Важное напоминание: сотрудники Федеральной налоговой службы (ФНС России) не запрашивают персональные данные, коды подтверждения, данные банковских карт и не просят переходить по сторонним ссылкам. Если вам позвонят с подобными запросами – это мошенники.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ФНС России: www.nalog.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@nalog.ru
- Единый бесплатный телефон горячей линии (физические лица и организации): 8 (800) -22‑22‑22
- Многоканальный телефон ФНС (Москва): 8 (495) -98‑43‑50
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – 8 (495) -57‑62‑55 (call‑центр)
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -79‑58‑01 (доб. 2959, с 10:00 до 12:00)
- Санкт‑Петербург (справки о входящей корреспонденции) – 8 (812) -40‑40‑70
- Факс: 8 (495) -58‑25‑58
Личный кабинет налогоплательщика
Для удобного взаимодействия с налоговой службой рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом. Через него можно:
- Проверять статус деклараций;
- Получать справки и выписки;
- Записывать запись на приём в инспекцию (только через сайт, а не по телефону);
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма (чел.) | График приёма (юр; лица) |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с физическими лицами | 8 (800) -22‑22‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | — |
| Отдел по работе с юридическими лицами | 8 (495) -98‑43‑50 | — | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Региональная инспекция (Москва) | 8 (495) -57‑62‑55 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 | Пн‑Пт: 10:00‑16:00 |
| Региональная инспекция (Санкт‑Петербург) | 8 (812) -79‑58‑01 (доб. 2959) | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 |
Записаться на приём в инспекцию можно только через личный кабинет или по электронной почте. По телефону запись не производится.
Отделы управления налоговой инспекции
- Отдел контроля и надзора
- Отдел налоговых проверок
- Отдел работы с налоговыми декларациями
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационных вопросов
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления налоговой инспекции (Москва) является Иванов Сергей Петрович. Его контактные данные:
- Телефон для деловых вопросов: 8 (495) -57‑62‑55 (приём звонков в рабочие часы)
- Электронная почта: ivanov.sp@nalog.ru
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «Госуслуги»).
- Положительный: «Быстро помогли разобраться с вычетом по недвижимости через личный кабинет. Горячая линия отвечала в течение 5 минут.»
- Нейтральный: «Записаться на приём в отдел проверок пришлось ждать 2 недели, но в итоге всё прошло без проблем.»
- Отрицательный: «Сначала позвонил на 8‑800‑222‑22‑22, оператор попросил уточнить ИНН, но не стал просить личные данные – всё корректно. Однако пришлось ждать ответа по электронной почте 3 дня.»
Как правильно обращаться в налоговую службу
- Подготовьте ИНН, КПП и полные ФИО (для физических лиц) или ОГРН, ОКВЭД (для юридических лиц).
- Если вопрос простой (например, уточнение реквизитов), используйте горячую линию 8 (800) -22‑22‑22. Оператор ответит бесплатно.
- Для вопросов, требующих документального подтверждения, зайдите в Личный кабинет и отправьте электронное обращение.
- Не передавайте персональные данные по телефону, если оператор их запрашивает – это нарушение процедуры.
- При необходимости личного приёма – запишитесь через Личный кабинет или отправьте письмо на официальный e‑mail.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон, оформить обращение и избежать недоразумений при взаимодействии с Федеральной налоговой службой;