‚ ответ отправлен);
- Получите ответ․ Ответ будет направлен в ЛК‚ а также на указанный e‑mail или телефон (SMS‑уведомление)․
Если возникнут технические сложности‚ обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 или напишите на support@sledcom․ru․
Полезные ссылки
- Главная страница СК РФ
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
С помощью интернет‑приёмной Следственного комитета РФ любой гражданин может быстро и без лишних бюрократических преград получить ответы на свои вопросы‚ подать жалобу или запросить информацию о ходе расследования․