Губернатор Волгоградской области – высший исполнительный орган регионального управления.
Граждане, организации и предприниматели могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности в адрес главы региона. Ниже собраны все необходимые контактные данные, порядок подачи обращения и информация о работе приёмных.
Как оформить обращение
- Выберите форму обращения: электронное письмо, онлайн‑заявка, телефонный звонок, личный визит.
- Укажите обязательные реквизиты:
- ФИО (для физических лиц) или наименование организации;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Точный адрес (при необходимости);
- Суть обращения (кратко – в заголовке, подробно – в тексте);
- Приложения (копии документов, фотографии и т.п.).
- Отправьте обращение через один из указанных ниже каналов.
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ «О обращениях граждан»).
Официальный сайт и онлайн‑портал
Официальный сайт администрации Волгоградской области: https://volgograd.gov.ru
Личный кабинет для подачи и отслеживания обращений: https://portal.volgograd.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Создать новое обращение;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные уведомления о принятых решениях;
- Оставлять комментарии и уточнения.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия администрации: +7 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно, без перерыва).
- Приёмная губернатора (рабочие часы): +7 (8442) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (8442) -5‑55‑57.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений используйте e‑mail:
governor@volgograd.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № (если есть)», чтобы ускорить обработку.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Звонок в приёмную (+7 (8442) -5‑55‑56) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Электронное письмо (указать «Запрос на личный приём») |
Важно: без предварительной записи вход в приёмную невозможен.
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, рассмотрение жалоб.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, портал «Госуслуги».
- Отдел кадров и организационно‑управленческой работы – вопросы кадровой политики.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Волгоградской области | Иванов Иван Иванович | +7 (8442) -5‑55‑55 | governor@volgograd.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑58 | social@volgograd.gov.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (8442) -5‑55‑59 | economy@volgograd.gov.ru |
Отзывы и публичные обсуждения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальных площадках:
- Публичный портал обратной связи
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте volgograd.gov.ru
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а администрация обязуется рассмотреть каждое из них в течение 15 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (портал обращений)
- Госуслуги Волгоградской области
- Единый портал государственных услуг РФ
Краткая памятка
Помните:
- Все обращения фиксируются в единой базе данных и получают уникальный номер.
- Ответы могут приходить по e‑mail, в личный кабинет, а также в виде телефонного звонка.
- Если в течение 30 дней ответ не получен – вы имеете право направить жалобу в Прокуратуру РФ.
- Для ускорения рассмотрения указывайте точные данные и прилагаете копии подтверждающих документов.
Обращения к губернатору – важный инструмент гражданского участия. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте форму и получайте ответы от властей Волгоградской области.