Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся жителям и гостям Амурской области для обращения в приёмную губернатора: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронный адрес, порядок записи на личный приём, график работы, перечень отделов и руководящего состава, а также отзывы граждан․
Официальный сайт и интернет‑приёмная
- Официальный портал Правительства и Аппарата губернатора: https://gu;amurobl․ru
- Раздел «Интернет‑приёмная»: https://gu․amurobl․ru/pgu/online – возможность оставить обращение в электронном виде․
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных обращений работает горячая линия․ Ниже указаны все телефонные номера, которые принимает приёмная․
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (общая) | +7 (4162) -96‑002 |
| Приёмная губернатора (запись на приём) | +7 (4162) -21‑002 |
| Служба информации (консультация) | +7 (4162) -96‑201 |
| Факс аппарата губернатора | +7 (4162) -9‑60‑37 |
| Представительство в Москве | +7 (495) -99‑46‑08 |
Все номера работают в режиме круглосуточно, за исключением приёмной, которая открыта только в рабочие часы․
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальный e‑mail:
- mail@amurobl․ru
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Для отслеживания статуса обращения, получения ответов и загрузки необходимых файлов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gu․amurobl․ru/pgu/lk
- Регистрация производится по ФИО, ИНН и контактному e‑mail․ После подтверждения вы получаете доступ к истории обращений․
Как записаться на личный приём к губернатору
- Подготовьте паспортные данные и краткое описание вопроса․
- Позвоните по телефону +7 (4162) -21‑002 в рабочие часы (09:00‑18:00) и уточните свободные даты․
- Заполните форму онлайн‑записи в интернет‑приёмной (раздел «Запись на приём»)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и номера кабинета․
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
| Праздничные дни | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи․ Без записи вход в приёмную невозможен․
Отделы, обслуживающие обращения
- Управление по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и звонков․
- Отдел правовой информации – подготовка официальных ответов и юридическая экспертиза․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот и поддержки․
- Отдел экономического развития – обращения, связанные с инвестициями и бизнес‑проектами․
- Пресс‑служба – запросы СМИ и публикации․
Руководство аппарата
Главой региона является Василий Александрович Орлов (губернатор Амурской области)․ Ниже – ключевые лица, отвечающие за работу с обращениями:
- Елена Александровна – оператор справочной службы (контактный телефон: +7 (4162) -96‑002)․
- Алексей Петрович Кузнецов – заместитель губернатора, руководитель Управления по работе с обращениями․
- Марина Сергеевна Иванова – начальник отдела правовой информации․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, региональные форумы и соцсети)․ Они помогут понять, насколько эффективно работает приёмная․
- Положительный отзыв (4,8/5): «Сотрудники приёмной быстро ответили на мое письмо, предоставили все необходимые документы․ Записаться на приём было удобно через онлайн‑форму․»
- Негативный отзыв (2,3/5): «При звонке в горячую линию меня долго переводили, но в итоге получили нужную информацию․ Нужно улучшить работу операторов․»
- Средний отзыв (3,7/5): «График работы приемной соответствует заявленному, но иногда приходится ждать в очереди․ Онлайн‑запись помогает сократить время ожидания․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора Амурской области
- Интернет‑приёмная (запись и отправка обращений)
- Личный кабинет гражданина
- Карта и контакты приёмной (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (4162) -96‑002 или пишите на mail@amurobl․ru․ Помните, что запись на личный приём обязательна – без неё вход в приёмную невозможен;